صفحه 404 چیست؟ چرا مهم است؟

احتمالاً تا حالا بارها اسم صفحه ۴۰۴ به گوشتون خورده. یه صفحه‌ای که کلی دربارش حرف زدیم و هر چند وقت یه بار هم یه مقاله جدید راجع بهش می‌نویسیم؛ از اینکه چطور بهترش کنیم گرفته تا اینکه چطوری ریدایرکتش کنیم.

ولی این دفعه می‌خوایم یه کار دیگه بکنیم. می‌خوایم بشینیم دقیق براتون بگیم که این صفحه ۴۰۴ اصلاً چیه و چرا این‌قدر روش تأکید داریم. پس همراهمون باشید، قول می‌دیم یه چیزایی بهتون بگیم که تا حالا نشنیده باشید.

صفحه ۴۰۴ چیست؟

بذارید با یه مثال ساده شروع کنیم. فرض کنید رفتید توی یه کتاب‌فروشی. می‌رید سراغ قفسه‌ای که کتابا توشن، ولی یهو می‌بینید قفسه خالیه! (خب ما ایرانیا هم که ماشالله چقدر کتاب‌خونیم 😄). حالا یا همه کتابا فروش رفتن، یا اصلاً از اول این مغازه کتابی نداشته.

در هر صورت، شما با یکی از این دو حالت روبه‌رو می‌شید:

حالت اول: یه قفسه‌ی خالی که اصلاً معلوم نیست چرا خالیه. فقط نگاه می‌کنید و می‌گید خب… حالا چی؟

حالت دوم: یه قفسه‌ی خالی که روش یه تابلو زدن: «کتابای چاپی فعلاً تموم شدن، ولی قفسه‌ی کتاب صوتی ته مغازه‌ست، ۲۰ قدم برید جلوتر، حتماً به کارتون میاد 🙂»

خودتون بگید، کدوم بهتره؟ صددرصد حالت دوم. چون هم حس بهتری بهتون می‌ده، هم باعث می‌شه برید سراغ یه محصول دیگه و دست‌خالی از مغازه بیرون نرید.

توی سایت شما هم دقیقاً همین اتفاق می‌افته. صفحه ۴۰۴ همون تابلوییه که کاربرِ سرگردون رو دست می‌گیره و می‌بره جایی که لازم داره.

خطای ۴۰۴ چیست؟

قبل از اینکه بریم جلوتر، بذارید یه چیزی رو روشن کنیم که یادمون رفت بگیم. اصلاً خطای ۴۰۴ یعنی چی؟

ماجرا ساده‌ست. وقتی وارد یه صفحه از یه سایت می‌شید که اون صفحه اصلاً وجود نداره، یا قبلاً بوده و بعداً پاکش کردن، اون موقع با خطای ۴۰۴ روبه‌رو می‌شید.

یعنی از این به بعد اگه رفتید سراغ کمد لباستون و پیژامه‌ی موردعلاقه‌تونو پیدا نکردید، بدونید که رسماً با خطای ۴۰۴ مواجه شدید 😁 حتی می‌تونید به دوست وب‌مستَرتونم یه تیکه بندازید و بگید رفیق، پیژامه‌م ۴۰۴ شد!

خب شوخی به کنار. این خطای ۴۰۴ برای سئوی سایتتون یه خطای جدیه. البته توی چه حالتی؟ وقتی که تقصیر خودتون باشه؛ یعنی یه لینک اشتباه توی سایتتون درست کرده باشید، یا یه مطلبی رو پاک کنید و اون صفحه بشه ۴۰۴.

یادتون باشه که برای گوگل، کاربر از هر چیزی مهم‌تره. پس گوگل اصلاً دوست نداره کاربری که یه چیزی سرچ کرده و اومده تو سایتتون، بخوره به دیوار خطای ۴۰۴ و ناراضی برگرده.

حالا یه وقتم هست که کاربر خودش اشتباه می‌کنه؛ یه لینک غلط باز می‌کنه یا یه چیزی سرچ می‌کنه که تو سایتتون نیست. اینجا دیگه تقصیر شما نیست، ولی باز هم شمایید که باید این مشکلشو حل کنید. چطوری؟ با یه صفحه ۴۰۴ درست‌وحسابی.

بهبود صفحه ۴۰۴ وردپرس چگونه انجام می‌شود؟

برای اینکه این صفحه رو بهتر کنید، هدفتون باید یه چیز باشه: هر جوری شده کاربر رو از این بن‌بست دربیارید و ببریدش سمت بقیه‌ی صفحات سایتتون تا به چیزی که می‌خواست برسه.

راهش هم سخت نیست. کافیه یه لیست از بهترین و پربازدیدترین مقاله‌های سایتتونو بذارید همون‌جا، و با یه لحن مؤدبانه و صمیمی یه‌کم از دل کاربر دربیارید. مثلاً یه جمله‌ی ساده مثل «ببخشید، این صفحه پیدا نشد، ولی شاید این مطلبا به دردتون بخوره» کلی فرق ایجاد می‌کنه.

بیاید چند تا نمونه از صفحه‌های ۴۰۴ که تجربه‌ی کاربری فوق‌العاده‌ای دارن رو با هم ببینیم:

Airbnb

Apple

Star Wars

چطور صفحه خطای ۴۰۴ را سفارشی کنیم؟

خب حالا رسیدیم به بخش فنیش. برای اینکه صفحه ۴۰۴ رو مطابق میل خودتون دربیارید، باید برید سراغ فایلی به اسم 404.php که توی پوشه‌ی قالب وردپرستون هست، پیداش کنید و ویرایشش کنید.

البته نگران نباشید، توی این مقاله نمی‌خوایم سرتونو با جزئیاتش درد بیاریم. توی مقاله‌ی بعدی کامل و قدم‌به‌قدم بهتون می‌گیم که چطوری این صفحه رو سفارشی کنید.

جمع‌بندی

خب حالا که تا اینجا اومدیم، بذارید یه جمع‌بندی سریع بکنیم. صفحه ۴۰۴ همون تابلوییه که وقتی کاربر به یه صفحه‌ی ناموجود می‌رسه، جلوش سبز می‌شه. اگه این صفحه رو رها کنید، کاربر گیج و ناراضی از سایتتون بیرون می‌ره؛ ولی اگه یه‌کم روش وقت بذارید و مثلاً چند تا از بهترین مقاله‌هاتون رو با یه لحن صمیمی همون‌جا بهش نشون بدید، همون بن‌بست رو تبدیل می‌کنید به یه مسیر تازه.

یادتون باشه که برای گوگل، رضایت کاربر از هر چیزی مهم‌تره، پس یه صفحه ۴۰۴ خوب هم به تجربه‌ی کاربری کمک می‌کنه هم به سئوتون. حالا هم که فهمیدید این صفحه اصلاً چیه و چرا انقدر روش تأکید داریم، توی مقاله‌ی بعدی می‌شینیم قدم‌به‌قدم بهتون یاد می‌دیم چطوری فایل 404.php رو ویرایش کنید و این صفحه رو دقیقاً مطابق میل خودتون در بیارید. موفق و وردپرسی باشید! 🙂

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.