سوالات متداول افزونه میلستر؛ جواب مشکلات رایج

افزونه میلستر برای ساخت و فرستادن خبرنامه در وردپرس ساخته شده. شاید اون رو با اسم قدیمی MyMail یا مای میل بشناسید. اسم افزونه به Mailster تغییر کرده، ولی کاربرد اصلیش همونه؛ باهاش می‌تونید فهرست ایمیل بسازید، ظاهر خبرنامه رو طراحی کنید و کمپین‌های ایمیلیتون رو برای مخاطب‌ها بفرستید.

اینجا به سوال‌هایی جواب می‌دیم که معمولاً موقع نصب میلستر، وصل کردن سرویس ارسال ایمیل، فرستادن کمپین یا به‌روزرسانی افزونه پیش میان. بعضی از جواب‌ها به تنظیمات هاست و سرویس ایمیل شما بستگی دارن. پس بهتره قبل از ارسال خبرنامه برای همه مخاطب‌ها، یک ایمیل آزمایشی برای خودتون بفرستید.

میلستر چیه و آیا همون MyMail قدیمیه؟

بله، MyMail اسم قدیمی افزونه میلستر بوده. سازنده اسم افزونه رو به Mailster تغییر داده و نسخه‌های جدید هم از مسیرها و تنظیمات Mailster استفاده می‌کنن. اگه هنوز نسخه قدیمی MyMail روی سایتتون نصبه، قبل از هر کاری از سایت و پایگاه داده نسخه پشتیبان بگیرید. بعد هم راهنمای به‌روزرسانی MyMail به Mailster رو بخونید تا اطلاعات افزونه موقع جابه‌جایی آسیب نبینن.

آیا میلستر جلوی رفتن ایمیل‌ها به اسپم رو می‌گیره؟

نه، هیچ افزونه‌ای نمی‌تونه تضمین کنه که همه ایمیل‌ها وارد Inbox می‌شن. میلستر خبرنامه رو آماده و ارسال می‌کنه، ولی نتیجه نهایی به اعتبار دامنه و IP، کیفیت فهرست ایمیل، محتوای پیام، تنظیمات سرویس ارسال و رضایت مخاطب‌ها بستگی داره.

برای اینکه شانس تحویل ایمیل بیشتر بشه، رکوردهای SPF، DKIM و DMARC رو روی دامنه‌تون تنظیم کنید. این رکوردها بخشی از تنظیمات DNS هستن و به سرویس‌های ایمیل نشون می‌دن که پیام واقعاً از طرف دامنه شما فرستاده شده. گوگل هم برای فرستنده‌ها قوانین مشخصی درباره تأیید هویت ایمیل و پایین نگه داشتن نرخ اسپم داره. جزئیات این قوانین رو می‌تونید توی راهنمای فرستنده‌های Gmail ببینید.

خطای SMTP Error: Could Not Connect to SMTP Host یعنی چی؟

این خطا معمولاً یعنی سایتتون نتونسته به سرور SMTP وصل بشه. SMTP روشی برای رسوندن ایمیل از سایت شما به سرویس ارسال ایمیل هست. اول آدرس سرور، پورت، نام کاربری، رمز عبور و نوع رمزنگاری رو با اطلاعاتی که سرویس ایمیل بهتون داده دوباره مقایسه کنید.

اگه همه این اطلاعات درست بودن، ممکنه هاست پورت موردنیاز رو بسته باشه یا فایروال جلوی اتصال رو گرفته باشه. توی این شرایط از پشتیبانی هاست بخواید اتصال خروجی SMTP رو بررسی کنه. اگه با خطای ورود روبه‌رو شدید، آموزش رفع خطای SMTP Error: Could Not Authenticate در جیمیل هم می‌تونه کمکتون کنه.

آیا می‌شه کنار میلستر از Multi SMTP استفاده کرد؟

بله، افزونه جانبی Multi SMTP برای میلستر معرفی شده و می‌تونه چند اتصال SMTP رو برای ارسال خبرنامه مدیریت کنه. البته زیاد کردن تعداد اتصال‌ها به‌تنهایی مشکل تحویل ایمیل رو حل نمی‌کنه. قبل از ارسال اصلی، مطمئن بشید نسخه Multi SMTP با نسخه میلستر شما سازگاره و محدودیت‌های هر سرویس ارسال رو هم بررسی کنید. اطلاعات بیشتر درباره این افزونه جانبی توی صفحه رسمی Multi SMTP نوشته شده.

برای ارسال خبرنامه از Gmail استفاده کنم؟

Gmail معمولاً گزینه مناسبی برای فرستادن خبرنامه یا ایمیل انبوه نیست. این سرویس محدودیت ارسال داره و برای چنین کاری طراحی نشده. بهتره سراغ یک سرویس معتبر SMTP یا سرویس تخصصی ارسال ایمیل برید که با حجم ارسال شما هماهنگ باشه.

اگه برای یک نیاز محدود می‌خواید میلستر رو به Gmail وصل کنید، نام کاربری و رمز Gmail رو مستقیم داخل افزونه وارد نکنید. روش فعلی اتصال از Gmail API و OAuth استفاده می‌کنه. OAuth یعنی به افزونه اجازه دسترسی می‌دید، بدون اینکه رمز اصلی حسابتون رو داخل اون بنویسید. برای این کار باید یک برنامه بسازید، Client ID و Client Secret رو وارد کنید و دسترسی رو تأیید کنید. همه مراحل توی راهنمای رسمی اتصال Mailster به Gmail توضیح داده شده.

خطای Could Not Execute: /usr/sbin/sendmail رو چطور حل کنم؟

این خطا یعنی روش Sendmail روی سرورتون درست کار نمی‌کنه یا هاست اجازه استفاده از اون رو نمی‌ده. به‌جای اینکه سریع تنظیمات رو به Gmail تغییر بدید، اول از پشتیبانی هاست بپرسید Sendmail فعاله یا نه. برای ارسال خبرنامه هم بهتره یک SMTP معتبر یا سرویس تخصصی ارسال ایمیل رو انتخاب کنید.

چطور میلستر رو به‌روز کنم؟

قبل از شروع، از سایت و پایگاه داده نسخه پشتیبان بگیرید. بعد وارد پیشخوان وردپرس و بخش افزونه‌ها بشید. اگه به‌روزرسانی میلستر اونجا نمایش داده شده، می‌تونید همون نسخه رو نصب کنید. اگه فایل ZIP نسخه جدید رو دارید، در بخش افزونه‌ها روی «افزودن افزونه» و بعد «بارگذاری افزونه» کلیک کنید و فایل رو بارگذاری کنید.

پوشه افزونه رو بدون نسخه پشتیبان از فایل منیجر حذف نکنید، چون ممکنه دردسر درست بشه. اگه نسخه قدیمی MyMail رو دارید، فقط جایگزین کردن فایل‌ها کافی نیست و باید مراحل راهنمای رسمی مهاجرت رو دنبال کنید.

صفحه ساخت کمپین باز نمی‌شه؛ باید زبان سایت رو انگلیسی کنم؟

تغییر زبان سایت به انگلیسی راه‌حل قطعی این مشکل نیست. اول بررسی کنید که وردپرس، میلستر و بقیه افزونه‌ها به‌روز باشن. بعد کش سایت و مرورگرتون رو پاک کنید. اگه تغییرات سایت نمایش داده نمی‌شن، آموزش حل مشکل کش وردپرس می‌تونه راهنمای خوبی براتون باشه.

اگه هنوز صفحه کمپین باز نشد، افزونه‌های دیگه رو موقتاً و یکی‌یکی غیرفعال کنید تا تداخل احتمالی مشخص بشه. خطاهای JavaScript مرورگر رو هم بررسی کنید. بهتره همه این آزمایش‌ها رو اول روی یک نسخه آزمایشی از سایت انجام بدید، نه روی سایت اصلی.

آیا می‌شه تنظیمات میلستر رو ریست کرد؟

ریست کردن ممکنه تنظیمات ارسال، فرم‌ها و بخش‌های دیگه میلستر رو پاک کنه. قبل از انتخاب هر گزینه‌ای برای ریست، از پایگاه داده نسخه پشتیبان بگیرید. بعد هم دقیقاً بررسی کنید که نسخه فعلی میلستر این گزینه رو کجا و با چه توضیحی نشون می‌ده. اگه تنظیمات از نسخه قدیمی باقی مونده، بهتره اول راهنمای مهاجرت MyMail به Mailster رو بخونید.

چطور داخل متن ایمیل لینک بذارم؟

توی ویرایشگر کمپین، کلمه یا جمله‌ای رو که می‌خواید لینک بشه انتخاب کنید. بعد روی آیکن لینک بزنید و آدرس کامل صفحه رو وارد کنید. قبل از ارسال اصلی، یک ایمیل آزمایشی برای خودتون بفرستید و روی لینک کلیک کنید تا مطمئن بشید به صفحه درست می‌ره.

Spam Score خوبه، ولی ایمیل‌ها باز هم اسپم می‌شن؛ چرا؟

Spam Score یا امتیاز اسپم فقط یکی از نشونه‌هاست و تضمین نمی‌کنه ایمیل وارد Inbox بشه. اعتبار دامنه و IP، تنظیم بودن SPF و DKIM و DMARC، سابقه ارسال، شکایت مخاطب‌ها، کیفیت فهرست ایمیل و داشتن راه ساده برای لغو عضویت هم روی نتیجه اثر می‌ذارن.

ایمیل رو فقط برای کسانی بفرستید که واقعاً عضو خبرنامه شما شدن. آدرس فرستنده رو ثابت نگه دارید، لینک لغو عضویت رو حذف نکنید و حجم ارسال رو ناگهانی بالا نبرید. برای آشنایی بیشتر با این موضوع می‌تونید راهنمای مدیریت ایمیل‌های ناخواسته در Gmail رو هم بخونید.

برای ارسال کمپین باید گزینه ارسال رو فعال کنم؟

بله، قبل از فرستادن کمپین باید تنظیمات تحویل و گزینه ارسال رو با دقت بررسی کنید. اول یک مخاطب آزمایشی انتخاب کنید و ایمیل رو برای خودتون بفرستید. وقتی مطمئن شدید ظاهر ایمیل، لینک‌ها و آدرس فرستنده درست هستن، ارسال برای فهرست اصلی رو شروع کنید.

موقع ارسال خبرنامه می‌شه از وردپرس خارج شد؟

فقط وقتی می‌تونید با خیال راحت از وردپرس خارج بشید که کرون میلستر درست کار کنه. کرون یک زمان‌بند خودکاره که کارهای زمان‌دار، مثل ادامه ارسال خبرنامه، رو انجام می‌ده. اگه ارسال به باز بودن صفحه مرورگر وابسته باشه، بستن پنجره ممکنه اون رو متوقف کنه.

برای ارسال منظم، کرون واقعی هاست معمولاً گزینه مطمئن‌تریه. راهنمای تنظیم Cron Job در Mailster و راهنمای بررسی درست کار کردن کرون رو ببینید. یادتون نره قبل از کمپین اصلی، یک ارسال آزمایشی هم انجام بدید.

پرسش‌ه

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.