ساخت سیستم امتیازدهی در وردپرس با myCRED

با ساخت سیستم امتیازدهی در وردپرس با myCred می‌تونید برای کارهایی مثل ثبت‌نام، ورود روزانه، ثبت دیدگاه یا خرید محصول به کاربرها امتیاز بدید. بعد هم می‌تونید این امتیازها رو به رتبه، نشان یا اعتبار قابل‌استفاده در فروشگاه تبدیل کنید. به این روش بازی‌سازی یا Gamification گفته می‌شه؛ یعنی با پاداش‌های ساده، انجام کارهای مفید رو برای کاربر جذاب‌تر می‌کنید.

در این آموزش، راه‌اندازی افزونه myCred رو از نصب تا تعریف قوانین امتیازدهی بررسی می‌کنیم. بعد سراغ نمایش موجودی، مدیریت تراکنش‌ها، ساخت رتبه و نشان و پرداخت با امتیاز در ووکامرس و ایزی دیجیتال دانلودز می‌ریم. بهتره اول سیستم ساده‌ای بسازید و بعد از دیدن رفتار واقعی کاربرها، امکانات بیشتری بهش اضافه کنید.

ساخت سیستم امتیازدهی در وردپرس با myCred چه کاربردی داره؟

سیستم امتیازدهی زمانی مفیده که امتیاز به یک رفتار ارزشمند وصل بشه. مثلاً فروشگاه اینترنتی می‌تونه بابت خرید به مشتری امتیاز بده و سایت آموزشی می‌تونه تکمیل فعالیت‌های مشخص رو تشویق کنه. این کار فقط وقتی نتیجه خوبی می‌ده که کاربر بدونه چطور امتیاز می‌گیره و با اون چه کاری می‌تونه انجام بده.

myCred چیه و چطور کار می‌کنه؟

myCred یک افزونه امتیازدهی برای وردپرسه. این افزونه موجودی هر کاربر و جزئیات کم‌وزیادشدن اون رو ثبت می‌کنه. شما یک یا چند نوع امتیاز می‌سازید، برای فعالیت‌ها قانون می‌ذارید و مشخص می‌کنید امتیازها کجا نمایش داده یا مصرف بشن.

بخش Hooks یا «قلاب‌ها» فعالیت‌های سایت رو زیر نظر می‌گیره. قلاب در اینجا یعنی قانونی که بعد از یک اتفاق مشخص اجرا می‌شه؛ مثلاً وقتی کاربر وارد حسابش شد، myCred مقدار تعیین‌شده‌ای امتیاز بهش می‌ده و این اتفاق رو در گزارش تراکنش‌ها ثبت می‌کنه.

چه فعالیت‌هایی می‌تونن امتیاز داشته باشن؟

• ثبت‌نام و ورود روزانه
• دیدن نوشته‌ها یا بعضی صفحه‌های مشخص
• ثبت دیدگاه تأییدشده
• خرید محصول و تکمیل سفارش
• دریافت یک رتبه یا انجام فعالیتی که افزودنی سازگار ازش پشتیبانی می‌کنه

فعالیت‌های در دسترس به افزونه‌های نصب‌شده و افزودنی‌های myCred بستگی دارن. پس قبل از طراحی قوانین، فهرست قلاب‌های موجود در سایت خودتون رو بررسی کنید.

کاربر چطور امتیازش رو خرج می‌کنه؟

امتیاز به‌خودی‌خود کاربردی نداره و باید راه مصرف مشخصی براش بسازید. کاربر می‌تونه با تنظیمات و افزودنی مناسب، امتیازش رو برای خرید محصول، دریافت تخفیف یا امکاناتی که خودتون تعریف می‌کنید خرج کنه. برای پرداخت فروشگاهی باید اتصال اختصاصی myCred به فروشگاه رو فعال کنید؛ نصب یک افزونه کیف پول عمومی باعث همگام‌شدن خودکار موجودی‌ها نمی‌شه.

قبل از نصب myCred به چه چیزهایی نیاز دارید؟

بررسی وردپرس، قالب و افزونه‌های فروشگاهی

اول از سایتتون نسخه پشتیبان بگیرید و وردپرس، قالب و افزونه‌های اصلی رو به نسخه سازگار و پایدار به‌روزرسانی کنید. اگه فروشگاه دارید، مطمئن بشید ووکامرس یا ایزی دیجیتال دانلودز درست کار می‌کنه. بهتره تغییرات مهم رو اول در یک نسخه آزمایشی از سایت انجام بدید.

مشخص‌کردن هدف سیستم امتیازدهی

هدفتون رو با یک جمله روشن بنویسید؛ مثلاً «می‌خوایم مشتری برای خرید دوباره برگرده» یا «می‌خوایم کاربرهای عضو دیدگاه‌های مفیدتری ثبت کنن». اگه هدف مشخص نباشه، احتمالاً قانون‌های زیادی می‌سازید که هزینه ایجاد می‌کنن ولی رفتار مفیدی رو تغییر نمی‌دن.

انتخاب نام، ارزش و قوانین امتیازها

یک نام ساده مثل «امتیاز» یا «سکه» انتخاب کنید. بعد مشخص کنید هر فعالیت چند امتیاز داره و هر امتیاز موقع مصرف چه ارزشی پیدا می‌کنه. سقف دریافت، شرایط برگشت امتیاز و محدودیت استفاده رو هم قبل از شروع بنویسید.

نصب و فعال‌کردن افزونه myCred

1. وارد پیشخوان وردپرس بشید و از مسیر «افزونه‌ها ← افزودن افزونه تازه» عبارت myCred رو جست‌وجو کنید.
2. افزونه myCred رو پیدا کنید، روی «هم‌اکنون نصب نمایید» و بعد «فعال نمایید» بزنید.
3. بعد از فعال‌سازی، منوی myCred رو در پیشخوان باز کنید. نوع امتیاز پیش‌فرض موقع فعال‌سازی ساخته می‌شه و برای شروع لازم نیست دوباره اون رو ایجاد کنید.

نام و جای بعضی منوها ممکنه با توجه به نسخه افزونه، زبان سایت و افزودنی‌های فعال کمی فرق کنه. بخش‌های اصلی معمولاً شامل نوع‌های امتیاز، قلاب‌ها، گزارش تراکنش‌ها، رتبه‌ها، نشان‌ها و افزودنی‌ها هستن.

تنظیم نوع امتیاز در myCred

ویرایش نوع امتیاز پیش‌فرض

از منوی points وارد بخش «پنل تنظیمات امتیازها» بشید و نوع امتیاز پیش‌فرض رو ویرایش کنید. این نوع امتیاز پایه بیشتر قانون‌های شماست. قبل از ذخیره، نام، قالب نمایش و تعداد رقم‌های اعشار رو بررسی کنید.

انتخاب نام مفرد و جمع امتیاز

برای حالت مفرد و جمع، عبارت قابل‌فهمی بنویسید. در فارسی معمولاً می‌تونید برای هر دو حالت از «امتیاز» استفاده کنید. نام انتخابی در موجودی، گزارش تراکنش‌ها و بعضی پیام‌های سایت دیده می‌شه.

تنظیم شکل نمایش و تعداد رقم‌های اعشار

پیشوند و پسوند مشخص می‌کنن عدد چطور نمایش داده بشه؛ مثلاً «۲۵ امتیاز». اگه فقط عدد کامل می‌دید، تعداد رقم اعشار رو روی صفر بذارید. تغییر تعداد اعشار بعد از شروع سیستم می‌تونه گزارش‌ها و محاسبه‌ها رو گیج‌کننده کنه، پس بهتره از اول تصمیم بگیرید.

ساخت چند نوع امتیاز برای کاربردهای مختلف

myCred از چند نوع امتیاز پشتیبانی می‌کنه. مثلاً می‌تونید «امتیاز خرید» و «امتیاز فعالیت» رو جدا نگه دارید. هر نوع موجودی و گزارش خودش رو داره. برای شروع، یک نوع امتیاز معمولاً انتخاب ساده‌تر و قابل‌کنترل‌تریه.

امتیاز دادن خودکار به فعالیت کاربران

فعال‌کردن Hooks و انتخاب قوانین امتیازدهی

از منوی نوع امتیاز وارد Hooks بشید. قلاب موردنظرتون رو از بخش قلاب‌های در دسترس فعال کنید، مقدار امتیاز و متن گزارش رو بنویسید و تنظیمات رو ذخیره کنید. متن گزارش بهتره روشن باشه؛ مثلاً «امتیاز ورود روزانه» تا کاربر دلیل تراکنش رو بفهمه.

دادن امتیاز برای ورود روزانه

قلاب ورود رو فعال کنید، مقدار پاداش رو بنویسید و محدودیت زمانی بذارید. اگه محدودیت درست تنظیم نشه، خروج و ورود چندباره ممکنه پاداش بیشتری ایجاد کنه. برای شروع، یک پاداش کوچک در هر روز منطقی‌تره.

دادن امتیاز برای ثبت‌نام و تکمیل پروفایل

برای ثبت‌نام می‌تونید یک پاداش یک‌باره تعریف کنید. اگه تکمیل پروفایل برای سایتتون مهمه، اول بررسی کنید افزونه پروفایل شما قلاب یا اتصال سازگار با myCred داره یا نه. برای ساخت پروفایل کاربری هم می‌تونید آموزش ایجاد ناحیه کاربری در وردپرس با Ultimate Member رو ببینید، ولی اتصال امتیازدهی اون باید جداگانه بررسی و آزمایش بشه.

دادن امتیاز برای دیدن نوشته‌ها

قلاب بازدید محتوا رو فعال کنید و مشخص کنید کدوم نوع محتوا امتیاز داشته باشه. برای جلوگیری از دریافت بی‌رویه، فاصله زمانی و سقف پاداش رو محدود کنید. صرف بازشدن صفحه همیشه نشونه مطالعه واقعی نیست، پس امتیاز این فعالیت بهتره کم باشه.

دادن امتیاز برای ثبت دیدگاه

می‌تونید برای ثبت یا تأیید دیدگاه امتیاز بذارید. بهتره پاداش رو به دیدگاه تأییدشده وصل کنید و محدودیت روزانه داشته باشید تا ارسال دیدگاه‌های کوتاه و تکراری سودی برای کاربر نداشته باشه.

دادن امتیاز برای خرید از فروشگاه

در فروشگاه می‌تونید پاداش رو براساس مبلغ سفارش یا یک مقدار ثابت تنظیم کنید. وضعیت سفارشی که پاداش در اون ثبت می‌شه مهمه. بهتره امتیاز بعد از رسیدن سفارش به وضعیت معتبر داده بشه و برای سفارش لغوشده یا برگشتی، قانون برگشت امتیاز رو هم آزمایش کنید.

تعیین سقف دریافت امتیاز و جلوگیری از سوءاستفاده

برای هر قانون، تعداد دفعات مجاز و بازه زمانی تعیین کنید. برای نمونه، پاداش دیدگاه می‌تونه روزانه سقف داشته باشه و پاداش ثبت‌نام باید فقط یک بار ثبت بشه. حساب‌های آزمایشی، سفارش‌های نامعتبر و نقش‌های مدیریتی رو هم از قانون‌هایی که لازم نیست دریافت کنن کنار بذارید.

مدیریت امتیاز کاربران و گزارش تراکنش‌ها

دیدن موجودی امتیاز هر کاربر

در فهرست کاربران وردپرس یا بخش مدیریت myCred می‌تونید موجودی هر کاربر رو ببینید. اگه چند نوع امتیاز ساخته باشید، موجودی هر نوع جدا نمایش داده می‌شه.

کم‌وزیادکردن دستی امتیازها

برای اصلاح موجودی، کاربر و نوع امتیاز رو انتخاب کنید. مقدار مثبت امتیاز رو زیاد می‌کنه و مقدار منفی اون رو کم می‌کنه. حتماً دلیل واضحی برای تراکنش بنویسید تا بعداً مشخص باشه تغییر دستی چرا انجام شده.

بررسی تاریخچه دریافت و مصرف امتیاز

گزارش تراکنش‌ها نشون می‌ده چه مقداری، در چه زمانی و به چه دلیلی ثبت شده. وقتی موجودی کاربر اشتباه به نظر میاد، اول همین گزارش رو براساس نام کاربر، نوع امتیاز و مرجع تراکنش فیلتر کنید.

اصلاح یا حذف تراکنش اشتباه

حذف یک ردیف گزارش همیشه به معنی اصلاح موجودی نیست. روش امن‌تر اینه که اول اثر عملیات رو در یک سایت آزمایشی بررسی کنید و در صورت نیاز، یک تراکنش جبرانی با توضیح روشن ثبت کنید. قبل از تغییر گروهی گزارش‌ها هم نسخه پشتیبان بگیرید.

نمایش امتیاز به کاربران سایت

نمایش موجودی امتیاز در برگه یا نوشته

یک برگه مثل «امتیازهای من» بسازید و بلوک نمایش موجودی myCred رو بهش اضافه کنید. اگه بلوک مناسب رو نمی‌بینید، از کد کوتاهی که خود افزونه در بخش مستندات یا ابزارهای همون نسخه معرفی می‌کنه استفاده کنید. کد کوتاه قطعه کوچیکی داخل کروشه هست که یک محتوای پویا رو نمایش می‌ده.

نمایش تاریخچه امتیازها در حساب کاربری

تاریخچه رو کنار موجودی نمایش بدید تا کاربر دلیل دریافت یا مصرف امتیاز رو ببینه. عنوان تراکنش، تاریخ و مقدار باید ساده و قابل‌فهم باشن. این کار تعداد سؤال‌های پشتیبانی درباره موجودی رو هم کمتر می‌کنه.

استفاده از بلوک‌ها، ابزارک‌ها و کدهای کوتاه myCred

بسته به نسخه و قابلیت‌های فعال، می‌تونید از بلوک‌های ویرایشگر، ابزارک وفاداری یا کدهای کوتاه myCred استفاده کنید. خروجی رو هم با حساب مدیر و هم با یک حساب کاربر عادی ببینید، چون بعضی بخش‌ها فقط برای کاربر واردشده معنی دارن.

ساخت رتبه و نشان برای کاربران

تفاوت امتیاز، رتبه و نشان

امتیاز یک عدد قابل‌کم‌وزیاده. رتبه سطح کاربر رو براساس مقدار امتیاز نشون می‌ده؛ مثلاً تازه‌کار یا حرفه‌ای. نشان هم معمولاً برای رسیدن به یک هدف مشخصه؛ مثلاً ثبت اولین خرید. بهتره این سه مفهوم رو در صفحه قوانین برای کاربر توضیح بدید.

ساخت رتبه براساس موجودی یا امتیاز کل

در بخش Ranks یک رتبه بسازید، نام و تصویرش رو مشخص کنید و حداقل امتیاز لازم رو بذارید. تصمیم بگیرید رتبه براساس موجودی فعلی باشه یا مجموع امتیاز کسب‌شده. اگه کاربر امتیازش رو خرج می‌کنه، رتبه براساس مجموع امتیاز کسب‌شده معمولاً حس منصفانه‌تری ایجاد می‌کنه.

دادن نشان بعد از انجام یک فعالیت مشخص

در بخش Badges یک نشان بسازید و شرط دریافت اون رو مشخص کنید. شرط باید قابل‌اندازه‌گیری باشه؛ مثلاً رسیدن یک رویداد مشخص به تعداد تعیین‌شده. با یک حساب آزمایشی بررسی کنید که نشان نه زودتر و نه چند بار بی‌دلیل داده بشه.

خرید با امتیاز در ووکامرس

پیش‌نیازهای اتصال myCred به ووکامرس

اول ووکامرس و myCred رو نصب و تنظیم کنید. بعد قابلیت یا افزودنی رسمی سازگار با ووکامرس رو در myCred فعال کنید. کاربر باید وارد حسابش شده باشه تا سیستم بتونه موجودی اون رو شناسایی و تراکنش رو ثبت کنه.

فعال‌کردن درگاه پرداخت با امتیاز

بعد از فعال‌کردن اتصال ووکامرس، وارد تنظیمات پرداخت ووکامرس بشید و درگاه myCred رو فعال کنید. عنوانی مثل «پرداخت با امتیاز» بنویسید تا کاربر دقیقاً بدونه چه روشی رو انتخاب می‌کنه. اگه درگاه نمایش داده نمی‌شه، فعال‌بودن افزودنی و شرایط موجودی رو بررسی کنید.

تنظیم نرخ تبدیل امتیاز به مبلغ سفارش

نرخ تبدیل مشخص می‌کنه چه تعداد امتیاز معادل چه مقدار از مبلغ فروشگاهه. این نرخ رو با یک سفارش ساده حساب کنید و نتیجه رو به زبان روشن در صفحه قوانین بنویسید. مالیات، هزینه ارسال و گردکردن اعشار می‌تونن روی مبلغ نهایی اثر بذارن، پس چند مبلغ مختلف رو آزمایش کنید.

تفاوت پرداخت کامل و پرداخت ترکیبی

در پرداخت کامل، کاربر باید امتیاز کافی برای کل مبلغ قابل‌پرداخت داشته باشه. پرداخت ترکیبی یعنی بخشی از سفارش با امتیاز و باقی اون با پول پرداخت بشه. این حالت به قابلیت Partial Payments در افزودنی WooCommerce Plus نیاز داره و صرف فعال‌کردن درگاه پایه اون رو فراهم نمی‌کنه.

آزمایش خرید و برگشت امتیاز بعد از لغو سفارش

با یک حساب آزمایشی محصول ارزون‌قیمتی بخرید. موجودی قبل و بعد از خرید، گزارش تراکنش و وضعیت سفارش رو یادداشت کنید. بعد سفارش رو لغو یا مسترد کنید و ببینید امتیاز طبق قانون فروشگاه برمی‌گرده یا نه. تا وقتی این مسیر کامل آزمایش نشده، پرداخت امتیازی رو عمومی نکنید.

خرید با امتیاز در ایزی دیجیتال دانلودز

نصب درگاه اختصاصی myCred برای ایزی دیجیتال دانلودز

برای پرداخت امتیازی در ایزی دیجیتال دانلودز باید افزودنی اختصاصی Easy Digital Downloads – myCred Gateway رو تهیه، نصب و فعال کنید. افزونه‌های کیف پول عمومی جای این اتصال رو نمی‌گیرن و موجودی myCred رو خودکار به اعتبار فروشگاه تبدیل نمی‌کنن.

تنظیم نرخ تبدیل و محدودیت‌های پرداخت

درگاه رو در تنظیمات پرداخت ایزی دیجیتال دانلودز فعال کنید و نرخ تبدیل، نوع امتیاز و محدودیت‌های موردنیاز رو تنظیم کنید. عنوان و توضیح درگاه باید برای کاربر روشن باشه. جزئیات گزینه‌ها ممکنه با نسخه افزودنی فرق کنه، پس تنظیمات موجود در سایت خودتون رو مبنا قرار بدید.

آزمایش خرید محصول با امتیاز

یک محصول آزمایشی بسازید و با حسابی که موجودی مشخصی داره خرید کنید. کم‌شدن امتیاز، ثبت سفارش، دسترسی به فایل و گزارش تراکنش رو بررسی کنید. بعد وضعیت سفارش ناموفق یا برگشتی رو هم آزمایش کنید تا رفتار موجودی غافلگیرتون نکنه.

چطور قوانین امتیازدهی خوبی طراحی کنید؟

• ارزش واقعی هر امتیاز رو مشخص کنید: هزینه پاداش باید برای کسب‌وکارتون قابل‌تحمل و برای کاربر قابل‌درک باشه.
• بین دریافت و مصرف تعادل بسازید: اگه امتیاز خیلی راحت ایجاد و خیلی سخت مصرف بشه، ارزش خودش رو از دست می‌ده.
• در صورت نیاز تاریخ انقضا بذارید: قبل از اجرای انقضا، سازگاری قابلیت موردنظر رو بررسی کنید و زمان و شرایط اون رو شفاف به کاربر بگید.
• قوانین رو ساده بنویسید: کاربر باید بدونه هر فعالیت چند امتیاز داره، امتیاز کجا مصرف می‌شه و در چه شرایطی برمی‌گرده.
• با چند قانون شروع کنید: ثبت‌نام، خرید و یک فعالیت تعاملی برای شروع کافیه. بعد گزارش‌ها رو ببینید و قانون‌ها رو اصلاح کنید.

مشکلات رایج myCred و راه‌حل اون‌ها

چرا امتیاز کاربر ثبت نمی‌شه؟

فعال‌بودن قلاب، مقدار امتیاز، نوع امتیاز، محدودیت زمانی و نقش کاربر رو بررسی کنید. بعد گزارش تراکنش‌ها رو ببینید. بعضی فعالیت‌ها فقط برای کاربر واردشده ثبت می‌شن و بعضی قلاب‌ها به افزونه جانبی سازگار نیاز دارن.

چرا موجودی امتیاز نمایش داده نمی‌شه؟

مطمئن بشید کاربر وارد حسابش شده و بلوک یا کد کوتاه، نوع امتیاز درست رو نمایش می‌ده. برگه رو یک بار بدون کش باز کنید و خروجی رو با قالب پیش‌فرض یا محیط آزمایشی هم بررسی کنید.

چرا کاربر چند بار برای یک فعالیت امتیاز می‌گیره؟

ممکنه یک قلاب دو بار فعال شده باشه یا محدودیت دفعات درست تنظیم نشده باشه. گزارش تراکنش‌ها رو براساس کاربر و مرجع فیلتر کنید. اگه دو ردیف هم‌زمان می‌بینید، افزونه‌های اتصال مشابه و اجرای تکراری رو بررسی کنید.

چرا پرداخت با امتیاز در فروشگاه کار نمی‌کنه؟

فعال‌بودن درگاه، افزودنی فروشگاهی، ورود کاربر، موجودی کافی، نوع امتیاز و نرخ تبدیل رو بررسی کنید. بعد یک محصول ساده بدون تخفیف، مالیات پیچیده یا افزونه پرداخت جانبی رو آزمایش کنید تا علت راحت‌تر پیدا بشه.

چطور تداخل افزونه‌ها و کش سایت رو بررسی کنید؟

اول نسخه پشتیبان بگیرید و مشکل رو در محیط آزمایشی تکرار کنید. کش صفحه‌های حساب کاربری، سبد خرید و پرداخت رو موقتاً کنار بذارید. بعد افزونه‌های جانبی غیرضروری رو یکی‌یکی غیرفعال کنید یا از روش‌های آموزش عیب‌یابی وردپرس با ابزار سلامت سایت کمک بگیرید.

نکات امنیتی و نگهداری از سیستم امتیازدهی

• قبل از تغییر نرخ تبدیل، نوع امتیاز یا تراکنش‌های گروهی، از فایل‌ها و پایگاه داده نسخه پشتیبان بگیرید.
• دسترسی تغییر امتیاز رو فقط به مدیرهای مورداعتماد بدید و حساب مدیریتی مشترک نسازید.
• گزارش تراکنش‌ها رو دوره‌ای برای مقدارهای غیرعادی، پاداش‌های تکراری و تغییرات دستی بررسی کنید.
• قانون‌ها، نرخ‌های تبدیل و افزودنی‌های جدید رو اول در محیط آزمایشی امتحان کنید.
• myCred و اتصال‌های فروشگاهی رو به‌روز نگه دارید و بعد از هر تغییر مهم، مسیر دریافت و مصرف امتیاز رو دوباره آزمایش کنید.

جمع‌بندی

برای ساخت سیستم امتیازدهی در وردپرس با myCred، اول هدفتون و ارزش امتیاز رو مشخص کنید. بعد نوع امتیاز پیش‌فرض رو تنظیم کنید و فقط چند قلاب ضروری مثل ثبت‌نام، دیدگاه یا خرید رو فعال کنید. موجودی و تاریخچه رو جلوی چشم کاربر بذارید تا سیستم شفاف بمونه.

اگه می‌خواید امتیاز در فروشگاه خرج بشه، اتصال اختصاصی ووکامرس یا ایزی دیجیتال دانلودز رو تنظیم کنید و همه وضعیت‌های خرید، لغو و بازپرداخت رو با حساب آزمایشی بسنجید. یک سیستم ساده و قابل‌فهم معمولاً از ده‌ها قانون پیچیده نتیجه بهتری می‌گیره.

سؤالات متداول

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.