بهینه‌‌سازی نرخ تبدیل یا Conversion rate با نکات کلیدی قبل از فروش

خب، قبلاً حسابی درباره‌ی اینکه نرخ تبدیل چیه و چه فایده‌ای برای فروش و درآمد سایتتون داره حرف زدیم. اما یه چیز مهم جا موند: خود بهینه‌سازیِ نرخ تبدیل. یعنی اینکه دقیقاً چیکار کنید که این عدد بره بالا.

بذارید از همین‌جا با هم بریم سراغش. تو این مقاله می‌خوایم روی نکاتی تمرکز کنیم که قبل از اینکه کاربر دکمه‌ی خرید رو بزنه باید حواستون بهشون باشه. یه سری چیزهای به‌ظاهر ساده مثل سرعت سایت، مسیر خرید، دکمه‌ها و اعتمادسازی که خیلی وقتا ازشون رد می‌شیم، ولی دقیقاً همینا هستن که کاربر رو نگه می‌دارن یا فراری می‌دن.

یه آمار بگیم که قشنگ دستتون بیاد قضیه چقدر جدیه: بیشتر از ۴۰٪ بازدیدکننده‌ها سایتی که بیشتر از ۵ ثانیه لود بخوره رو همون‌جا ول می‌کنن و می‌رن. آمازون هم که غول تجارت الکترونیکه، فهمیده که فقط ۱۰۰ میلی‌ثانیه کندتر شدن سایت، فروششو ۱٪ می‌آره پایین. یعنی سرعت شوخی‌بردار نیست. حالا بریم سر اصل مطلب.

بخش اول: تقویت زیرساخت سایت

قبل از اینکه بریم سراغ دکمه و متن و تخفیف، باید پایه‌ی کار محکم باشه. یعنی چی؟ یعنی سایتتون باید سریع باشه، امن باشه و تو گوگل پیدا بشه. اگه این سه‌تا لنگ بزنن، هر کار دیگه‌ای بکنید مثل ساختن خونه رو شنه. پس بیایید اول همینا رو درست کنیم.

سرعت سایت؛ اولین چیزی که کاربر باهاش قضاوت می‌کنه

ببینید، هرچی سایتتون سریع‌تر بالا بیاد، شانس بیشتری برای تبدیل کاربر به مشتری دارید. به همین سادگی. کاربر امروزی حوصله نداره منتظر بمونه؛ یه ثانیه بیشتر طول بکشه، رفته.

اول از همه برید سرعت سایتتون رو اندازه بگیرید. ابزارهای مجانی خوبی هست مثل Pingdom، GTmetrix و Google PageSpeed Insights. اینا بهتون می‌گن دقیقاً کجای کار می‌لنگه.

بعدش این کارها رو انجام بدید تا سایتتون سبک‌تر و سریع‌تر بشه:

• از یه قالب کم‌حجم استفاده کنید. قالب‌های سنگین و پرزرق‌وبرق قشنگن ولی سایتتونو زمین‌گیر می‌کنن.
• افزونه‌هایی که واقعاً ازشون استفاده نمی‌کنید رو حذف کنید. هر افزونه یه وزنه‌ست روی پای سایتتون.
• یه هاست خوب و مناسب وردپرس بگیرید. رو این یکی خرج کردن ارزششو داره.
• سایز عکس‌ها و ویدیوها رو کم کنید. اینا معمولاً بزرگ‌ترین متهم کندی سایت‌ان.
• فایل‌های جاوااسکریپت و CSS رو فشرده‌سازی (minify) کنید.
• یه افزونه‌ی کش نصب کنید و راهش بندازید.
• اگه مخاطب بین‌المللی دارید، یه CDN (شبکه تحویل محتوا) هم راه بندازید تا سایتتون همه‌جای دنیا سریع باز شه.

اگه اینا رو رعایت کنید، وقتی دوباره با همون ابزارها سرعت رو چک کنید، خودتون از تغییرش تعجب می‌کنید.

امنیت سایت را دست‌کم نگیرید

هیچ‌کس دوست نداره موقع خرید آنلاین، اطلاعات کارت و حساب بانکیش لو بره. وقتی کاربر تو سایتتون می‌چرخه، داره باهاتون اطلاعات رد و بدل می‌کنه؛ و بیشترین لحظه‌ی حساس هم همون صفحه‌ی پرداخته.

کاربر امروزی هم دیگه بیشتر حواسش به امنیته. اگه یه‌ذره حس کنه سایتتون امن نیست، راحت بی‌خیال خرید می‌شه و می‌ره. پس مطمئن شید تمام پروتکل‌های امنیتی لازم (مثل SSL) رو فعال کردید و از اطلاعات مشتری‌هاتون مثل جونتون محافظت می‌کنید.

سئو فرندلی کردن سایت

اگه از سئو سر در نمیارید اصلاً نگران نباشید، می‌تونید یکی رو بیارید که این کار رو براتون مدیریت کنه. ولی این نکته رو یادتون باشه: اگه سئوی سایتتون خراب باشه، فروشتون جدی ضربه می‌خوره. چون کلاً کسی پیداتون نمی‌کنه.

سئو در واقع کمک می‌کنه مردم راحت‌تر تو گوگل سایتتونو پیدا کنن. چندتا نکته‌ی کاربردی برای بیشتر شدن ترافیک طبیعی فروشگاهتون:

• محصولاتتونو نزدیک صفحه اصلی نگه دارید. صفحه اصلی اولین جاییه که موتورهای جستجو چک می‌کنن.
• از عنوان‌های تاثیرگذار استفاده کنید.
• کلمات کلیدی درست و مرتبط رو به‌کار ببرید.
• آدرس (URL) صفحه‌ها رو تمیز و خوانا کنید.
• برای هر محصول برچسب‌های مرتبط بذارید.
• تو دسته‌بندی‌ها از تگ rel=canonical استفاده کنید تا محتوای تکراری دردسر درست نکنه.

بخش دوم: آسان‌تر کردن مسیر خرید

خب، فرض کنیم زیرساخت درسته و کاربر وارد سایت شده. حالا نوبت اینه که راه رسیدنش به خرید رو صاف کنیم. هرجا کاربر گیر کنه، معطل شه یا گیج شه، یه بازدیدکننده رو از دست دادید. تو این بخش می‌ریم سراغ چیزهایی که این مسیر رو روون می‌کنن.

قیف فروش را ساده نگه دارید

قیف فروش یعنی همون قدم‌هایی که کاربر باید برداره تا خریدش تموم شه. قانون ساده‌ست: هرچی این مسیر کوتاه‌تر و ساده‌تر باشه، نرخ تبدیلتون بهتر می‌شه.

بذارید یه مثال از قیف بد بزنیم. فرض کنید کاربر می‌خواد یه چیز بخره، ولی شما مجبورش می‌کنید اول تو خبرنامه ثبت‌نام کنه، بعد یه عالمه جزئیات پر کنه، بعدشم از یه مسیر پرداخت پیچ‌درپیچ رد شه. خب معلومه که وسط راه خسته می‌شه و بی‌خیال می‌شه.

یکی از دلایل موفقیت آمازون دقیقاً همینه: خرید ازش راحته. کاربر رو معطل نمی‌کنه و می‌ذاره تو کوتاه‌ترین زمان ممکن کارشو تموم کنه. پس یکی از بهترین کارها اینه که موقع خرید ازش کلی اطلاعات نخواید.

خلاصه‌ش اینه: سایتتون باید راحت فهمیده بشه، راحت توش بچرخی، و یه تجربه‌ی خرید خوب بهش بدید که دلش بخواد دوباره برگرده.

فهرست و ناوبری فروشگاه رو مرتب کنید

خیلیا اهمیت ناوبری رو نادیده می‌گیرن، ولی راستش این یکی از مهم‌ترین چیزهاست. چرا؟ چون با یه ناوبری خوب، کاربر سریع به چیزی که می‌خواد می‌رسه و شانس خریدش بالاتر می‌ره.

اگه خودتون تا حالا آنلاین خرید کرده باشید می‌دونید که هیچی بدتر از این نیست که سایت اصلاً نفهمه دنبال چی هستید. معمولاً هم مشکل اینه که نوار ناوبری پر شده از محتوای اضافی و دکمه‌هایی که اونجا هیچ کاری ندارن.

یه فهرست خوب این ویژگی‌ها رو داره:

• صفحه‌ی محصولات، روش‌های پرداخت و جزئیات تحویل راحت پیدا می‌شن.
• لینک سبد خرید، صفحه بررسی و دسته‌بندی‌ها همه بالای سایت و تو یه نگاه معلومن.
• ناوبری کاربر رو به‌آرومی و امن از سبد خرید می‌بره تا پرداخت.
• صفحه‌ی محصول همه چیز مهم رو بدون شلوغی نشون می‌ده: عکس اصلی، قیمت، تعداد، دکمه‌ی افزودن به سبد، توضیحات کامل و کوتاه، اطلاعات فنی و نظرات.

یه نکته‌ی مهم دیگه: امروز کلی آدم با موبایل خرید می‌کنن. پس حتماً حواستون باشه ناوبری موبایلتون هم به خوبی نسخه‌ی دسکتاپ باشه. اگه اینو درست کنید، مطمئن باشید نرخ تبدیلتون میره بالا.

گزینه‌های پرداخت متنوع بذارید

همه‌ی کاربراتون مثل هم نیستن. یکی با کارت‌های عضو شتاب راحته، یکی دوست داره با درگاه‌های دیگه پرداخت کنه، یکی حتی سراغ گزینه‌های بین‌المللی مثل پی‌پل یا رمزارز می‌ره.

اگه سایتتون فقط یه راه پرداخت داشته باشه، اون کاربری که راه دیگه‌ای می‌خواد رو راحت از دست می‌دید. پس تا جایی که می‌تونید گزینه‌های پرداخت رو متنوع کنید؛ این مستقیماً روی تجربه‌ی کاربر و فروشتون اثر می‌ذاره.

تجربه‌ی موبایل را جدی بگیرید

بیایید روراست باشیم، آینده دست گوشی‌های هوشمنده. تعداد کسایی که با موبایل، تبلت و آیپد از فروشگاه‌ها بازدید می‌کنن حدوداً دو برابر کاربرای کامپیوتره.

ولی یه نکته‌ی جالب: خیلیا تصمیم خریدشونو با موبایل می‌گیرن، اما آخرش ترجیح می‌دن با کامپیوتر نهایی‌ش کنن. پس نباید موبایل و دسکتاپ رو کاملاً جدا از هم ببینید؛ باید هر دو خوب کار کنن.

فروشگاه‌هایی که خودشونو با موبایل سازگار کردن نرخ تبدیل بالاتری دارن. حالا فلسفه‌ی «اول موبایل» فقط بحث بهینه‌سازی سایت نیست؛ کل استراتژی بازاریابیتون رو هم باید با موبایل هماهنگ کنید، از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا خبرنامه.

بخش سوم: عناصر داخل صفحه که تبدیل را زیاد می‌کنند

حالا که کاربر به صفحه‌ی مورد نظر رسیده، همه چیز بستگی داره به اینکه تو همون صفحه چی می‌بینه. یه سری جزئیات کوچیک هست که تعیین می‌کنن کاربر دکمه‌ی خرید رو بزنه یا از سایت بزنه بیرون. بیایید ببینیم این جزئیات چی‌ان.

دکمه‌های Call To Action (CTA)

دکمه‌ی CTA همون‌طور که از اسمش پیداست، کاربر رو دعوت می‌کنه یه کار خاص انجام بده. این دکمه باید تو همه‌ی صفحه‌هاتون باشه و برجسته و قابل دیدن هم باشه.

موقع ساختن CTA این سه‌تا نکته رو یادتون باشه:

جایگذاری: اگه دکمه رو بالای محتوا بذارید (جایی که کاربر بدون اسکرول می‌بینتش)، تاثیرش خیلی بیشتره.

رنگ و شکل: CTA نباید تو سایت گم بشه. باید رنگ و شکلش با بقیه فرق کنه تا چشم رو بگیره و توجه کاربر رو جلب کنه.

متن دکمه رو نفع‌گرا کنید: خیلی از CTAها متن‌های بی‌روحی دارن مثل «اینجا کلیک کنید»، «دانلود»، «ادامه». اینا هیچ انگیزه‌ای نمی‌دن. به‌جاش برید سراغ متن‌هایی که یه سود رو نشون می‌دن، مثل «کتابمو رایگان بگیر» یا «همراه ما بمون». همینا فرق ایجاد می‌کنن.

راستش تشخیص اینکه کدوم CTA برای سایتتون بهتر کار می‌کنه اصلاً آسون نیست. پس بهترین راه اینه که تست A/B بگیرید و بذارید خود داده‌ها بهتون بگن کدوم برنده‌ست.

بهینه سازی صفحه‌ی محصول

از خودتون یه سوال بپرسید: صفحه‌ی محصولتون کارشو درست انجام می‌ده؟ کاربر با دیدنش ترغیب به خرید می‌شه؟ اگه جواب نه‌ست، وقتشه دست به کار شید.

سه‌تا کار مهمه که صفحه‌ی محصولتون باید انجام بده: اطلاع‌رسانی کنه، ترغیب کنه، و اطمینان بده. اینم چند نکته‌ی عملی برای اینکه بازدیدکننده رو به خریدار تبدیل کنید:

• اطلاعات اصلی رو بالای صفحه (بالای خط تا خوردن) بذارید تا اول از همه دیده بشه.
• تا می‌تونید از عکس‌های باکیفیت استفاده کنید.
• ویژگی‌های محصول رو بگید، ولی یادتون نره درباره‌ی مزایاش هم حرف بزنید. کاربر می‌خواد بدونه این محصول چه دردی ازش دوا می‌کنه.
• ماژول نظرات و بررسی مشتری رو تو صفحه بذارید.
• صفحه رو با سئو سازگار کنید.
• محصولات مشابه و مکمل رو هم پیشنهاد بدید.

یه ترفند خوب هم اینه که محبوب‌ترین محصولاتتونو تو صفحه اصلی نشون بدید؛ همونایی که بیشترین شانس فروش رو دارن.

متن‌های تاثیرگذار بنویسید

اگه متن سایتتون کاربر رو قانع نکنه، باید یه فکر جدی به حالش بکنید. یه عنوان یا تگ‌لاین خوب باید بتونه نقطه‌ی قوت محصولتون (همون USP) رو ساده و بدون پیچیدگی به کاربر بفروشه.

تگ‌لاین‌هاتونو کوتاه و متمرکز نگه دارید. باید کاری کنن که کاربر دلش بخواد بقیه‌ی مطلب رو هم بخونه.

یه مثال واقعی بگیم که حالش رو بگیرید: شرکت Truckers Report فقط با چندتا تغییر تو تگ‌لاین‌ها و متن‌هاش، تبدیلاتشو ۲۱٫۷٪ برد بالا. یا سایت Wilson HTM که با عوض کردن عنوان‌ها، ثبت‌نام تو سایتشو ۵۲٫۸٪ افزایش داد. ببینید چقدر یه تغییر کوچیک تو کلمات می‌تونه اثر بذاره.

یه نقطه‌فروش منحصربه‌فرد (USP) داشته باشید

یه سوال ازتون بپرسیم: نقطه‌ی قوت منحصربه‌فرد فروشگاهتون چیه؟ اگه نمی‌تونید جواب بدید، یعنی هنوز USP مشخصی ندارید و این یه مشکله.

USP همون چیزیه که کاربر رو قانع می‌کنه از شما خرید کنه، نه از رقیب. مثلاً «کمترین قیمت تضمینی» یا «۱۰۰٪ محصولات اصل». اینا فقط نمونه‌ن؛ شما باید چیزی رو وعده بدید که واقعاً کاربر می‌خواد و واقعاً هم می‌تونید بهش عمل کنید.

بخش چهارم: اعتماد کاربر رو بخرید

آدما از کسی خرید می‌کنن که بهش اعتماد دارن، مخصوصاً تو فضای آنلاین که طرف نه شما رو دیده نه محصولتونو دستش گرفته. پس باید یه جوری بهش اطمینان بدید که اینجا امنه و ارزش خرید داره. تو این بخش سراغ راه‌هایی می‌ریم که این اعتماد رو می‌سازن.

نظرات مشتری‌ها رو نشون بدید

حتی اگه فروشگاهتون هنوز خیلی معروف نیست، نظرات کاربرا رو (چه خوب چه بد) تو سایت و شبکه‌های اجتماعیتون نشون بدید.

وقتی نظرات مشتری رو تو خود صفحه‌ی همون محصول بذارید، دو تا اتفاق می‌افته: هم اعتبار محصولتون بیشتر می‌شه، هم به مشتری کمک می‌کنید آگاهانه‌تر تصمیم بگیره. آمازون تو این کار استاده؛ اونقدر که مردم حتی برای خرید حضوری هم اول می‌رن نظرات آمازون رو می‌خونن.

یه نکته: از نظرات منفی نترسید. انتقادها در واقع یه هدیه‌ان، چون بهتون نشون می‌دن کجا رو باید بهتر کنید. ازشون استفاده کنید تا محصولاتتونو بهتر کنید؛ نتیجه‌ش می‌شه مشتری راضی‌تر و نرخ تبدیل بالاتر.

فعالانه بازخورد بگیرید

مشتری‌ها به تجربه‌ی مشتری‌های دیگه اعتماد می‌کنن. این باعث یه اثر زنجیره‌ای می‌شه: هرچی نظر بیشتر، آگاهی بیشتر، و تمایل به خرید بیشتر.

ولی سوال اینه که چطور کاربر رو راضی کنید وقت بذاره و نظر بده؟ چندتا راه:

• نظرسنجی: آخر خرید بهش بگید اگه فرم نظرسنجی رو پر کنه، تو خرید بعدی تخفیف می‌گیره یا یه هدیه‌ی کوچیک می‌بره.
• فرم دیدگاه: تو صفحه‌ی محصول یه فرم بذارید که کاربر آزادانه بتونه نظرشو بنویسه.
• بررسی شخص ثالث: خیلیا به بررسی‌های خارج از سایت هم اعتماد می‌کنن. اگه لینکی به سایت‌های معتبر بذارید که کلی نظر درباره‌ی اون محصول داره، به اعتبارتون اضافه می‌شه.

پشتیبانی آنلاین و چت زنده بذارید

شفافیت اعتماد میاره، و یکی از بهترین راه‌های شفافیت، چت آنلاینه. وقتی کاربر می‌بینه یه چت زنده هست، ناخودآگاه حس می‌کنه آدم‌های واقعی پشت سایتن که جوابشو می‌دن.

اینطوری هم می‌تونه شک‌هاشو همون لحظه بپرسه، هم سریع‌تر تصمیم به خرید می‌گیره. اکثر مردم هم چت آنلاین رو به ایمیل و تلفن ترجیح می‌دن. پس این یکی رو راه بندازید.

یه چت‌بات هوش مصنوعی اضافه کنید

چت‌بات‌ها همون چت‌هایی‌ان که با هوش مصنوعی کار می‌کنن. با مشتری حرف می‌زنن، درخواستشو می‌فهمن و جواب متناسب می‌دن. حتی می‌تونن مثل یه دستیار شخصی کل مسیر خرید رو کنار کاربر باشن.

اسم‌های بزرگی مثل فیس‌بوک، واتساپ و گوگل از ربات‌های یکپارچه تو پیام‌رسان‌هاشون استفاده می‌کنن. آماراشم قابل توجهه: کاربرایی که از چت آنلاین استفاده می‌کنن ۵ تا ۳۰٪ بیشتر تو سایت می‌مونن، و نرخ تبدیلشون ۵ تا ۱۰ برابر بیشتره. پس اگه دنبال یه راه مطمئن برای بالا بردن تبدیلید، چت‌بات یکی از بهتریناشه.

سیاست بازگشت محصول و تحویل سریع

وقتی کاربر بدونه اگه محصول به دردش نخورد می‌تونه پسش بده، با خیال راحت‌تر خرید می‌کنه. یه خط‌مشی بازگشتِ شفاف و مشتری‌محور می‌تونه فروشتونو بالا ببره.

برعکس، کاربرا برای خرید از فروشگاهی که گزینه‌ی بازگشت نداره دودل می‌شن. پس امکان پس دادن، بازپرداخت روشن و تحویل سریع (حتی همون‌روز) می‌تونه یه بازدیدکننده‌ی مردد رو تبدیل کنه به یه مشتری همیشگی.

بخش پنجم: با بازاریابی، فروش را افزایش دهید

بعضی وقتا کاربر همه چیز رو دوست داره ولی هنوز یه‌کم مردده و فقط یه هل کوچیک لازم داره. اینجاست که بازاریابی وارد می‌شه. تو این بخش چندتا تکنیک می‌گیم که همون هل رو به کاربر می‌دن تا دست به خرید بشه.

کمپین بازاریابی و تخفیف راه بندازید

راستش مشتری‌ها تبلیغات و تخفیف رو دوست دارن، پس چرا ازش استفاده نکنید؟ سایت‌هایی مثل AliExpress خوب می‌دونن تبلیغات چقدر مهمه، برای همین اسلایدرها و بنرهاشونو دور و بر تبلیغات چیدن.

اگه رو محصولات محبوبتون تخفیف بذارید، در واقع دارید اونا رو به بهترین شکل تبلیغ می‌کنید. کنارش می‌تونید چیزهایی مثل ارسال رایگان، تضمین و سیاست بازپرداخت رو هم اضافه کنید تا کاربر راحت‌تر دست به خرید بشه.

روی موج «کم‌یابی» بازی کنید

تا حالا شده یه چیزی رو بخواید که در دسترس نبوده، و دقیقاً چون نبوده بیشتر بخوایدش؟ این همون اثر کم‌یابیه (Scarcity). کمبود یه محصول باعث می‌شه مردم بیشتر بخوانش و قبل از تموم شدنش عجله کنن برای خرید.

تو تجارت الکترونیک از این کلی استفاده می‌شه. مثلاً وقتی سایت نشون می‌ده «فقط ۳۶ عدد باقی مونده»، اون محصول خیلی سریع‌تر فروش می‌ره. تخفیف‌های مدت‌دار هم همین اثر رو دارن؛ گاهی کاربر اصلاً قصد خرید نداشته، ولی دیدن یه تخفیف محدود قانعش می‌کنه دکمه رو بزنه.

شبکه‌های اجتماعی و تجارت اجتماعی

تجارت اجتماعی یعنی ازدواج تجارت الکترونیک با شبکه‌های اجتماعی؛ فروش از طریق وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی، انجمن‌ها و امثال اینا. پایه‌ش هم گفت‌وگو و مشارکت مشتریه.

آمارا خودشون همه چیز رو می‌گن: ۷۰٪ کاربرا موقع خرید، پیشنهادهای قابل‌اعتماد از دایره‌ی اجتماعی‌شونو در نظر می‌گیرن و ۷۴٪ از شبکه‌های اجتماعی برای تصمیم خریدشون کمک می‌گیرن.

شبکه‌های اجتماعی یه ابزار فوق‌العاده‌ان برای معرفی محصول با هر نوع محتوایی؛ عکس، ویدیو، مقاله و… . خلاصه‌ش اینه: تجارت اجتماعی فاصله‌ی بین مشتری و شرکت رو کم می‌کنه، مدل سنتیِ یک‌طرفه رو عوض می‌کنه، و کاربر رو ترغیب به خرید می‌کنه. نتیجه‌ش هم می‌شه یه پرش خوب تو نرخ تبدیل.

بخش ششم: اگه دنبال بازار جهانی هستید

اگه هدفتون فقط بازار داخل کشور نیست و می‌خواید مشتری از کشورهای دیگه هم بگیرید، باید یه سری چیزها رو جدا در نظر بگیرید. این بخش مخصوص کساییه که می‌خوان فروشگاهشونو از مرزهای خودشون فراتر ببرن. دوتا نکته‌ی اصلی هست که خیلی فرق ایجاد می‌کنه.

چندزبانه کردن فروشگاه

اگه فروشگاهتونو چندزبانه کنید، شانس دارید بازدیدکننده از کشورهای دیگه هم بگیرید. همه که به زبان شما حرف نمی‌زنن؛ وقتی یه کاربر انگلیسی‌زبان محصولی رو به زبون خودش ببینه، خیلی راحت‌تر ترغیب به خرید می‌شه.

چند تا دلیل که چرا ارزششو داره:

• کسب‌وکارتونو بین‌المللی می‌کنید و گسترش می‌دید.
• کاربرا با زبون‌های مختلف میان تو سایتتون.
• سایتتون حرفه‌ای‌تر به‌نظر میاد.
• از رقبایی که فقط تک‌زبونه‌ان جلو می‌زنید.
• با سرمایه‌ی کم می‌تونید نتیجه‌ی خوبی بگیرید.

ولی قبل از اینکه ذوق‌زده شید، یه چیزو یادتون باشه: ترجمه‌ی خشک‌وخالی کافی نیست. بعضی وقتا ترجمه‌ی کلمات مسخره از آب درمیاد. پس حتماً از یه مترجم حرفه‌ای کمک بگیرید تا سایتتون درست و طبیعی ترجمه شه.

قیمت رو با چند ارز نشون بدید

اگه مشتری بین‌المللی دارید، قیمتتونو فقط با یه ارز نشون ندید. یه ابزار تبدیل ارز بذارید تا کاربر قیمت رو با پول کشور خودش ببینه.

باز هم AliExpress مثال خوبیه؛ کاربر راحت از نوار بالای سایت ارز رو عوض می‌کنه. این کار هم مرور سایت رو راحت‌تر می‌کنه، هم کاربر نسبت به قیمتی که به پول خودش می‌بینه حساس‌تر و علاقه‌مندتر می‌شه.

اگر سایتتون ورپردسی هست هم که می‌تونید راحت از درگاه پرداخت ارزی استفاده کنید تا کاربرای خارجی هم بتونن از محصولاتتون استفاده کنن.

جمع‌بندی

خب، ببینید قضیه اینه: بهینه‌سازی نرخ تبدیل یه دکمه‌ی جادویی نیست که یه‌شبه همه چیز رو عوض کنه. یه مجموعه از کارهای کوچیک و درسته که کنار هم جمع می‌شن و کاربر رو از یه بازدیدکننده‌ی سرگردون تبدیل می‌کنن به یه خریدار راضی.

خلاصه‌ی حرفمون اینه: اول زیرساخت (سرعت، امنیت، سئو) رو محکم کنید، بعد مسیر خرید رو براش ساده کنید، عناصر داخل صفحه رو حرفه‌ای بچینید، اعتمادشو بخرید، با بازاریابی هلش بدید جلو و اگه هدفتون بزرگ‌تره، سراغ بازار جهانی برید.

از یکی‌دوتاش شروع کنید، تست بگیرید، ببینید چی جواب می‌ده و بعد بقیه رو هم اضافه کنید. لازم نیست همه رو یه‌شبه انجام بدید.

امیدواریم این مقاله بهتون کمک کرده باشه. تو مقاله‌ی بعدی می‌ریم سراغ روش‌های افزایش فروشبعد از خرید محصول. تا اون موقع، موفق باشید 🙂

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.