آموزشها
قالبها
افزونهها
آکادمی
هاست وردپرس
طراحی سایت
فرمانگوگل شاپینگ چیست و چه تأثیری روی فروش ما داره
- آموزش سئو وردپرسمقالات آموزشی
- بروزرسانی شده در
چهار سال پیش این اولین ویدئویی بود که توی اینترنت سیتی دبی ضبط کرده بودم و می‌خواستم یه خدمت جدید از گوگل رو معرفی کنم. اون موقع گوگل شاپینگ برای خیلی از فروشگاه‌ها موضوع تازه‌ای بود و هنوز معلوم نبود این سرویس با چه سرعتی گسترش پیدا میکنه.
حالا شرایط تغییر کرده و دیگه نمی‌شه گوگل شاپینگ رو فقط یک قابلیت تازه یا آینده‌دار دونست. امروز فروشگاه‌ها میتونن اطلاعات محصول، قیمت، تصویر و موجودی رو در اختیار گوگل بذارن تا محصولاتشون در بخش‌های واجد شرایط دیده بشن. البته این کار برای فروشندههای مستقر در ایران محدودیت مهمی داره و نمایش محصول هم هیچ‌وقت تضمینی نیست. توی این مقاله خیلی ساده می‌بینیم گوگل شاپینگ چیست، چطور کار میکنه و برای راه‌اندازیش باید چه مراحلی رو طی کنید.
آنچه در این مقاله می‌خوانید
گوگل شاپینگ چیست و چطور کار میکنه؟
گوگل شاپینگ بخشی از تجربه جستجوی گوگل برای پیدا کردن و مقایسه محصولاته. وقتی کاربر عبارتی با قصد خرید جستجو میکنه، گوگل ممکنه کارت‌هایی شامل تصویر، قیمت، نام فروشگاه و مشخصات محصول رو نشون بده.
گوگل اطلاعات محصولات رو از منابعی مثل گوگل مرچنت سنتر و داده‌های ساختاریافته صفحه محصول دریافت میکنه. بعد این اطلاعات رو با عبارت جستجوی کاربر، کشور هدف و سیاست‌های خودش تطبیق می‌ده. واجد شرایط بودن محصول به معنی نمایش قطعی اون نیست.
گوگل شاپینگ چه اطلاعاتی از محصول نشون می‌ده؟
بسته به محل نمایش و نوع محصول، ممکنه تصویر، عنوان، قیمت، تخفیف، موجودی، نام فروشنده، امتیاز و هزینه ارسال دیده بشه. هرچی این اطلاعات دقیق‌تر و هماهنگ‌تر باشن، کاربر قبل از ورود به سایتتون دید روشن‌تری از پیشنهاد شما پیدا میکنه.
تفاوت گوگل شاپینگ با نتایج عادی گوگل چیه؟
نتایج عادی بیشتر عنوان و توضیح یک صفحه رو نمایش می‌دن، ولی نتیجه محصول معمولاً تصویر و قیمت رو هم جلوی چشم کاربر می‌ذاره. این تفاوت برای کسی که آماده مقایسه و خرید محصوله خیلی مهمه. جای نمایش هم ثابت نیست و ممکنه با کشور، دستگاه و نوع جستجو فرق کنه.
آیا گوگل شاپینگ در ایران قابل استفاده هست؟
اگه کسب‌وکارتون در ایران مستقره، قبل از هر کاری باید محدودیت رسمی گوگل رو بررسی کنید. طبق صفحه کشورهای پشتیبانیشده، گوگل مرچنت سنتر برای کسبوکارهای مستقر در ایران در دسترس نیست. انتخاب یک کشور هدف دیگه هم بهتنهایی این محدودیت رو برطرف نمیکنه!
محدودیت گوگل مرچنت سنتر برای فروشندههای ایرانی
این محدودیت یعنی یک فروشگاه مستقر در ایران نمی‌تونه صرفاً با تغییر کشور حساب، مسیر رسمی رو دور بزنه. بهتره اطلاعات غیرواقعی، آدرس صوری یا هویت شخص دیگه‌ای رو ثبت نکنید؛ چون احتمال تعلیق حساب و ردشدن محصولات هست.
قبل از شروع چه شرایطی رو باید بررسی کنید؟
- کشور محل ثبت و فعالیت واقعی کسب‌وکارتون پشتیبانی بشه.
- بتونید محصولات رو به کشور هدف بفروشید و ارسال کنید.
- قیمت، واحد پول، موجودی، هزینه ارسال و سیاست مرجوعی شفاف باشه.
- سایتتون پرداخت امن و اطلاعات تماس معتبر داشته باشه.
- محصولاتتون با سیاست‌های گوگل سازگار باشن.
تفاوت گوگل شاپینگ، گوگل مرچنت سنتر و تبلیغات شاپینگ
این سه عبارت به هم مرتبط هستن، ولی یک معنی ندارن. گوگل شاپینگ تجربه‌ایه که کاربر محصول رو در اون می‌بینه. گوگل مرچنت سنتر محل ثبت و مدیریت اطلاعات محصولاته. تبلیغات شاپینگ هم روش پولی برای تبلیغ بعضی از همین محصولات محسوب میشه.
گوگل مرچنت سنتر چه کاری انجام می‌ده؟
گوگل مرچنت سنتر پنلیه که اطلاعات کسب‌وکار و محصولاتتون رو به گوگل می‌فرسته. توی این پنل میتونید منبع داده محصول رو اضافه کنید، وضعیت تأیید محصولات رو ببینید و خطاهای مهم رو برطرف کنید.
فهرست رایگان محصولات چیه؟
فهرست رایگان یعنی بعضی محصولات واجد شرایط بدون پرداخت هزینه تبلیغ در تجربه‌های گوگل دیده بشن. رایگان بودن این فهرست به معنی تضمین نمایش یا گرفتن جایگاه مشخص نیست. گوگل براساس کیفیت اطلاعات، ارتباط محصول با جستجو و سیاست‌های خودش تصمیم می‌گیره.
تبلیغات شاپینگ چه فرقی با نمایش رایگان داره؟
برای تبلیغات شاپینگ باید حساب تبلیغاتی و بودجه داشته باشید و شرایط کشور هدف رو هم رعایت کنید. نمایش رایگان هزینه کلیک تبلیغاتی نداره، ولی کنترل کمتری روی زمان و جایگاه نمایش به شما می‌ده. هیچ‌کدوم هم جای صفحه محصول خوب و قیمت رقابتی رو نمی‌گیرن.
محصولات چطور وارد گوگل شاپینگ میشن؟
دو مسیر اصلی برای رسوندن اطلاعات محصول به گوگل هست. مسیر اول، فرستادن داده از راه گوگل مرچنت سنتره. مسیر دوم، اضافه‌کردن داده‌های ساختاریافته به صفحه محصوله.
روش اول: فرستادن اطلاعات محصول به گوگل مرچنت سنتر
در این روش یک منبع داده یا Data Source می‌سازید. منبع داده همون راهیه که اطلاعات محصولات از فروشگاهتون به گوگل می‌رسه. این اطلاعات میتونن از فایل، صفحه گسترده، اتصال فروشگاه یا روشهای خودکار دیگه دریافت بشن.
روش دوم: استفاده از داده‌های ساختاریافته محصول
داده‌های ساختاریافته کدهایی هستن که معنی بخش‌های صفحه رو برای موتور جستجو روشن‌تر می‌کنن. مثلاً مشخص می‌کنن این عدد قیمت محصوله و این عبارت وضعیت موجودی رو نشون می‌ده. راهنمای رسمی داده‌های ساختاریافته محصول گوگل ویژگی‌های قابل استفاده رو توضیح داده.
چرا بهتره از هر دو روش استفاده کنید؟
گوگل پیشنهاد میکنه در صورت امکان از داده‌های صفحه و منبع داده مرچنت سنتر کنار هم استفاده کنید. این ترکیب به گوگل کمک میکنه اطلاعات رو بهتر تطبیق بده. بااین‌حال قیمت و موجودی در هر دو منبع باید یکسان باشن.
آموزش راه‌اندازی گوگل شاپینگ قدم‌به‌قدم
نام و جای بعضی گزینه‌ها ممکنه با تغییر رابط گوگل عوض بشه، ولی مسیر کلی راه‌اندازی همین مراحله. قبل از شروع مطمئن بشید کشور و نوع کسب‌وکارتون پشتیبانی میشه.
ساخت حساب گوگل مرچنت سنتر
وارد سایت گوگل مرچنت سنتر بشید و با حساب گوگلتون ثبت‌نام کنید. اطلاعات رو براساس محل واقعی فعالیت کسب‌وکار وارد کنید. کشور انتخابی روی قابلیت‌ها و سیاست‌های قابل اجرا اثر می‌ذاره.
ثبت اطلاعات کسب‌وکار و تأیید سایت
نام کسب‌وکار، آدرس، اطلاعات تماس و نشانی سایتتون رو ثبت کنید. بعد مالکیت سایت رو با یکی از روشهای پیشنهادی گوگل تأیید کنید. آدرس ثبت‌شده باید دقیقاً به فروشگاه خودتون مربوط باشه.
افزودن منبع داده محصولات
از بخش محصولات، گزینه افزودن منبع داده رو پیدا کنید و روش مناسب فروشگاهتون رو انتخاب کنید. برای فروشگاه کوچیک، فایل یا صفحه گسترده ممکنه کافی باشه. برای فروشگاهی که قیمت و موجودیش زیاد تغییر میکنه، اتصال خودکار انتخاب مطمئن‌تریه.
تکمیل عنوان، لینک، تصویر، قیمت و موجودی
برای هر محصول حداقل اطلاعات لازم مثل شناسه، عنوان، توضیح، لینک صفحه، لینک تصویر، قیمت و موجودی رو کامل کنید. مقدارهای لازم با کشور و نوع محصول فرق دارن. پس هشدارهای خود پنل رو هم جدی بگیرید.
فعال‌کردن فهرستهای رایگان
اگه این قابلیت برای کشورتون در دسترسه، بخش فهرستهای رایگان رو فعال و تنظیمات ارسال، مرجوعی و مالیات مربوط به بازار هدفتون رو کامل کنید. ناقص‌بودن این موارد می‌تونه جلوی تأیید محصول رو بگیره.
بررسی خطاها در بخش Needs Attention
در بخش Needs Attention یا «نیازمند توجه» می‌بینید کدوم محصول رد شده یا هشدار گرفته. روی هر مورد کلیک کنید، دلیل رو بخونید و اطلاعات سایت یا منبع داده رو اصلاح کنید. پردازش دوباره تغییرات ممکنه کمی زمان ببره.
داده‌های ساختاریافته چه نقشی در گوگل شاپینگ دارن؟
داده‌های ساختاریافته به گوگل کمک می‌کنن اجزای صفحه محصول رو درست‌تر تشخیص بده. این داده‌ها باید با چیزی که کاربر روی صفحه می‌بینه هماهنگ باشن و نباید قیمت یا موجودی غیرواقعی رو به گوگل اعلام کنن.
اسکیما Product و Offer به زبان ساده
اسکیما یعنی یک قالب استاندارد برای معرفی معنی اطلاعات صفحه. Product به گوگل می‌گه صفحه درباره یک محصوله. Offer هم پیشنهاد فروش همون محصول، مثل قیمت، واحد پول و وضعیت موجودی رو مشخص میکنه.
هماهنگی قیمت و موجودی سایت با گوگل مرچنت سنتر
قیمت و موجودی صفحه، اسکیما و منبع داده باید با هم هماهنگ باشن. اگه کاربر در گوگل یک قیمت ببینه ولی صفحه محصول قیمت دیگه‌ای نشون بده، تجربه بدی شکل می‌گیره و احتمال ردشدن محصول هم بالا می‌ره.
چرا اسکیما نمایش محصول رو تضمین نمیکنه؟
اسکیما فقط فهم اطلاعات صفحه و واجد شرایط شدن برای بعضی نمایش‌های ویژه رو آسون‌تر میکنه. تصمیم نهایی با گوگله و به کیفیت صفحه، سیاستها، بازار هدف و ارتباط محصول با جستجو بستگی داره. حتی کد کاملاً درست هم نمایش محصول رو تضمین نمیکنه.
راه‌اندازی گوگل شاپینگ برای فروشگاه ووکامرسی
اگه فروشگاهتون با ووکامرس ساخته شده، اطلاعات پایه محصولات از قبل در پنل فروشگاه هست. ولی باید مطمئن بشید این اطلاعات کامل، دقیق و قابل ارسال به گوگل هستن. اگه تازه با فروشگاه‌ساز آشنا شدید، اول آموزش ووکامرس رو ببینید.
چه اطلاعاتی باید در صفحه محصول کامل باشه؟
- عنوان روشن و دقیق محصول
- توضیح واقعی و کاربردی
- تصویر اصلی واضح و مرتبط
- قیمت و واحد پول درست
- وضعیت موجودی واقعی
- ویژگی‌هایی مثل برند، رنگ، اندازه یا شناسه محصول در صورت نیاز
- اطلاعات ارسال و مرجوعی قابل دسترس
چطور داده‌های محصولات ووکامرس رو برای گوگل آماده کنید؟
میتونید از یک افزونه معتبر یا اتصال پشتیبانیشده برای ساخت و همگام‌سازی منبع داده استفاده کنید. قبل از انتخاب ابزار، بررسی کنید که با نسخه فعلی ووکامرس سازگار باشه و ویژگی‌های لازم بازار هدفتون رو بفرسته. بعد هم چند محصول رو به‌صورت دستی با اطلاعات صفحه مقایسه کنید.
چطور خطاهای اطلاعات محصول رو پیدا و برطرف کنید؟
اول گزارش Needs Attention رو در مرچنت سنتر ببینید. بعد صفحه محصول، داده ساختاریافته و داده ارسالی رو کنار هم بذارید. برای آزمایش کد صفحه هم میتونید از Rich Results Test گوگل استفاده کنید. این ابزار درستی بعضی داده‌ها رو بررسی میکنه، ولی تأیید محصول در مرچنت سنتر رو تضمین نمیکنه.
چه محصولاتی برای گوگل شاپینگ مناسب نیستن؟
هر چیزی که در سایت فروخته میشه لزوماً برای فهرست یا تبلیغات شاپینگ مناسب نیست. کشور هدف، نوع محتوا و سیاست‌های هر برنامه روی نتیجه اثر می‌ذارن.
محدودیت بعضی خدمات و محصولات دیجیتال
بعضی خدمات و کالاهای دیجیتال در برنامه‌های شاپینگ پشتیبانی نمی‌شن. برای نمونه، خدماتی که مالکیت یک کالای فیزیکی رو به خریدار منتقل نمی‌کنن و بعضی محتوای دیجیتال ممکنه واجد شرایط تبلیغات شاپینگ نباشن. قبل از ارسال، سیاست محتوای پشتیبانی‌نشده گوگل رو براساس محصول و کشور هدفتون بررسی کنید.
سیاست‌های محتوایی و دلایل ردشدن محصول
اطلاعات ناقص، قیمت ناهماهنگ، تصویر نامناسب، صفحه خراب، ادعای گمراه‌کننده یا محصول ممنوع می‌تونه باعث ردشدن بشه. دلیل دقیق معمولاً در پنل نوشته میشه. همون دلیل رو مبنا قرار بدید و از حدس‌زدن پرهیز کنید.
گوگل شاپینگ چه تأثیری روی فروش داره؟
گوگل شاپینگ می‌تونه محصول رو زودتر جلوی چشم کسی بذاره که در حال جستجو و مقایسه‌ست. این حضور ممکنه بازدید هدفمندتری بسازه، ولی مقدار فروش به قیمت، اعتماد، کیفیت صفحه و شرایط بازار هم وابسته‌ست.
نمایش محصول به کاربری که قصد خرید داره
کسی که نام یک محصول یا عبارت‌هایی مثل «خرید» و «قیمت» رو جستجو میکنه، معمولاً به تصمیم خرید نزدیک‌تره. نمایش تصویر و قیمت می‌تونه پیشنهاد شما رو در همین مرحله به اون معرفی کنه.
امکان مقایسه قیمت و مشخصات پیش از ورود به سایت
کاربر قبل از کلیک می‌تونه چند پیشنهاد رو کنار هم ببینه. این شفافیت باعث میشه بخشی از بازدیدکننده‌ها با آگاهی بیشتری وارد سایتتون بشن. از طرف دیگه، قیمت یا تصویر ضعیف هم ممکنه باعث بشه پیشنهاد رقیب رو انتخاب کنن.
افزایش بازدید هدفمند و احتمال خرید
وقتی اطلاعات محصول دقیق باشه، احتمال ورود افرادی که همون کالا رو می‌خوان بیشتر میشه. این موضوع می‌تونه کیفیت بازدید رو بهتر کنه، ولی برای سنجش نتیجه باید کلیک، سفارش و سود واقعی رو بررسی کنید.
چرا حضور در گوگل شاپینگ فروش رو تضمین نمیکنه؟
نمایش محصول فقط یکی از مرحله‌های فروشه. قیمت نامناسب، هزینه ارسال بالا، صفحه کند، توضیح ناقص یا اعتماد پایین می‌تونه کاربر رو از خرید منصرف کنه. پس حضور در گوگل شاپینگ رو باید کنار بهبود خود فروشگاه ببینید.
چطور عملکرد محصولات رو بهتر کنید؟
نوشتن عنوان دقیق و قابل جستجو
عنوان باید نام واقعی محصول و ویژگی مهمش رو روشن بگه. از تکرار بی‌دلیل کلمه‌ها، عبارت‌های تبلیغاتی اغراق‌آمیز و اطلاعات نامرتبط دوری کنید. کاربر باید با یک نگاه بفهمه چه محصولی می‌فروشید.
استفاده از تصویر واضح و اطلاعات کامل
تصویر اصلی رو واضح، باکیفیت و دقیقاً مربوط به همون محصول انتخاب کنید. توضیحات، ویژگی‌ها و شرایط خرید رو هم کامل بنویسید. تصویر و اطلاعات گمراه‌کننده ممکنه هم اعتماد کاربر و هم وضعیت تأیید محصول رو خراب کنه.
به‌روز نگه‌داشتن قیمت و موجودی
اگه قیمت یا موجودی زیاد تغییر میکنه، از روش همگام‌سازی منظم استفاده کنید. اطلاعات قدیمی باعث کلیک بی‌فایده و نارضایتی کاربر میشه. اختلاف مداوم هم ممکنه به ردشدن محصول منجر بشه.
بررسی کلیک‌ها، خطاها و وضعیت تأیید محصولات
به‌صورت منظم تعداد کلیک‌ها، محصولات تأییدشده و خطاهای جدید رو بررسی کنید. محصولی که کلیک می‌گیره ولی فروش نداره، شاید قیمت، صفحه یا شرایط ارسال مناسبی نداره. محصولی که دیده نمی‌شه هم ممکنه اطلاعات ناقص یا تقاضای کمی داشته باشه.
سؤال‌های رایج درباره گوگل شاپینگ
آیا استفاده از گوگل شاپینگ رایگانه؟
فهرستهای رایگان برای بعضی کشورها و محصولات هزینه تبلیغاتی ندارن، ولی تبلیغات شاپینگ پولی هستن. نمایش رایگان محصول هم قطعی نیست و محصول باید شرایط گوگل رو داشته باشه.
آیا فقط با اسکیما میشه محصول رو در گوگل شاپینگ نمایش داد؟
اسکیما به گوگل کمک میکنه اطلاعات محصول رو بفهمه، ولی بهتنهایی نمایش رو تضمین نمیکنه. برای مدیریت کاملتر اطلاعات بهتره در کشور پشتیبانیشده از گوگل مرچنت سنتر هم استفاده کنید.
آیا گوگل نمایش محصولات فروشگاه رو تضمین میکنه؟
نه، گوگل نمایش هیچ محصولی رو تضمین نمیکنه. کاملبودن اطلاعات، رعایت سیاستها و ارتباط محصول با جستجوی کاربر فقط شانس واجد شرایط شدن و دیدهشدن رو بهتر میکنه.
آیا محصولات ووکامرس به گوگل شاپینگ وصل میشن؟
بله، در کشورهای پشتیبانیشده میتونید اطلاعات محصولات ووکامرس رو با یک اتصال سازگار، فایل محصول یا روشهای دیگه به گوگل مرچنت سنتر بفرستید. بعد باید خطاها و هماهنگی قیمت و موجودی رو بررسی کنید.
آیا فروشندههای داخل ایران میتونن از گوگل مرچنت سنتر استفاده کنن؟
طبق فهرست رسمی کشورهای پشتیبانیشده، گوگل مرچنت سنتر برای کسبوکارهای مستقر در ایران در دسترس نیست. ثبت کشور یا اطلاعات غیرواقعی هم راه مطمئن و مجازی برای حل این محدودیت نیست.
جمع‌بندی: آیا گوگل شاپینگ برای فروشگاه شما مناسبه؟
اگه کسب‌وکارتون در یک کشور پشتیبانیشده فعالیت میکنه، محصول فیزیکی واجد شرایط دارید و میتونید قیمت و موجودی رو دقیق نگه دارید، گوگل شاپینگ می‌تونه یکی از مسیرهای جذب خریدار باشه. بهتره اول با فهرستهای رایگان شروع کنید، خطاها رو برطرف کنید و نتیجه واقعی رو با سفارش و سود بسنجید.
ولی اگه فروشگاهتون در ایرانه، محدودیت رسمی گوگل مرچنت سنتر رو نادیده نگیرید. در این شرایط بهتره تمرکز اصلیتون روی سئوی صفحه‌های محصول، تجربه خرید خوب و کانال‌هایی باشه که واقعاً برای محل فعالیتتون در دسترس هستن.
برای ارسال نظر لطفا ابتدا ثبت‌نام کنید یا وارد شوید.