افزودن سوالات متداول به نتایج گوگل؛ کاربرد فعلی FAQ Schema

اگه هدفتون افزودن سوالات متداول به نتایج گوگل هست، اول باید یک نکتهٔ مهم رو بدونید: گوگل دیگه نتیجهٔ غنی FAQ رو نمایش نمی‌ده. پس حتی وقتی کد FAQ Schema سایتتون کاملاً درست باشه، سوال‌ها به‌شکل فهرست بازشونده زیر نتیجهٔ سایت دیده نمی‌شن.

البته این به معنی بی‌فایده بودن بخش سوالات متداول نیست. یک FAQ خوب هنوز کمک می‌کنه کاربر جوابش رو سریع‌تر پیدا کنه. در این مقاله با تفاوت FAQ و FAQ Schema آشنا می‌شید، ساخت این بخش با یواست سئو رو یاد می‌گیرید و می‌بینید چطور کد تولیدشده رو با ابزارهای معتبر بررسی کنید.

آیا افزودن سوالات متداول به نتایج گوگل هنوز امکان‌پذیره؟

خیر؛ گوگل نمایش نتیجهٔ غنی FAQ رو متوقف کرده. قبلاً ممکن بود چند سوال و جواب زیر عنوان یک صفحه در نتایج جستجو دیده بشه، ولی حالا اضافه کردن FAQ Schema چنین نمایشی رو ایجاد نمی‌کنه.

گوگل با FAQ Schema چه برخوردی می‌کنه؟

طبق فهرست به‌روزرسانی‌های جستجوی گوگل، پشتیبانی از نتیجهٔ غنی FAQ متوقف شده. پس نباید این کد رو با وعدهٔ بزرگ‌تر شدن نتیجه، گرفتن کلیک بیشتر یا نمایش سوال‌ها در گوگل به کار ببرید.

FAQ Schema همچنان یکی از انواع نشانه‌گذاری شناخته‌شده در Schema.org هست. این نشانه‌گذاری معنی سوال‌ها و جواب‌های صفحه رو برای نرم‌افزارهایی که کد رو پردازش می‌کنن روشن‌تر می‌کنه، ولی گوگل بر پایهٔ اون نتیجهٔ غنی FAQ نمی‌سازه.

چرا کد درست هم نمایش سوالات در گوگل رو تضمین نمی‌کنه؟

معتبر بودن کد فقط نشون می‌ده ساختار اون با قواعد فنی هماهنگه. این اعتبار هیچ نوع نمایشی رو در نتایج جستجو تضمین نمی‌کنه. گوگل نوع نتیجه، کیفیت صفحه و سیاست‌های فعلی خودش رو جداگانه بررسی می‌کنه. در مورد FAQ هم قابلیت نمایشی مربوط به اون دیگه ارائه نمی‌شه.

FAQ و FAQ Schema چه فرقی دارن؟

FAQ کوتاه‌شدهٔ Frequently Asked Questions و به‌معنی «سوالات متداول» هست. وقتی از FAQ حرف می‌زنیم، منظورمون همون بخشی از صفحه‌ست که سوال‌های رایج کاربرها رو همراه جوابشون نشون می‌ده.

FAQ Schema کدی در پشت صفحه‌ست که سوال‌ها و جواب‌ها رو با یک قالب استاندارد معرفی می‌کنه. کاربر معمولاً خود این کد رو نمی‌بینه، ولی محتوای اون باید دقیقاً با سوال‌ها و جواب‌های قابل‌مشاهدهٔ صفحه هماهنگ باشه.

بخش سوالات متداول چه کمکی به کاربر می‌کنه؟

این بخش جواب سوال‌هایی رو یک‌جا جمع می‌کنه که احتمالاً بعد از خوندن مقاله یا بررسی محصول برای کاربر پیش میان. برای مثال، می‌تونید دربارهٔ پیش‌نیازها، هزینه، روش استفاده یا محدودیت‌های یک ابزار جواب‌های کوتاه و روشنی بنویسید.

یک FAQ خوب راه رسیدن به جواب رو کوتاه می‌کنه. اگه برای نوشتن یک سوال مجبور می‌شید موضوع تازه‌ای بسازید که ارتباط مستقیمی با صفحه نداره، احتمالاً جای اون سوال در این بخش نیست.

دادهٔ ساختاریافته چیه و چه کاربردی داره؟

Structured Data یا دادهٔ ساختاریافته، کدی با یک قالب مشخصه که معنی بخش‌های مختلف صفحه رو برای ماشین‌ها توضیح می‌ده. برای نمونه، این کد می‌تونه مشخص کنه یک متن سواله و متن بعد از اون جواب همون سواله.

دادهٔ ساختاریافته جای محتوای اصلی صفحه رو نمی‌گیره. اول باید محتوای کامل و قابل‌مشاهده رو برای کاربر بنویسید. بعد می‌تونید نشانه‌گذاری هماهنگ با همون محتوا رو اضافه کنید.

FAQPage چه فرقی با QAPage داره؟

FAQPage برای صفحه‌ای مناسبه که نویسنده یا مدیر سایت چند سوال و جواب مشخص رو منتشر کرده. کاربرها در چنین صفحه‌ای جواب‌های جایگزین خودشون رو ثبت نمی‌کنن.

QAPage برای صفحه‌ایه که روی یک سوال تمرکز داره و کاربرها می‌تونن جواب‌های مختلف خودشون رو ثبت کنن؛ چیزی شبیه انجمن‌های پرسش‌وپاسخ. راهنمای رسمی QAPage گوگل جزئیات این تفاوت رو توضیح می‌ده.

آیا هنوز باید از FAQ Schema استفاده کنید؟

لازم نیست FAQ Schema رو فقط برای گوگل به همهٔ صفحه‌ها اضافه کنید. اگه سوالات متداول واقعاً به کاربر کمک می‌کنن، ساخت خود بخش FAQ تصمیم خوبیه. افزونه‌ای مثل یواست سئو یا رنک‌مث هم می‌تونه نشانه‌گذاری همین بخش رو به‌صورت خودکار تولید کنه.

چه وقت‌هایی ساخت بخش سوالات متداول مفیده؟

• وقتی کاربرها قبل از خرید یا شروع استفاده، چند سوال مشترک دارن.
• وقتی یک مرحله یا محدودیت مهم در متن اصلی به‌اندازهٔ کافی روشن نشده.
• وقتی تیم پشتیبانی بارها جواب یک سوال مشخص رو تکرار می‌کنه.
• وقتی جواب‌ها کوتاهن و ارتباط مستقیمی با موضوع همون صفحه دارن.

چه وقت‌هایی بهتره FAQ اضافه نکنید؟

اگه سوال واقعی ندارید، FAQ نسازید. تبدیل سادهٔ تیترهای مقاله به سوال، تکرار چندبارهٔ یک جواب یا نوشتن پرسش‌های تبلیغاتی تجربهٔ کاربر رو بهتر نمی‌کنه. اگه یک جواب خیلی طولانیه، بهتره اون رو در بخش اصلی مقاله بنویسید و از FAQ کاربر رو به همون بخش راهنمایی کنید.

آیا تکرار کلمه کلیدی در سوال‌ها کار درستیه؟

فقط وقتی کلمه کلیدی به‌شکل طبیعی داخل سوال جا می‌گیره از اون استفاده کنید. تکرار مصنوعی عبارت «افزودن سوالات متداول به نتایج گوگل» در چند سوال کمکی به کاربر نمی‌کنه و نوشته رو غیرطبیعی جلوه می‌ده. برای آشنایی بیشتر با این اشتباه، راهنمای کیورد استافینگ و روش جلوگیری از اون رو بخونید.

ساخت بخش سوالات متداول در وردپرس

برای ساخت FAQ در وردپرس می‌تونید سراغ ویرایشگر بلوکی و بلوک FAQ یواست سئو برید. این بلوک سوال‌ها و جواب‌ها رو داخل صفحه نشون می‌ده و نشانه‌گذاری FAQPage رو هم بر پایهٔ همون محتوا تولید می‌کنه.

قبل از شروع به چه چیزهایی نیاز دارید؟

• یک نسخهٔ به‌روز و پشتیبانی‌شده از وردپرس
• ویرایشگر بلوکی وردپرس
• نسخهٔ به‌روز افزونه یواست سئو
• فهرستی از سوال‌های واقعی کاربرها و جواب دقیق هرکدوم

اضافه کردن بلوک FAQ با یواست سئو

1. نوشته یا برگه رو باز کنید. وارد پیشخوان وردپرس بشید. بعد از بخش «نوشته‌ها» یا «برگه‌ها»، صفحهٔ موردنظرتون رو برای ویرایش باز کنید.
2. بلوک FAQ یواست سئو رو پیدا کنید. روی دکمهٔ افزودن بلوک با علامت مثبت کلیک کنید و عبارت FAQ رو بنویسید. بعد بلوک مربوط به یواست سئو رو انتخاب کنید.
3. سوال‌ها و جواب‌ها رو وارد کنید. هر سوال رو در کادر سوال بنویسید و جواب کامل اون رو در بخش پاسخ قرار بدید. برای وارد کردن مورد بعدی هم از گزینهٔ افزودن سوال کمک بگیرید.
4. صفحه رو ذخیره کنید. اول پیش‌نمایش صفحه رو ببینید. اگه همه‌چیز درست بود، روی «ذخیره»، «به‌روزرسانی» یا «انتشار» کلیک کنید.

نوشتن سوال‌ها و جواب‌های مفید برای کاربر

• هر سوال رو کوتاه و روشن بنویسید. کاربر باید با یک نگاه بفهمه سوال دربارهٔ چیه.
• جواب کامل رو داخل همون صفحه قرار بدید. کاربر نباید برای فهمیدن پاسخ اصلی مجبور بشه به صفحهٔ دیگه‌ای بره.
• از سوال‌های تکراری و تبلیغاتی دوری کنید. هر سوال باید یکی از نیازهای واقعی کاربر رو پوشش بده.
• محتوای قابل‌مشاهده و کد Schema رو هماهنگ نگه دارید. هر چیزی که داخل نشانه‌گذاری میاد، باید در خود صفحه هم برای کاربر دیده بشه.

بررسی درست بودن FAQ Schema

بعد از انتشار یا به‌روزرسانی صفحه، بهتره کد FAQPage رو بررسی کنید. یادتون نره که نتیجهٔ موفق تست فقط درست بودن ساختار کد رو نشون می‌ده و باعث نمایش FAQ در نتایج گوگل نمی‌شه.

تست کد با Schema Markup Validator

Schema Markup Validator ابزار عمومی بررسی نشانه‌گذاری Schema.org هست. آدرس صفحه رو در این ابزار وارد و تست رو اجرا کنید. بعد در نتایج به‌دنبال نوع FAQPage و سوال‌ها و جواب‌های اون بگردید.

اگه ابزار FAQPage رو پیدا نکرد، اول مطمئن بشید بلوک درست رو اضافه کرده‌اید. بعد بررسی کنید که صفحهٔ منتشرشده با نسخه‌ای که در ویرایشگر می‌بینید یکسان باشه. گاهی هم برای دیدن نسخهٔ تازه باید کش سایت رو پاک کنید.

Rich Results Test چه چیزی رو بررسی می‌کنه؟

Rich Results Test گوگل بررسی می‌کنه که صفحه از نظر فنی برای کدوم قابلیت‌های پشتیبانی‌شدهٔ نتیجهٔ غنی شرایط لازم رو داره. چون نتیجهٔ غنی FAQ پشتیبانی نمی‌شه، نباید انتظار داشته باشید این ابزار اون رو مثل یکی از قابلیت‌های فعال گوگل تأیید کنه.

خطاها و هشدارهای تست چه معنایی دارن؟

خطا معمولاً یعنی یکی از بخش‌های ضروری کد ناقصه یا درست نوشته نشده. هشدار بیشتر به یک ویژگی پیشنهادی یا بخشی اشاره می‌کنه که جای بهتر شدن داره. متن هر پیام رو باز کنید و همون ویژگی رو در بلوک یا تنظیمات افزونه بررسی کنید.

حتی صفحه‌ای که هیچ خطایی نداره هم نتیجهٔ غنی تضمین‌شده‌ای نمی‌گیره. سیاست‌های دادهٔ ساختاریافته گوگل هم روی همین نکته تأکید می‌کنن.

اشتباه‌های رایج در استفاده از سوالات متداول

انتظار نمایش FAQ در نتایج گوگل

مهم‌ترین اشتباه اینه که FAQ Schema رو راهی برای افزودن سوالات متداول به نتایج گوگل بدونید. این نمایش متوقف شده و سالم بودن کد هم اون رو برنمی‌گردونه. بخش FAQ رو برای پاسخ بهتر به کاربر بسازید، نه برای گرفتن فضای بیشتر در صفحهٔ نتایج.

اضافه کردن Schema به محتوایی که کاربر نمی‌بینه

سوال‌ها و جواب‌های داخل کد باید در خود صفحه هم دیده بشن. قرار دادن پاسخ‌های مخفی داخل Schema، بدون اینکه همون محتوا رو به کاربر نشون بدید، روش درستی نیست. اگه جوابی تغییر کرد، متن قابل‌مشاهده و نشانه‌گذاری رو با هم به‌روز کنید.

استفاده از FAQPage برای صفحه پرسش‌وپاسخ کاربران

صفحه‌ای که کاربرها در اون چند جواب برای یک سوال ثبت می‌کنن FAQPage نیست. برای چنین صفحه‌ای باید شرایط QAPage رو بررسی کنید. اگه نوع اشتباهی رو انتخاب کنید، معنی صفحه به‌درستی منتقل نمی‌شه.

ساخت سوال‌های مصنوعی فقط برای تکرار کلمه کلیدی

سوال‌های مصنوعی معمولاً شبیه هم هستن و جواب تازه‌ای به کاربر نمی‌دن. سوال‌ها رو از نگاه یک کاربر تازه‌کار بنویسید و هرکدوم رو فقط یک بار جواب بدید. طبیعی بودن متن از تعداد تکرار کلمه کلیدی مهم‌تره.

سوالات متداول درباره FAQ Schema

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.