فروش اولین محصول در ۴۰ روز؛ نقشه راه قدم‌به‌قدم

سلام، رضا حسینی راد هستم از تیم میهن وردپرس. اگه تازه سایت فروشگاهی‌تون رو راه انداختید، احتمالاً یک سؤال مهم توی ذهنتون هست: چطور می‌تونید هرچه زودتر اولین محصولتون رو بفروشید؟ چون این سؤال رو بارها از کاربران شنیدم، یک ویدیوی کامل درباره‌اش ضبط کردم. توی این مقاله هم همون مسیر رو با جزئیات بیشتری قدم‌به‌قدم با هم پیش می‌بریم.

فروش اول فقط برای درآمد نیست. این فروش بهتون نشون می‌ده که آیا کسی حاضر هست بابت ایده، محصول یا خدمات شما پول بده یا نه. برای رسیدن به این نقطه، اول سایت فروشگاهی‌تون رو می‌سازید، بعد از گوگل بازدیدکننده می‌گیرید، اطلاعات مخاطب رو جمع می‌کنید و در آخر یک پیشنهاد مناسب براش می‌فرستید. اگه این مسیر رو پیوسته جلو ببرید، می‌تونید در حدود یک ماه تا چهل روز به اولین فروش برسید.

چرا فروش اولین محصول این‌قدر مهمه؟

فروش اولین محصول فقط یک تراکنش مالی ساده نیست. این اتفاق نشون می‌ده مسیری که انتخاب کردید می‌تونه به نتیجه برسه و بهتون انگیزه می‌ده کار رو ادامه بدید. همین فروش مشخص می‌کنه که مشکل واقعی مشتری رو فهمیدید و راه‌حلی دارید که دست‌کم یک نفر حاضر هست بابتش هزینه کنه. خیلی از صاحبان کسب‌وکار همین اول راه متوقف می‌شن؛ نه لزوماً چون محصول بدی دارن، بلکه چون مسیر رسیدن به فروش اول رو نمی‌شناسن.

قبل از فروش اول، بیشتر تصمیم‌ها بر پایه حدس هستن. بعد از اون، یک نشونه واقعی از بازار دارید و می‌تونید با اعتماد بیشتری کسب‌وکارتون رو توسعه بدید. مسیری که در ادامه می‌خونید، همون فرایندی هست که خودمون در میهن وردپرس ازش استفاده کردیم. اجرای این مسیر پیچیده نیست، ولی به پشتکار و ادامه دادن نیاز داره.

گام نخست: طراحی و راه‌اندازی وب‌سایت فروشگاهی

اولین قدم، راه‌اندازی یک وب‌سایت اینترنتی هست. برای فروش آنلاین محصولاتتون به یک پایگاه اینترنتی نیاز دارید که مشتری بتونه محصول رو ببینه، بررسی کنه و سفارش بده. برای ساخت فروشگاه، اول وردپرس رو روی سایتتون نصب کنید. وردپرس انعطاف‌پذیری بالایی داره، جامعه کاربری بزرگی پشتش هست و برای ساخت فروشگاه اینترنتی انتخاب مناسبی به حساب میاد. طبق آمارهای رسمی، بیش از چهل درصد سایت‌های دنیا با وردپرس ساخته شدن و سهم وردپرس بین فروشگاه‌های اینترنتی هم بالاست.

بعد از نصب وردپرس، باید یک افزونه فروشگاهی نصب کنید. افزونه یعنی ابزاری که قابلیت تازه‌ای به وردپرس اضافه می‌کنه. دو انتخاب اصلی دارید: افزونه ووکامرس (WooCommerce) که برای فروش محصولات فیزیکی و دیجیتال کاربرد داره و امکاناتی مثل مدیریت انبار، محاسبه هزینه ارسال، اتصال به درگاه‌های پرداخت و مدیریت مالیات رو در اختیارتون می‌ذاره؛ یا ایزی دیجیتال داونلودز (Easy Digital Downloads) که برای فروش فایل‌هایی مثل کتاب الکترونیکی، نرم‌افزار، قالب وردپرس، افزونه، موسیقی و محتوای صوتی و تصویری بهینه شده و سبک‌تر هست. انتخاب نهایی به نوع محصولتون بستگی داره.

اگه برای شروع جدی باشید، می‌تونید خرید هاست و دامنه، نصب وردپرس، نصب افزونه فروشگاهی و تنظیمات اولیه فروشگاه رو نهایتاً در دو روز انجام بدید. ابزارهایی مثل نصب یک‌کلیکی وردپرس در سی‌پنل و قالب‌های آماده فروشگاهی، بخش زیادی از کار رو ساده‌تر می‌کنن. اگه هنوز با این مراحل آشنا نیستید، آموزش‌های رایگان میهن وردپرس کمکتون می‌کنن فروشگاهتون رو قدم‌به‌قدم راه بندازید.

گام دوم: ثبت سایت در گوگل و جذب اولین بازدیدکننده‌ها

وقتی سایت از نظر فنی آماده شد و محصولاتتون رو اضافه کردید، باید سایت رو در گوگل ثبت کنید. منظور از ثبت سایت این هست که گوگل از وجود سایتتون باخبر بشه و صفحه‌هاش رو ایندکس کنه؛ یعنی اون‌ها رو برای نمایش در نتایج جست‌وجو بررسی و ذخیره کنه. این کار با ابزار رایگان گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) انجام می‌شه. سرچ کنسول نشون می‌ده گوگل سایتتون رو چطور می‌بینه، کاربران با چه عبارت‌هایی وارد سایت می‌شن و چه مشکلات فنی‌ای باید برطرف بشن. در مقاله جامع آموزش گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) می‌تونید کار با این ابزار رو از صفر یاد بگیرید.

هدف اولیه این هست که اولین بازدیدهای واقعی رو بگیرید؛ یعنی دست‌کم یک نفر وارد سایت بشه و با برند و محصولتون آشنا بشه. همین بازدیدکننده ممکنه بعداً اولین مشتری شما بشه. بعد از ثبت سایت، باید روی سئو و افزایش ورودی گوگل کار کنید. سئو مخفف Search Engine Optimization هست و به زبان ساده یعنی سایتتون رو طوری بهینه کنید که شانس بیشتری برای دیده شدن در نتایج جست‌وجو داشته باشه. سئو برای فروشگاه اینترنتی مهم هست، چون کاربری که محصولی رو در گوگل جست‌وجو می‌کنه، معمولاً به خرید نزدیک‌تره.

با تولید محتوای مرتبط، بهینه کردن عنوان‌ها و توضیحات متا، بهتر کردن سرعت سایت و گرفتن بک‌لینک از سایت‌های معتبر، کم‌کم می‌تونید جایگاه بهتری در گوگل بگیرید. بک‌لینک یعنی لینک گرفتن سایت شما از یک سایت دیگه. در این مرحله هدفتون رو روی جذب روزانه صد تا دویست بازدیدکننده بذارید تا بتونید محصول و واکنش بازار رو بررسی کنید. مجموعه آموزش‌های صفحه آموزش سئو وردپرس از مباحث مقدماتی تا موضوعات پیشرفته رو پوشش می‌ده و برای اجرای این کارها کمکتون می‌کنه.

گام سوم: ساخت یک برنامه بازاریابی برای گرفتن اطلاعات مخاطب

بعد از راه‌اندازی سایت و شروع حضورش در نتایج گوگل، به یک برنامه روشن برای بازاریابی نیاز دارید. برنامه بازاریابی در اینجا یعنی مشخص کنید بازدیدکننده‌ای که از گوگل، اینستاگرام، لینکدین یا هر کانال دیگه‌ای وارد سایت می‌شه، چطور می‌تونه اطلاعات تماسش رو با رضایت خودش در اختیارتون بذاره.

این اطلاعات مهم هستن، چون کسی که فقط یک بار از سایت دیدن می‌کنه هنوز مشتری شما نیست. اگه راهی برای ارتباط دوباره با اون نداشته باشید، ممکنه بعد از بستن صفحه دیگه برنگرده. آمارها نشون می‌دن بیش از نودوهفت درصد بازدیدکننده‌ها در اولین مراجعه خرید نمی‌کنن. وقتی ایمیل یا شماره موبایل مخاطب رو با اجازه خودش داشته باشید، می‌تونید دوباره باهاش ارتباط بگیرید و پیشنهاد مرتبطی براش بفرستید. به این فرایند در بازاریابی، «بازاریابی مجدد» (Retargeting) می‌گن.

برای اینکه کاربر اطلاعاتش رو ثبت کنه، باید چیزی واقعاً مفید در اختیارش بذارید. این پیشنهاد می‌تونه یک کتاب الکترونیکی (eBook)، فایل صوتی آموزشی، ویدیوی اختصاصی، چک‌لیست کاربردی یا قالب آماده باشه. نکته مهم این هست که هدیه شما یک مشکل کوچک و واقعی رو حل کنه و فقط بهانه‌ای برای گرفتن اطلاعات نباشه. کاربر باید حس کنه چیزی دریافت می‌کنه که واقعاً به دردش می‌خوره. برای آشنایی بیشتر با جذب مخاطب و تبدیل بازدیدکننده به مشتری، مقاله‌های «بازاریابی محتوا» و «بازاریابی شبکه‌های اجتماعی» رو بخونید. این مقاله‌ها توضیح می‌دن چطور با محتوای مفید و فعالیت هدفمند در شبکه‌های اجتماعی، مخاطب جذب کنید و نرخ تبدیل سایتتون رو بالا ببرید. نرخ تبدیل یعنی درصد افرادی که بعد از ورود به سایت، کار موردنظر شما مثل ثبت‌نام یا خرید رو انجام می‌دن.

گام چهارم: راه‌اندازی سیستم تبدیل بازدیدکننده به مخاطب

وقتی بازدیدکننده‌ها شروع به ثبت اطلاعاتشون کردن، به سیستمی برای تبدیل اون‌ها به مخاطب نیاز دارید. کسی که چند صفحه یا مقاله رو می‌بینه، هنوز مخاطب همیشگی شما نیست. تا وقتی ایمیل یا شماره موبایلش رو با اجازه خودش نداشته باشید، راه مستقیمی برای ارتباط دوباره با اون ندارید. اگه سایت رو ترک کنه، ممکنه برای همیشه ارتباطتون قطع بشه.

این سیستم می‌تونه شامل فرم ثبت‌نام، خبرنامه یا پنجره بازشو (Pop-up) باشه. پنجره بازشو همون کادری هست که هنگام حضور کاربر در سایت نمایش داده می‌شه و ازش می‌خواد اطلاعاتش رو وارد کنه. اطلاعات جمع‌آوری‌شده در یک پایگاه داده ذخیره می‌شن و در بازاریابی دیجیتال به اون‌ها «داده مشتری» یا Customer Data می‌گن. هرچه زودتر این سیستم رو راه بندازید، زودتر می‌تونید با مخاطب‌های احتمالی ارتباط بگیرید. ابزارهای مختلفی هم برای این کار در دسترس هستن؛ از گزینه‌های وردپرسی مثل Mailchimp تا پلتفرم‌هایی مثل HubSpot و ConvertKit.

گام پنجم: ایمیل مارکتینگ و فرستادن پیشنهاد ویژه

بعد از جمع‌آوری اطلاعات چند صد یا چند هزار مخاطب، وقت فرستادن یک پیشنهاد مناسب می‌رسه. البته پیشنهاد ویژه همیشه به معنی کم کردن قیمت نیست و تخفیف بیش‌ازحد می‌تونه به ارزش برندتون آسیب بزنه. به‌جاش می‌تونید ارسال رایگان برای خرید اول، هدیه همراه محصول، بسته ترکیبی با قیمت مناسب، دسترسی زودتر به محصول تازه یا مشاوره رایگان پیشنهاد بدید.

پیشنهاد باید اون‌قدر ارزشمند باشه که مخاطب برای تصمیم‌گیری انگیزه پیدا کنه. یکی از روش‌ها، «پیشنهاد ویژه زمان‌دار» (Limited Time Offer) هست؛ یعنی پیشنهاد فقط تا زمان مشخصی اعتبار داره. برای نمونه، وقتی پیشنهاد چهل‌وهشت ساعت مهلت داره، مخاطب تصمیمش رو عقب نمی‌ندازه. ولی یادتون نره محدودیت زمانی باید واقعی باشه و نباید اون رو مدام تکرار کنید، چون اعتماد مخاطب از بین می‌ره.

برای فرستادن پیشنهادها دو راه اصلی دارید: پیامک مارکتینگ (SMS Marketing) و ایمیل مارکتینگ (Email Marketing). تجربه و آمارهای جهانی نشون می‌دن ایمیل مارکتینگ بازدهی بیشتری داره. خیلی از کاربران پیامک تبلیغاتی ناخواسته رو مزاحم می‌دونن، ولی ایمیلی رو که برای دریافتش ثبت‌نام کردن راحت‌تر می‌پذیرن. در ایمیل می‌تونید تصویر، ویدیو و لینک قرار بدید و ببینید چه کسی پیام رو باز کرده یا روی کدوم لینک کلیک کرده. میانگین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در ایمیل مارکتینگ حدود چهل‌ودو دلار به‌ازای هر یک دلار هزینه اعلام شده. نرخ بازگشت سرمایه یعنی در برابر هزینه‌ای که می‌کنید، چه مقدار درآمد به دست میارید. به همین دلیل، بهتره ایمیل مارکتینگ رو جدی بگیرید.

مرحله نهایی: رسیدن به اولین فروش

حالا سایت رو ساختید، اون رو در گوگل ثبت کردید، با سئو و محتوا بازدیدکننده گرفتید، اطلاعات مخاطب رو جمع کردید و پیشنهاد ویژه‌تون رو از راه ایمیل فرستادید. در این نقطه، زمینه لازم برای اولین فروش آماده شده. اگه این مراحل رو درست و پیوسته اجرا کنید، احتمالاً خیلی زود اعلان اولین خرید رو می‌بینید.

ساخت و راه‌اندازی اولیه سایت می‌تونه نهایتاً دو روز زمان ببره. بعد از اون، ثبت سایت در گوگل و رسیدن به حدود صد تا دویست بازدید روزانه از این مسیر، نزدیک بیست روز تا یک ماه طول می‌کشه. اگه محتوای مفید و منظم منتشر کنید، مثلاً هر هفته سه مقاله باکیفیت و سئوشده، جذب بازدیدکننده و گرفتن اطلاعات مخاطب هم می‌تونه در همین بازه پیش بره. در مجموع، ممکنه حدود یک ماه تا چهل روز بعد از شروع کار به اولین فروش برسید. برای کسی که از صفر و بدون سرمایه اولیه شروع می‌کنه، این بازه می‌تونه شروع امیدوارکننده‌ای باشه.

چند نکته برای سریع‌تر شدن مسیر فروش

قبل از ساخت فروشگاه، بازار هدفتون رو خوب بشناسید. بازار هدف همون گروهی از آدم‌ها هستن که احتمال بیشتری داره به محصول شما نیاز داشته باشن. برای شناخت این گروه می‌تونید تحقیق کلمات کلیدی انجام بدید، رقیب‌ها رو بررسی کنید و با مشتری‌های احتمالی حرف بزنید. اگه محصولی رو عرضه کنید که کسی بهش نیاز نداره، حتی یک برنامه بازاریابی حرفه‌ای هم نمی‌تونه مشکل رو حل کنه. در کنار این کار، محتوایی تولید کنید که به سؤال واقعی کاربر جواب بده، مشکلش رو حل کنه و برای انتخاب محصول راهنمایی‌اش کنه.

از همون روز اول می‌تونید یک صفحه حرفه‌ای در اینستاگرام برای برندتون بسازید و محتوایی مثل پشت‌صحنه کار، آموزش استفاده از محصول، نظر مشتری‌ها و مطالب مرتبط منتشر کنید. ترکیب ورودی طبیعی گوگل از راه سئو با بازدید شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و لینکدین، شانس دیده شدن محصول رو بیشتر می‌کنه. شبکه‌های اجتماعی فضای نزدیک‌تری برای گفت‌وگو با مخاطب در اختیارتون می‌ذارن. صبور باشید، ولی دست از کار نکشید. هر روز یک قدم کوچک بردارید: یک مقاله بنویسید، یک ایمیل بفرستید، یک ویدیو ضبط کنید یا با یک مشتری حرف بزنید. همین حرکت‌های کوچک و مداوم شما رو جلو می‌برن.

جمع‌بندی

اگه هنوز نمی‌دونید چگونه اولین محصول خود رو بفروشیم، مسیر کلی ساده هست: سایتتون رو در دو روز راه بندازید، اون رو در گوگل ثبت کنید و با سئو و انتشار منظم محتوا به روزانه صد تا دویست بازدیدکننده برسید. بعد یک پیشنهاد مفید روی سایت بذارید تا مخاطب با رضایت خودش اطلاعات تماسش رو ثبت کنه. در مرحله آخر هم با ایمیل مارکتینگ، پیشنهاد ویژه و زمان‌دارتون رو براش بفرستید.

اگه این چرخه رو درست و مداوم اجرا کنید، می‌تونید در حدود چهل روز به اولین فروشتون برسید. شاید مبلغ فروش اول زیاد نباشه، ولی نشون می‌ده یک نفر محصول شما رو ارزشمند دیده و حاضر شده بابتش پول بده. اگه وسط مسیر با مشکلی روبه‌رو شدید یا سؤالی داشتید، در بخش نظرات مطرحش کنید تا کمکتون کنیم. برای یادگیری عملی‌تر هم می‌تونید از دوره‌های آموزشی میهن وردپرس استفاده کنید. موفق و پایدار باشید.

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.