چند فروشندگی در ووکامرس و فروش محصول توسط کاربران سایت

اگه می‌خواید چند فروشنده محصولات خودشون رو داخل سایت شما عرضه کنن، ووکامرس به‌تنهایی کافی نیست. برای این کار باید یک افزونه چندفروشندگی نصب کنید تا ثبت‌نام فروشنده، مدیریت محصولات، تقسیم سفارش‌ها، محاسبه کمیسیون و تسویه‌حساب رو به فروشگاهتون اضافه کنه.

در این آموزش، راه‌اندازی فروشگاه چندفروشندگی با افزونه YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace رو از مرحله آماده‌سازی سایت تا آزمایش سفارش و تسویه بررسی می‌کنیم. رابط و بعضی قابلیت‌های افزونه ممکنه با هر به‌روزرسانی تغییر کنن؛ پس نام دقیق گزینه‌ها، پیش‌نیازها و سرویس‌های پرداخت سازگار رو قبل از خرید در صفحه رسمی افزونه هم بررسی کنید.

نکته مهم: افزونه YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace پولیه و نسخه فعلی اون رایگان نیست. پس برای دانلود، دریافت به‌روزرسانی‌ها و استفاده از خدماتی که همراه مجوز ارائه می‌شن، باید افزونه رو از وب‌سایت رسمی YITH بخرید. قیمت و شرایط مجوز ممکنه تغییر کنه؛ پس قبل از خرید، اطلاعات به‌روز رو در صفحه رسمی افزونه ببینید.

چند فروشندگی در ووکامرس چطور کار می‌کنه؟

در یک فروشگاه معمولی، مدیر سایت همه محصولات رو وارد می‌کنه، سفارش‌ها رو تحویل می‌گیره و کل مبلغ فروش برای خودش هست. در فروشگاه چندفروشندگی، چند کاربر با نقش فروشنده داخل یک فروشگاه مشترک فعالیت می‌کنن و هرکدوم محصولات و سفارش‌های مربوط به خودشون رو مدیریت می‌کنن.

مدیر سایت زیرساخت فروشگاه، قوانین همکاری، روش پرداخت، کمیسیون و سطح دسترسی‌ها رو مشخص می‌کنه. فروشنده هم اطلاعات فروشگاهش رو تکمیل می‌کنه، محصول می‌ذاره، سفارش‌هاش رو پیگیری می‌کنه و بعد از کسر کمیسیون، سهم خودش رو تحویل می‌گیره.

کمیسیون همون سهم مدیر سایت از فروش هر محصوله. برای مثال، اگه قیمت یک محصول یک میلیون تومان و سهم مدیر ۱۰ درصد باشه، پیش از درنظرگرفتن مالیات، ارسال، تخفیف و بازپرداخت، سهم اولیه مدیر ۱۰۰ هزار تومان می‌شه. مبنای نهایی محاسبه به تنظیمات افزونه و قوانین فروشگاهتون بستگی داره.

برای ساخت فروشگاه چندفروشندگی به چه چیزهایی نیاز دارید؟

• دامنه و هاست مناسب: منابع هاست باید با تعداد محصولات، فروشنده‌ها و سفارش‌های احتمالی هماهنگ باشه.
• وردپرس و ووکامرس: اول وردپرس رو راه‌اندازی کنید و بعد ووکامرس رو همراه با صفحه‌های فروشگاه، سبد خرید، پرداخت و حساب کاربری تنظیم کنید.
• گواهی SSL: آدرس سایت باید با HTTPS باز بشه تا اطلاعات ورود و پرداخت مشتری‌ها در مسیر امن‌تری جابه‌جا بشه. برای آشنایی بیشتر، راهنمای رفع هشدار سایت‌های بدون SSL رو بخونید.
• درگاه پرداخت: درگاهی انتخاب کنید که با ووکامرس، واحد پولی فروشگاه و روش تسویه موردنظرتون سازگار باشه.

قبل از خرید افزونه، نسخه‌های موردنیاز PHP، وردپرس و ووکامرس رو در صفحه رسمی YITH ببینید. این پیش‌نیازها ثابت نیستن و ممکنه در نسخه‌های بعدی تغییر کنن. سازگاری قالب، درگاه پرداخت، افزونه ارسال و افزونه‌های تخفیف رو هم از پشتیبانی سازنده بپرسید.

از سایت نسخه پشتیبان بگیرید و تغییرات رو اول در یک محیط آزمایشی انجام بدید. محیط آزمایشی یا Staging یک کپی غیرعمومی از سایته که می‌تونید تغییرات رو بدون آسیب‌زدن به فروشگاه اصلی داخلش امتحان کنید.

معرفی افزونه YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace

این افزونه ووکامرس رو به یک بازار چندفروشندگی تبدیل می‌کنه. مدیر سایت می‌تونه فروشنده بسازه یا درخواست‌های ثبت‌نام رو بررسی کنه، محصولات رو به فروشنده‌ها نسبت بده، برای فروش کمیسیون تعیین کنه و دسترسی هر فروشنده رو کنترل کنه.

داشبورد فروشنده فضاییه که فروشنده از طریق اون محصولات، سفارش‌ها، درآمد و اطلاعات فروشگاه خودش رو می‌بینه. بخش‌های دقیق این داشبورد به نسخه افزونه و گزینه‌هایی بستگی دارن که مدیر سایت فعال کرده.

بعضی قابلیت‌ها، به‌خصوص پرداخت خودکار، ممکنه به سرویس پرداخت یا افزونه مکمل سازگار نیاز داشته باشن. فعال‌بودن یک سرویس در کشور شما هم تضمین‌شده نیست. قبل از خرید، فهرست یکپارچه‌سازی‌های فعلی و محدودیت‌های جغرافیایی سرویس پرداخت رو در منابع رسمی بررسی کنید.

آموزش نصب افزونه چند فروشندگی در ووکامرس

1. وارد وب‌سایت رسمی YITH بشید، صفحه افزونه رو باز کنید و مشخصات مجوز، امکانات و پیش‌نیازها رو بخونید. بعد نسخه مناسب رو بخرید و فایل ZIP افزونه رو از حساب کاربریتون دانلود کنید.
2. در پیشخوان وردپرس به «افزونه‌ها ← افزودن افزونه تازه» برید. روی «بارگذاری افزونه» بزنید، فایل ZIP رو انتخاب کنید و بعد از نصب، افزونه رو فعال کنید.

3. مجوز افزونه رو با اطلاعات خرید فعال کنید تا به‌روزرسانی‌ها و خدماتی که همراه مجوز ارائه می‌شن در دسترستون باشن.
4. منوی مربوط به YITH Multi Vendor رو در پیشخوان باز کنید. صفحه مرور کلی، وضعیت صفحه‌های لازم و تنظیمات عمومی رو بررسی کنید. چون جای منوها ممکنه بین نسخه‌ها فرق کنه، اگه عنوانی دقیقاً مشابه این آموزش ندیدید، مستندات نسخه نصب‌شده رو ملاک قرار بدید.

تنظیمات عمومی فروشگاه چندفروشندگی

اول مشخص کنید فروشنده‌ها چه کارهایی می‌تونن انجام بدن. بهتره فقط دسترسی‌های لازم مثل مدیریت محصولات و مشاهده سفارش‌های خودشون رو فعال کنید. دسترسی به تنظیمات اصلی وردپرس، سفارش بقیه فروشنده‌ها یا اطلاعات غیرضروری مشتری‌ها نباید باز باشه.

صفحه ثبت‌نام، داشبورد فروشنده، فهرست فروشنده‌ها و صفحه اختصاصی هر فروشنده رو بررسی کنید. اگه افزونه برای یکی از این بخش‌ها برگه‌ای ساخته، مطمئن بشید برگه منتشر شده و در تنظیمات افزونه همون برگه انتخاب شده.

در بخش نمایش، مشخص کنید نام فروشنده، لوگو، توضیحات و محصولاتش کجا دیده بشن. بعد قوانین انتشار محصول رو تنظیم کنید. برای شروع، بهتره محصولات تازه بدون تأیید مدیر مستقیماً منتشر نشن.

چطور فروشنده جدید به فروشگاه اضافه کنیم؟

ساخت دستی حساب فروشنده توسط مدیر سایت

برای ساخت دستی، بخش فروشنده‌های افزونه رو باز کنید و گزینه افزودن فروشنده رو بزنید. یک کاربر موجود رو انتخاب کنید یا حساب تازه‌ای با نام کاربری و ایمیل درست بسازید. بعد نقش فروشنده، وضعیت تأیید و اطلاعات اولیه فروشگاه رو تنظیم کنید.

فعال‌کردن فرم ثبت‌نام فروشنده

اگه می‌خواید کاربران خودشون درخواست بدن، ثبت‌نام فروشنده رو از تنظیمات افزونه فعال کنید. صفحه فرم رو باز کنید و مطمئن بشید فیلدهای ضروری مثل نام، ایمیل و اطلاعات فروشگاه درست نمایش داده می‌شن. متن رضایت با قوانین همکاری و حریم خصوصی رو هم کنار فرم بذارید.

بررسی و تأیید درخواست فروشنده

درخواست‌های تازه رو قبل از تأیید بررسی کنید. هویت و اطلاعات تماس، نوع محصولات، روش ارسال و پذیرش قوانین فروشگاه از موارد مهم هستن. اگه برای فعالیت فروشنده مدرک قانونی خاصی لازمه، جزئیاتش رو با مشاور حقوقی و مالیاتی بررسی کنید.

تکمیل اطلاعات و صفحه اختصاصی فروشنده

بعد از تأیید، نام فروشگاه، لوگو، توضیح کوتاه، راه ارتباطی مجاز و قوانین ارسال و مرجوعی رو کامل کنید. صفحه فروشنده رو در موبایل هم ببینید تا متن‌ها، تصویرها و دکمه‌ها به‌هم نریخته باشن.

تنظیم کمیسیون فروشنده‌ها در ووکامرس

تعیین کمیسیون عمومی برای همه فروشنده‌ها

در تنظیمات کمیسیون، یک نرخ عمومی برای همه فروشنده‌ها تعیین کنید. قبل از ذخیره، ببینید عدد واردشده سهم مدیر رو نشون می‌ده یا سهم فروشنده رو؛ چون برداشت اشتباه از این گزینه می‌تونه کل محاسبات رو برعکس کنه.

تعیین کمیسیون اختصاصی برای یک فروشنده

اگه با یک فروشنده قرارداد متفاوتی دارید، پروفایل همون فروشنده رو باز کنید و نرخ اختصاصی رو وارد کنید. بعد یک سفارش آزمایشی بسازید تا مطمئن بشید نرخ اختصاصی جای نرخ عمومی رو گرفته.

تعیین کمیسیون متفاوت برای محصول یا دسته‌بندی

امکان تعیین نرخ در سطح محصول یا دسته‌بندی به نسخه و تنظیمات فعلی افزونه بستگی داره. اگه این گزینه در پنل شما دیده می‌شه، ترتیب اولویت نرخ محصول، فروشنده، دسته‌بندی و نرخ عمومی رو از مستندات همون نسخه بررسی کنید.

تکلیف تخفیف، مالیات و هزینه ارسال در محاسبه کمیسیون

قبل از شروع فروش مشخص کنید کمیسیون روی قیمت اصلی حساب می‌شه یا مبلغ بعد از تخفیف. سهم مالیات و هزینه ارسال رو هم روشن کنید. این تصمیم رو داخل قرارداد فروشنده بنویسید و با چند حالت آزمایشی مثل کد تخفیف، ارسال پولی و بازپرداخت جزئی امتحان کنید.

اضافه‌کردن محصول برای هر فروشنده

اتصال یک محصول موجود به فروشنده

محصول موردنظر رو در ووکامرس ویرایش کنید و بخش مربوط به فروشنده رو پیدا کنید. فروشنده رو انتخاب کنید، محصول رو به‌روزرسانی کنید و بعد صفحه محصول و داشبورد فروشنده رو بررسی کنید.

اجازه ساخت و ویرایش محصول به فروشنده

از بخش دسترسی‌ها تعیین کنید فروشنده اجازه ساخت، ویرایش یا حذف محصول رو داشته باشه یا نه. اگه فروشنده تازه‌کاره، حذف محصول منتشرشده و تغییر بعضی اطلاعات حساس رو محدود کنید.

تأیید محصول قبل از انتشار در فروشگاه

حالت بازبینی مدیر رو فعال کنید تا محصول تازه اول به وضعیت در انتظار بررسی بره. عنوان، توضیحات، قیمت، تصویر، موجودی، روش ارسال و ممنوع‌نبودن محصول رو بررسی کنید و بعد اون رو منتشر کنید.

محدودکردن تعداد محصولات فروشنده

اگه افزونه در نسخه شما محدودیت محصول ارائه می‌ده، برای هر فروشنده یا طرح عضویت سقف مشخصی بذارید. قبل از وعده‌دادن این قابلیت به فروشنده‌ها، وجود و شرایط دقیقش رو در نسخه‌ای که می‌خرید بررسی کنید.

مدیریت سفارش‌ها در فروشگاه چندفروشندگی

وقتی مشتری از چند فروشنده خرید می‌کنه، سیستم باید سهم هر فروشنده رو از سفارش مشخص کنه. شیوه نمایش سفارش اصلی و سفارش‌های وابسته به ساختار نسخه فعلی افزونه بستگی داره؛ پس نتیجه رو با یک خرید واقعی در محیط آزمایشی ببینید.

• هر فروشنده فقط باید کالاها و اطلاعات ضروری سفارش‌های خودش رو ببینه.
• اجازه تغییر وضعیت سفارش رو متناسب با روند بسته‌بندی و ارسال تعیین کنید.
• ایمیل‌های مشتری، مدیر و فروشنده رو جداگانه آزمایش کنید.
• برای لغو، مرجوعی و بازپرداخت مشخص کنید تصمیم نهایی با مدیر سایته یا فروشنده.

تنظیم ارسال محصولات فروشنده‌ها

اول تصمیم بگیرید ارسال با مدیر فروشگاهه یا هر فروشنده بسته خودش رو می‌فرسته. اگه هر فروشنده مسئول ارساله، محدوده ارسال، روش‌ها، هزینه‌ها، زمان آماده‌سازی و نحوه ارائه کد رهگیری رو دقیق مشخص کنید.

در سفارش چندفروشنده‌ای ممکنه مشتری چند هزینه ارسال ببینه یا سیستم هزینه‌ها رو با روش دیگری ترکیب کنه. نتیجه دقیق به تنظیمات ووکامرس، افزونه چندفروشندگی و افزونه ارسال بستگی داره. یک سبد خرید شامل محصولات چند فروشنده بسازید و مبلغ نهایی رو با محاسبه دستی مقایسه کنید.

داخل صفحه سفارش یا حساب مشتری هم باید وضعیت ارسال هر بسته روشن باشه. اگه فروشنده‌ها جداگانه ارسال می‌کنن، به مشتری توضیح بدید که ممکنه بسته‌ها در زمان‌های متفاوت تحویل داده بشن.

تسویه‌حساب و پرداخت کمیسیون فروشنده‌ها

ثبت و بررسی کمیسیون‌های قابل پرداخت

بعد از ثبت سفارش، وضعیت کمیسیون رو بررسی کنید. بهتره کمیسیون بلافاصله قابل برداشت نباشه و تا پرداخت موفق، پایان مهلت لغو یا تأیید تحویل در وضعیت انتظار بمونه.

تسویه دستی با فروشنده

در تسویه دستی، گزارش کمیسیون‌های تأییدشده رو می‌بینید، مبلغ رو از روش توافق‌شده می‌فرستید و پرداخت رو داخل سیستم ثبت می‌کنید. شناسه پرداخت، تاریخ و بازه سفارش‌ها رو نگه دارید تا بعداً اختلافی پیش نیاد.

پرداخت خودکار با سرویس‌های سازگار

پرداخت خودکار فقط وقتی کار می‌کنه که افزونه، سرویس پرداخت و حساب‌های فروشنده‌ها با هم سازگار باشن. YITH برای بعضی روش‌ها یکپارچه‌سازی یا افزونه مکمل معرفی می‌کنه، ولی دسترسی کشورها و شرایط حساب‌ها متفاوته. قبل از فعال‌سازی، مستندات رسمی سرویس انتخابی و محدودیت‌های اون رو بررسی کنید.

مدیریت کمیسیون سفارش‌های لغوشده یا برگشتی

لغو کامل، بازپرداخت کامل و بازپرداخت جزئی رو جداگانه آزمایش کنید. مطمئن بشید مبلغ برگشتی از کمیسیون قابل پرداخت کم می‌شه و یک پرداخت قبلی باعث منفی‌شدن اشتباه موجودی فروشنده نمی‌شه.

داشبورد فروشنده چه بخش‌هایی داره؟

• مدیریت محصولات: ساخت محصول، ویرایش قیمت و موجودی و دیدن وضعیت تأیید.
• سفارش‌ها: دیدن سفارش‌های مربوط به همون فروشنده و پیگیری وضعیت اون‌ها.
• گزارش فروش و کمیسیون: دیدن مبلغ فروش، سهم فروشنده و وضعیت پرداخت.
• اطلاعات فروشگاه: ویرایش نام، لوگو، توضیحات و اطلاعاتی که مدیر اجازه داده.
• برداشت وجه: ثبت یا پیگیری درخواست تسویه، اگه این قابلیت در تنظیمات و نسخه افزونه فعال باشه.

همه این بخش‌ها لزوماً برای هر فروشنده باز نیستن. مدیر سایت می‌تونه دسترسی‌ها رو محدود کنه و بعضی قابلیت‌ها هم به تنظیمات یا سرویس مکمل نیاز دارن.

تنظیم صفحه فروشنده در سایت

صفحه اختصاصی فروشنده باید نام و لوگوی واضح، توضیح کوتاه، محصولات فعال و قوانین ارسال و مرجوعی رو نشون بده. فقط راه‌های ارتباطی‌ای رو نمایش بدید که با قوانین فروشگاه و حریم خصوصی هماهنگ هستن.

امتیاز و دیدگاه مشتری‌ها می‌تونه به انتخاب فروشنده کمک کنه، ولی باید روش ثبت و رسیدگی به گزارش‌های نادرست مشخص باشه. قبل از فعال‌کردن سیستم امتیاز فروشنده، مطمئن بشید با نسخه افزونه و قالب شما سازگاره.

قبل از شروع فروش چه چیزهایی رو آزمایش کنیم؟

1. یک حساب فروشنده آزمایشی بسازید و با همون حساب وارد بشید.
2. یک محصول آزمایشی ثبت کنید و روند تأیید مدیر رو تا انتشار کامل انجام بدید.
3. محصول دو فروشنده رو به یک سبد خرید اضافه کنید و یک سفارش آزمایشی ثبت کنید.
4. تقسیم سفارش، مبلغ کمیسیون و دسترسی هر فروشنده رو بررسی کنید.
5. ارسال، لغو سفارش، بازپرداخت کامل و بازپرداخت جزئی رو امتحان کنید.
6. داشبورد فروشنده و مراحل خرید مشتری رو در موبایل و دسکتاپ ببینید.

برای هر آزمایش، مبلغ موردانتظار و نتیجه واقعی رو یادداشت کنید. اگه این دو با هم فرق دارن، تا پیداکردن دلیل اختلاف فروشگاه رو عمومی نکنید.

نکات امنیتی و حقوقی فروشگاه چندفروشندگی

• به فروشنده فقط کمترین دسترسی لازم رو بدید و حساب مدیر رو در اختیارش نذارید.
• قوانین پذیرش فروشنده، درصد کمیسیون، زمان تسویه و دلایل مسدودشدن حساب رو مکتوب کنید.
• مسئول بسته‌بندی، ارسال، پشتیبانی، مرجوعی و جبران خسارت رو مشخص کنید.
• دسترسی فروشنده به نام، نشانی، شماره تماس و جزئیات سفارش مشتری رو به اطلاعات ضروری محدود کنید.
• از فایل‌ها و پایگاه داده نسخه پشتیبان منظم بگیرید و به‌روزرسانی‌ها رو اول در محیط آزمایشی امتحان کنید.

قوانین مالیات، مجوز فروش، حریم خصوصی و مسئولیت پلتفرم در هر کشور فرق داره. برای متن قرارداد و الزامات قانونی فروشگاهتون از مشاور حقوقی و مالیاتی آشنا با کسب‌وکار اینترنتی کمک بگیرید.

کاربران ایرانی قبل از خرید و استفاده از افزونه به چه نکاتی توجه کنن؟

اگه داخل ایران هستید، خرید افزونه فقط به مقایسه امکانات و قیمت ختم نمی‌شه. روش پرداخت بین‌المللی، محدودیت‌های احتمالی حساب کاربری، دسترسی به پشتیبانی و امکان تمدید مجوز هم مهم هستن. این شرایط ممکنه عوض بشن؛ پس قبل از پرداخت، امکان خرید و استفاده از خدمات YITH برای کشور و روش پرداخت خودتون رو مستقیماً از پشتیبانی رسمی اون بررسی کنید.

• خرید و تمدید مجوز: ببینید به یک روش پرداخت بین‌المللی مجاز دسترسی دارید یا نه. هزینه تبدیل ارز و تمدید دوره‌ای مجوز رو هم از اول داخل بودجه فروشگاه حساب کنید.
• خرید از فروشنده واسطه: اگه نسخه افزونه رو از یک فروشگاه ایرانی می‌خرید، دقیق بپرسید مجوز اصلی به نام شما ثبت می‌شه یا فقط فایل افزونه رو تحویل می‌گیرید. روش دریافت به‌روزرسانی، مدت پشتیبانی و مسئول پاسخ‌گویی رو هم به‌صورت مکتوب بگیرید. اصالت و شرایط هر فروشنده باید جداگانه بررسی بشه.
• درگاه‌های پرداخت ایرانی: سازگاری افزونه با ووکامرس به این معنی نیست که پرداخت خودکار سهم فروشنده با همه درگاه‌های ایرانی هم انجام می‌شه. قبل از خرید، از سازنده درگاه و YITH درباره سازگاری دقیق بپرسید. اگه مدرک روشنی پیدا نکردید، تسویه دستی رو مبنای کارتون بذارید.
• تومان و ریال: یک سفارش آزمایشی با تخفیف، مالیات، هزینه ارسال و بازپرداخت ثبت کنید. بعد مبلغ سفارش، کمیسیون مدیر و سهم فروشنده رو دستی حساب کنید تا مشکل تبدیل تومان و ریال یا گردکردن مبلغ‌ها زودتر مشخص بشه.
• زبان فارسی و راست‌چین: فقط فارسی‌بودن پیشخوان وردپرس کافی نیست. فرم ثبت‌نام، داشبورد فروشنده، ایمیل‌ها، گزارش‌ها و صفحه فروشگاه فروشنده رو در موبایل و دسکتاپ بررسی کنید. ممکنه بعضی متن‌ها به ترجمه یا اصلاح ظاهر قالب نیاز داشته باشن.
• پشتیبانی و مستندات: پیش از خرید ببینید پشتیبانی به چه زبانی ارائه می‌شه، پاسخ‌ها از چه مسیری ارسال می‌شن و برای استفاده از خدمات همراه مجوز به چه اطلاعاتی نیاز دارید. اگه برای راه‌اندازی به پشتیبان واسطه وابسته هستید، شرایط اون خدمات رو هم جدا از مجوز اصلی بررسی کنید.
• قوانین و تسویه فروشنده‌ها: درباره مالیات، صورتحساب، احراز هویت فروشنده، نگهداری اطلاعات مشتری و مسئولیت مرجوعی از متخصص آشنا با قوانین جاری ایران کمک بگیرید. افزونه فقط ابزار فنیه و به‌تنهایی فروشگاهتون رو با قوانین هماهنگ نمی‌کنه.

پیشنهاد عملی: قبل از خرید، یک فهرست از درگاه پرداخت، واحد پولی، روش ارسال، شیوه تسویه و قالب سایتتون آماده کنید و سازگاری تک‌تک اون‌ها رو بپرسید. اگه پرداخت خودکار با سرویس‌های مورد استفاده شما سازگار نیست، هزینه و زمان تسویه دستی رو هم داخل تصمیم نهایی حساب کنید.

مشکلات رایج چند فروشندگی در ووکامرس

فروشنده نمی‌تونه محصول اضافه کنه

نقش کاربری، وضعیت تأیید فروشنده و مجوز ساخت محصول رو بررسی کنید. سقف تعداد محصول و ناقص‌بودن صفحه داشبورد هم می‌تونه مانع کار بشه.

کمیسیون درست محاسبه نمی‌شه

اول ببینید نرخ واردشده سهم مدیر یا فروشنده‌ست. بعد نرخ اختصاصی فروشنده، محصول یا دسته‌بندی و تأثیر تخفیف، مالیات، ارسال و بازپرداخت رو بررسی کنید.

سفارش در داشبورد فروشنده دیده نمی‌شه

مطمئن بشید محصول به فروشنده درست وصل شده و سفارش به وضعیت معتبر رسیده. دسترسی سفارش و ساختار سفارش‌های وابسته رو هم بررسی کنید.

ایمیل سفارش برای فروشنده ارسال نمی‌شه

ایمیل فروشنده، اعلان‌های افزونه و تنظیمات ایمیل ووکامرس رو بررسی کنید. بعد ارسال ایمیل سایت رو با یک سفارش تازه آزمایش کنید؛ چون مشکل ممکنه از سرویس ایمیل هاست باشه، نه افزونه چندفروشندگی.

تسویه خودکار انجام نمی‌شه

اتصال سرویس پرداخت، تأیید حساب فروشنده، حداقل مبلغ برداشت، زمان‌بندی پرداخت و وضعیت کمیسیون رو بررسی کنید. گزارش خطاهای سرویس پرداخت هم معمولاً دلیل ردشدن تراکنش رو نشون می‌ده.

اگه مشکل فنی مشخص نیست، ابزار سلامت سایت هم می‌تونه برای پیداکردن ناسازگاری‌ها کمک‌کننده باشه. راهنمای عیب‌یابی وردپرس با ابزار سلامت سایت مراحل اولیه بررسی رو توضیح می‌ده.

آیا افزونه YITH برای فروشگاه شما مناسبه؟

این افزونه برای فروشگاه‌هایی مناسبه که واقعاً به چند فروشنده مستقل، کمیسیون، صفحه فروشنده و دسترسی جداگانه نیاز دارن. فروشگاه محصولات فیزیکی، بازار فایل یا مجموعه‌ای از تولیدکننده‌ها می‌تونه از این ساختار استفاده کنه، البته به شرطی که امکانات نسخه فعلی با روش فروش اون کسب‌وکار هماهنگ باشه.

اگه همه محصولات برای یک مجموعه هستن و فقط چند کارمند اون‌ها رو مدیریت می‌کنن، احتمالاً ووکامرس معمولی همراه با نقش‌های کاربری کنترل‌شده کافی هست. ساخت سیستم چندفروشندگی در این حالت هزینه و پیچیدگی اضافه ایجاد می‌کنه. برای آموزش‌ مدیریت بهتر فروشگاه اینترنتیتون میتونید از دوره رایگان آموزش ووکامرس میهن وردپرس استفاده کنید.

قبل از خرید، پیش‌نیازهای فنی، امکانات مجوز، روش تمدید، سازگاری با قالب، درگاه پرداخت، ارسال، مالیات و تسویه رو بررسی کنید. اگه می‌خواید گزینه دیگری رو هم مقایسه کنید، آموزش ساخت مارکت پلیس در ووکامرس با افزونه دکان رو ببینید.

جمع‌بندی

برای راه‌اندازی یک فروشگاه چندفروشندگی موفق، فقط نصب افزونه کافی نیست. باید از همون اول نقش و دسترسی فروشنده‌ها، روش تأیید محصول، درصد کمیسیون، مسئولیت ارسال و مرجوعی، زمان تسویه و نحوه محافظت از اطلاعات مشتری‌ها رو روشن کنید. بعد هم همه این بخش‌ها رو با حساب فروشنده و سفارش آزمایشی امتحان کنید تا اختلاف مبلغ یا مشکل دسترسی قبل از شروع فروش واقعی مشخص بشه.

افزونه YITH WooCommerce Multi Vendor / Marketplace این امکانات رو به ووکامرس اضافه می‌کنه، ولی رایگان نیست و برای استفاده از نسخه فعلی، به‌روزرسانی‌ها و خدمات همراه مجوز باید هزینه پرداخت کنید. اگه داخل ایران هستید، قبل از خرید حتماً روش پرداخت و تمدید مجوز، محدودیت احتمالی حساب، سازگاری با درگاه‌های ایرانی، تسویه فروشنده‌ها، تومان و ریال، نمایش فارسی و راست‌چین و دسترسی به پشتیبانی رو بررسی کنید. اگه این موارد با نیاز و بودجه شما هماهنگ نیستن، بهتره YITH رو با گزینه‌هایی مثل دکان مقایسه کنید و افزونه‌ای رو انتخاب کنید که در شرایط واقعی فروشگاهتون قابل استفاده و پشتیبانی باشه.

سؤالات متداول

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.