افزونه پشتیبانی برای وردپرس – معرفی بهترین ها

بهترین افزونه پشتیبانی برای وردپرس

بهترین افزونه پشتیبانی برای وردپرس

آیا به دنبال یک افزونه پشتیبانی و ارسال تیکت برای وردپرس می گردید؟ پشتیبانی خوب و به موقع اون هم از طریق تیکت یکی از بخش های اصلی یک سیستم هست و باید در اولویت کارها قرار بگیره. تا سیستم رشد کرده و موفق بشه. در این نوشته ۷ تا از بهترین افزونه های پشتیبانی و تیکت مشتری رو گلچین کردیم.

۱٫ Help Scout

افزونه پشتیبانی وردپرس

help scout یکی از بهترین نرم افزار های پشتیبانی آنلاین و تیکتینگ برای یک شرکت محسوب می شود. استفاده آسان به همراه افزونه های متعدد از جمله افزونه وردپرس این نرم افزار را مشهور کرده.

همچنین می توانید از افزونه Help Scout Integration for Easy Digital Downloads برای قرار دادن پشتیبانی آنلاین helpscout روی افزونه دانلود به ازای پرداخت وردپرس استفاده کرده و WooCommerce Help Scout را برای ووکامرس استفاده کنید.

محیط افزونه help scout

۲٫ Zendesk for WordPress

zendesk

zendesk هم یک افزونه محبوب برای وردپرسی های عزیز هست که می توانند توسط آن پشتیبانی کاربران را انجام دهید. این افزونه از تیم پشتیبانی و محصولات چند گانه ، بخش پرونده های لازمه پشتیبانی کرده و از همه مهم تر از سایت های راه اندازی شده با هسته وردپرس پشتیبانی خواهد کرد.

Zendesk for WordPress هم برای استفاده از zendesk بر روی سایت وردپرسی استفاده می شود.

zendesk-for-wp1

۳٫ Awesome Support فارسی

بهترین افزونه پشتیبانی برای وردپرس

awesome support یک افزونه وردپرسی است که روی سایت وردپرسی شما بصورت مستقیم نصب شده و امکان ارسال تیکت و پاسخ به تیکت ها را در پنل مدیریتی وردپرس شما فراهم می کند.

همچنین می توانید با خرید افزونه های پولی این سیستم ، قابلیت های بی نظیری را به افزونه اضافه کرده و از سیستم تیکتینگ سایت خود بهترین استفاده را ببرید.

چون این افزونه برای راه اندازی سیستم تیکت مشتری میهن وردپرس نصب شده می توانیم با قاطعیت اعلام کنیم که این افزونه کاملا فارسی هست :D

۴٫ WPHelpDesk

wphelpdesk

wordpress helpdesk یک افزونه حرفه ای ( پولی ) برای راه اندازی سیستم ارسال تیکت و پشتیبانی در وردپرس می باشد. این افزونه روی هسته وردپرسی شما راه اندازی شده و از پنل مدیریت وردپرس می توانید به آن دسترسی داشته باشید. همچنین این افزونه با تمامی پوسته های وردپرسی سازگاری کامل دارد.

۵٫ WP Support Plus Responsive Ticket System

wpsupportplus

WP Support Plus یک افزونه رایگان وردپرسی دیگر برای راه اندازی بخش پشتیبانی مشتریان است. این افزونه به کاربر امکان اضافه کردن تیکت ، انتخاب دسته بندی ، وضعیت و اهمیت تیکت ها را می دهد.

۶٫ Sola Support Tickets

sola-support-tickets

یک راه بسیار خوب دیگر برای اضافه کردن بخش تیکت به وردپرس استفاده از افزونه Sola Support Tickets می باشد.

مسئله مهم اینست که برای استفاده از این افزونه توسط چند اپراتور بصورت همزمان باید نسخه full این افزونه را از سایت اصلی خریداری کنید.

۷٫ bbPress

bbpress

بی بی پرس را هم که با آن آشنایی کامل دارید و یک راه کاملا روشن و آسان برای راه اندازی بخش پشتیبانی در وردپرس می باشد. اکثر شرکت ها برای پشتیبانی کاربران از افزونه انجمن ساز وردپرس یا همان بی بی پرس استفاده می کنند که راهی به مراتب ساده تر می باشد. آموزش قدم به قدم بی بی پرس را از اینجا ببینید

با آرزوی توفیق روز افزون ;)

راستی! برای دریافت مطالب وردپرسی در کانال تلگرام میهن وردپرس عضو شوید.

آنلاین یاد بگیرید

نظرات کاربران

  1. 25 دی 1396 ساعت 15:12

    سلام
    میشه Awesome Support فارسی رو هم بزارید ؟
    خیلی نیاز هست بهش
    باتشکر

    • رضا حسینی راد
      25 دی 1396 ساعت 15:24

      درود نصب کنید فارسی هست

      • 25 دی 1396 ساعت 15:31

        ممنون از پاسخگوییه سریعتون

        عذر میخوام اما لینکش کجاس !

        • مسعود ریسمانی
          25 دی 1396 ساعت 16:31

          از پنل مدیریت وردپرس خود، بخش افزونه ها، این افزونه را نصب و استفاده کنید.

  2. 24 دی 1396 ساعت 17:48

    با سلام و ادب. در خصوص افزونهAwesome supportکه در اولین تیکتی که مشتری می زند، فایل اپلود نمیشه (با اینکه فایل رو اپلود میکنه)، اما در پاسخ به همان تیکت که دوباره بخواد فایل رو اپلود کنه، فایل اپلود شده اوکی است. مشکل از کجاست؟

    • مسعود ریسمانی
      25 دی 1396 ساعت 10:26

      درود به شما. حجم ارسالی فایل ها را بررسی کنید. ممکن است این مشکل به علت محدودیت باشد.

  3. 25 مهر 1396 ساعت 01:06

    سلام
    نقش کاربرو روی support user قرار دادم.ولی باز وقتی کسی ثبت نام میکنه و وارد حساب کاربریش میشه،مینویسه که شما اجازه ارسال تیکت ندارید.
    ممنون میشم که برای رفع این مشکل کمک کنید.
    با تشکر

  4. 3 مهر 1396 ساعت 01:42

    سلام
    نقش کاربرو روی support user قرار دادم.ولی باز وقتی کسی ثبت نام میکنه و وارد حساب کاربریش میشه،مینویسه که شما اجازه ارسال تیکت ندارید.
    ممنون میشم که برای رفع این مشکل کمک کنید.
    با تشکر

  5. 27 شهریور 1396 ساعت 16:12

    افزونه ایزی دیجیتال که قسمت ثب‌نام و پشتیباین آنلاین نداره

  6. 26 شهریور 1396 ساعت 17:52

    سلام من می‌خواستم برای فروش فایل‌هام مثل شما که برای خرید باید رمز ساخت و ثبت نام انجام شه و پرداخت رو انجام بده تمام اطلاعات فرستاده شه و بتونه بعداً تیکت بفرسته و من پشتیبانی رو انجام بدم آقای حسینی راد جواب بدن با تشکر

    • محمد قاسمی
      27 شهریور 1396 ساعت 09:11

      درود.
      از افزونه Easy Digital Download استفاده کنید.

  7. 27 فروردین 1396 ساعت 10:00

    سلام و عرض خسته نباشید
    من این افزونه رو نصب کردم ولی وقتی به تیکت کاربر جواب میدم پاسخ منو نشون نمیده و کاربر پاسخ رو نمیبینه
    ممنون میشم کمکم کنید

    • رضا حسینی راد
      27 فروردین 1396 ساعت 10:24

      سلام متشکرم. از awesome support استفاده کنید

      • 27 فروردین 1396 ساعت 10:44

        سلام ببخشید منظورم همین افزونه بود.وقتی کاربر روی تیکت کلیک میکنه پاسخ مدیر رو نشون نمیده یه سوال دیگم هم اینه که نام جدول این افزونه در دیتابیس چیه و در کجاست؟ممنون میشم کمک کنید.

  8. 14 آبان 1395 ساعت 16:22

    سلام وقتی نقش کاربری رو از مشارکت کننده به SUPPORT USER تغییر بدیم مشکلی تو امنیت سایت به وجود نمیاد؟و اینکه فرق این دو نقش کاربری چیه باهم؟

    • رضا حسینی راد
      15 آبان 1395 ساعت 09:17

      سلام خیر مشکلی نیست. support user قابلیت ارسال تیکت رو هم داره

  9. 3 مهر 1395 ساعت 13:34

    با سلامافزونه ۳٫ Awesome Support که معرفی کردین نسخه فارسیشو از کجا میتونم تهیه کنم ؟؟؟

    • رضا حسینی راد
      3 مهر 1395 ساعت 14:36

      سلام فارسیش فکر نمیکنم موجود باشه

      • 3 مهر 1395 ساعت 14:39

        خوب خودتون نوشتین فارسی و عکسش ام فارسیهچون این افزونه برای راه اندازی سیستم تیکت مشتری میهن وردپرس نصب شده می توانیم با قاطعیت اعلام کنیم که این افزونه کاملا فارسی هست :D 

        • رضا حسینی راد
          3 مهر 1395 ساعت 14:54

          نسخه های قبلی فارسی بود اما نسخه جدید فایل زبان فارسی پاک شده

  10. 29 اردیبهشت 1395 ساعت 12:11

    سلام افزنه awesome-support که خودتون استفاده میکنید میتونید برای دانلود بگذارید ممنون

  11. 22 فروردین 1395 ساعت 15:32

    افزونه data browser  رو فراموش نکنید .
    این افزونه سیستمی نوین برای مرور و نمایش مطالب سایت است مثلا به صورت خودکار کل مطالب سایت رو تبدیل به چارت و نمودار می کنه.

    تا به حال افزونه ای مثل این ندیدم

    لینک دانلود مستقیم این نرم افزار :
    http://a-e-r.ir/wp-content/uploads/2016/04/data-browser.zip

    لینک صفحه دانلود و توضیحات این نرم افزار در وبلاگ خودم :
    http://a-e-r.ir/2016/04/09/codecanyon-data-browser-v1-1-1-nulled/

    لینک صفحه فروش این نرم افزار در codecanyon :
    http://codecanyon.net/item/data-browser/15538947

  12. 7 فروردین 1395 ساعت 01:37

    با سلام و تشکر
    من Awesome Support را نصب کردم و با یک اکانت معمولی با نقش پایه وردپرس رفتم داخل صفحه ارسال تیکت ولی پیام زی را میده
    شما اجازه به ثبت تیکت ندارید
    مشکل از چی هست ؟
    باید چکار کنم

  13. 13 اسفند 1394 ساعت 06:18

    سلام
    آیا میشه به این سیستم پشتیبانی درگاه بانکی متصل کرد ؟
    سوال دقیقم اینه برای راه اندازی سیستم مشاوره با پرداخت پول آیا افزونه ای وجود داره؟
    نحوه کار اینطور باشه که کاربر برای دریافت مشاوره حق عضویت پرداخت کنه در فضای کاربری خودش سوال و جواب بکنه فایل بتونه بفرسته و دریافت کنه.تا مدت معلوم .بعد از طی مدت پروفایلش غیر فعال باشه تا اینکه دروباره شارژ کنه.
    این کار به صورتی تلفیقی از افزونه های عضویت ویژه +افزونه پشتیبانی است.
    ممنون میشم راهنمایی کنید.

    • رضا حسینی راد
      13 اسفند 1394 ساعت 09:44

      سلام
      از افزونه عضویت ویژه وردپرس میتونید در کنار این افزونه ها استفاده کنید