سایت برتر

افزونه سوالات متداول وردپرس Quick and Easy FAQs

افزونه سوالات متداول وردپرس Quick and Easy FAQs

اینکه شما بتوانید سایت خود را به خوبی مدیریت کنید بسیار مهم است و شما باید این کار را به بهترین شکل ممکن انجام دهید. مهم‌ترین دارایی شما در سایت کاربران شما هستند و شما باید بتوانید به بهترین شکل ممکن آن‌ها را راضی نگه‌دارید. اگر شما خدماتی را در سایت خود به کاربران ارائه می‌کنید حتماً آنها سؤالاتی را از شما در خصوص موضوعات مختلف می‌پرسند. پس بهتر است برای نمایش سوالات متداول در سایت خود از یک افزونه سوالات متداول وردپرس استفاده کنید.

شما باید به این سؤالات پاسخ دهید تا کاربران تجربه کاربری خوبی تجربه کنند. در غیر این صورت ممکن است که کاربران دیگر به سایت شما مراجعه نکنند. اما دراین‌بین برخی از این سؤالات تکرار می‌شوند و شما باید به‌تمامی آن‌ها جواب دهید. اما آیا به این موضوع فکر کرده‌اید که چطور مانع این کار شوید؟ اگرشما بتوانید این فرایند را به خوبی مدیریت کنید می‌توانید به بقیه امور سایت خود بهتر بپردازید و این به نفع شما است.

از طرف دیگر در زمان کاربران شما نیز صرفه‌جویی می‌شود و آنها می‌توانند در یک مدت‌زمان کوتاه به پاسخ خود دسترسی پیدا کنند. این موضوع برای تمامی کاربران خوشایند است و باعث می‌شود که حس خوبی نسبت به سایت شما داشته باشند.

افزونه سوالات متداول وردپرس

حتماً شما هم با حجم عظیمی از سؤالات کاربران سایتتان مواجه شده‌اید! سؤالاتی که بارها و بارها پرسیده می‌شوند و شما مجبورید چند بار آن‌ها را در طول روز جواب دهید. اگر سایت وردپرس دارید بهتر است لیست سؤالات متداول کاربران را در یک صفحه خاص نمایش دهید. با انجام این کار، کاربران سایت شما به‌راحتی و بدون نیاز به تماس با شما می‌توانند جواب سؤالات خودشان را ببینند.

زمانی که شما یک وب‌سایت اینترنتی را مدیریت می‌کنید باید بتوانید از زمان خود به بهترین شکل ممکن استفاده کنید. جواب دادن به سؤالات تکراری باعث می‌شود شما مدت‌زمان زیادی را از دست دهید. همان‌طور که میدانید پاسخ دادن به سؤالات کاربران در اسرع وقت یکی از کارهایی است که در مدیریت سایت ضروری می‌باشد.

شما باید بتوانید با کاربران خود به بهترین نحو ارتباط داشته باشید و به مسائل و مشکلات آن‌ها جواب دهید. این کار باعث می‌شود کاربر از وب‌سایت شما راضی باشد. قرار دادن بخش سؤالات متداول باعث می‌شود که کاربران بدون اینکه از شما سؤالشان را بپرسند ابتدا در این بخش جستجو کرده و در مرحله دوم با شما ارتباط برقرار کنند. درواقع برای اینکه شما بتوانید کسب‌وکار خود را ارتقا دهید و عملکرد سایت خود را بهبود دهید یکی از بهترین اقدامات پشتیبانی خوب در سایت است.

در حالت عادی از بخش دیدگاه‌ها، چت آنلاین و… امکان پشتیبانی از سایت وجود دارد. اما این روش نسبت به بقیه روش‌ها در رابطه با سؤالات تکراری بسیار کارآمد است. شما بعدازاینکه محصولات خود را در اختیار کاربران قرار می‌دهدید باید بتوانید به سؤالات آن‌ها درزمینه محصولات پاسخ دهید. برخی از کاربران نیز قبل از خرید سؤالاتی دارند که شما از این طریق آن‌ها را در اختیارشان قرار می‌دهدید تا بتوانند با خیال راحت از سایت شما خرید کنند.

افزونه وردپرس Quick and Easy FAQs

خب اکنون‌که فواید انجام این کار و ایجاد بخش سؤالات متداول را برای شما توضیح دادیم وقت آن می‌رسد که بگوییم به چه وسیله‌ای این کار را انجام دهید. ما سعی کردیم که آسان‌ترین روش را برای شما توضیح دهیم. خوشبختانه سیستم مدیریت محتوای وردپرس برای این کار نیز برای مدیران سایت‌ها روش‌های مختلفی را قرار داده است. یکی از این روش‌ها استفاده از پلاگین است.

پلاگینی که در اینجا برای شما معرفی می‌کنیم کاملاً رایگان است و این قابلیت را تنها با چند کلیک در اختیار شما قرار می‌دهد. ما در اینجا به شما آموزش می‌دهیم که چطور با این افزونه کارکنید. افزونه Quick and Easy FAQs یک افزونه وردپرسی است که به شما امکان اضافه کردن و نمایش دادن بخش سؤالات متداول در وردپرس را می‌دهد. شما با این افزونه می‌توانید بدون نیاز به کد نویسی بخش FAQ یا همان سؤالات متداول را به وردپرس فارسی اضافه کنید.

این افزونه این کار را به‌صورت حرفه‌ای برای شما انجام می‌دهد و در بین مدیران وب‌سایت‌ها از محبوبیت خاصی برخوردار است. این پلاگین تاکنون بیش از 20 هزار بار در سایت‌های مختلف فعال‌شده است که نشان می‌دهد که پرکاربرد و مفید است. همان‌طور که گفتیم این افزونه رایگان است و شما می‌توانید توسط مخزن وردپرس آن را دریافت نمایید و در سایت خود نصب کنید.

آموزش کار با افزونه Quick and Easy FAQs

برای اینکه بتوانید این افزونه را نصب کنید باید از مسیر افزودن > افزونه‌ها این پلاگین را از مخزن دریافت و در سایت فعال کنید. برای اینکه این کار را انجام دهید ابتدا آموزش نصب افزونه در وردپرس را بخوانید.

دریافت افزونه Quick and Easy FAQs
دریافت افزونه Quick and Easy FAQs

بعدازاینکه افزونه را نصب کردید در پنل مدیریت وردپرس شما یک بخش به‌عنوان FAQs به پنل اضافه می‌شود. تنظیمات مختلف افزونه در این بخش قرار دارد و شما می‌توانید از اینجا آن را کنترل نمایید. زمانی که شما روی فیلد اول یعنی FAQs کلیک کنید یک صفحه برای شما باز می‌شود که پرسش و پاسخ‌هایی که قبلاً ایجاد کرده‌اید را برای شما نمایش می‌دهد. شما می‌توانید از این قسمت لیست آنها را مشاهده کنید.

مشاهده پرسش و پاسخ در افزونه Quick and Easy FAQs
مشاهده پرسش و پاسخ در افزونه Quick and Easy FAQs

حال برای اینکه یک پرسش و پاسخ جدید ایجاد کنید باید روی ADD New کلیک کنید. به‌این‌ترتیب صفحه زیر باز می‌شود که مانند بخش نوشته‌های سایت است. در بخش عنوان شما می‌توانید سؤال خود را وارد کنید. بخش بعدی برای واردکردن پاسخ سؤال است. همچنین در قسمت سمت چپ نیز می‌توانید دسته‌بندی خود را ایجاد کنید.

افزودن پرسش و پاسخ در افزونه Quick and Easy FAQs
افزودن پرسش و پاسخ در افزونه Quick and Easy FAQs

FAQ Groups

این بخش هم برای دسته‌بندی سؤالات مورداستفاده قرار می‌گیرد. شما می‌توانید دسته‌بندی دلخواه خود را از اینجا وارد نمایید و یا اینکه دسته‌بندی‌های ایجادشده را ویرایش کنید.

افزودن دسته‌بندی در افزونه Quick and Easy FAQs
افزودن دسته‌بندی در افزونه Quick and Easy FAQs

Quick and Easy FAQs Settings

بخش آخر نیز تنظیمات مربوط به رنگ‌بندی سؤالات و پاسخ‌ها است که شما می‌توانید رنگ‌بندی این قسمت را به هر نحوی که دوست دارید تغییر دهید و ذخیره تغییرات را انتخاب کنید.

تنظیمات رنگ‌بندی در افزونه Quick and Easy FAQs
تنظیمات رنگ‌بندی در افزونه Quick and Easy FAQs

نمایش سؤالات با استفاده از شورت کد

بعدازاینکه این کارها را انجام دادید حالا شورت کد زیر را در هر جایی از سایت خود (متن برگه یا نوشته) سایتتان اضافه کنید تا لیست پرسش و پاسخ‌ها آنجا نمایش داده شود.

[faqs]

برای نمایش سؤالات متداول به سبک بازشونده می‌توانید از شورت کد زیر استفاده کنید:

[faqs style=toggle]

همچنین برای نمایش سؤالات متداول به سبک بازشونده و گروه‌های جداشونده از شورت کد زیر استفاده کنید:

[faqs style=toggle grouped=yes]

ممنون از اینکه در این آموزش هم با ما همراه بودید. پیروز و سربلند باشید. 🙂

راستی! برای دریافت مطالب جدید در کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام میهن وردپرس عضو شوید.

اطلاعاتی دارید که تکمیل‌کننده این مقاله باشد؟ ارسال کنید.

لطفا در این بخش، تنها اطلاعات تکمیلی در رابطه با موضوع فوق ارسال کنید. به منظور افزایش کیفیت محتوا، سوالات و متن ارسالی خارج از موضوع این مقاله، تایید نمی‌شوند. اگر سوالی دارید می‌توانید از بخش جامعه ارسال بفرمایید. متخصصان وردپرس پاسخگوی شما هستند.

سوال دارم

  1. U8272 ۱۳ شهریور ۱۳۹۶

    ببخشید میخاستم بدونم با اضافه کردن قسمت ” سوالات متداول” کاربران سایت ما سوالاتشون رو از چه طریق برای ما ارسال میکنند؟