ماجرای تحریم گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی در سال ۱۳۹۶

ماجرای تحریم گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی از سال ۱۳۹۶ جدی شد؛ زمانی که بعضی کاربران ایرانی از دریافت ایمیل مسدودشدن حسابشون خبر دادن. این مشکل فقط به گذشته مربوط نیست. طبق بررسی‌های میهن وردپرس در سال ۱۴۰۵، کاربر ایرانی برای ورود به پنل گوگل آنالیتیکس معمولاً به VPN نیاز داره و نمی‌تونه روی دسترسی مستقیم و پایدار به این سرویس حساب کنه.

از اون زمان خود سرویس هم تغییر بزرگی کرده. Universal Analytics، یعنی نسخه قدیمی گوگل آنالیتیکس، کنار رفته و Google Analytics 4 جای اون رو گرفته. توی این مقاله ماجرای سال ۱۳۹۶، محدودیت‌های فعلی، احتمال اختلال در بارگذاری Tracking Code یا «کد رهگیری»، ریسک نگهداری تنها نسخه اطلاعات سایت‌های ایرانی در یک سرویس محدودشده و گزینه‌های ساده‌تر برای کاربران تازه‌کار رو بررسی می‌کنیم.

ماجرای تحریم گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی چی بود؟

در شهریور ۱۳۹۶، بعضی کاربران ایرانی گزارش دادن که از طرف گوگل آنالیتیکس ایمیلی درباره مسدودشدن حساب دریافت کردن. متن گزارش‌شده می‌گفت حساب به‌دلیل رعایت‌نشدن قوانین گوگل بسته شده، ولی جزئیات عمومی و قابل‌بررسی درباره تعداد حساب‌ها و معیار انتخاب اون‌ها منتشر نشد.

به همین دلیل، عبارت «تحریم گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی» در شروع بیشتر به اتفاق‌ها و نگرانی‌های همون دوره اشاره می‌کرد. ولی محدودیت دسترسی در سال ۱۴۰۵ هم برای کاربران داخل ایران مسئله‌سازه و ورود به پنل این سرویس معمولاً بدون VPN ممکن نیست.

کاربران ایرانی چه ایمیلی دریافت کردن؟

طبق گزارش منتشرشده در همون دوره، ایمیل به بسته‌شدن حساب گوگل آنالیتیکس به‌دلیل رعایت‌نشدن قوانین اشاره می‌کرد. نسخه کامل و قابل‌اعتبارسنجی پیام و توضیح رسمی دقیقی که دامنه این اتفاق رو مشخص کنه در دسترس نیست؛ پس بهتره این گزارش رو مدرک مسدودشدن سراسری همه حساب‌های ایرانی ندونیم.

اگه پیام مشابهی دریافت کردید، فقط به نام نمایش‌داده‌شده فرستنده اعتماد نکنید. نشانی کامل فرستنده، لینک‌ها و همون پیام داخل پنل گوگل آنالیتیکس رو هم بررسی کنید. ایمیل جعلی ممکنه ظاهر خیلی شبیهی به پیام واقعی داشته باشه.

چرا بعضی حساب‌ها مسدود شدن؟

برای حساب‌های گزارش‌شده نمی‌شه بدون پیام کامل گوگل یک دلیل قطعی تعیین کرد. تعلیق ممکنه به قوانین سرویس، وضعیت حساب، مسائل امنیتی یا محدودیت‌های حقوقی مربوط باشه. شرایط استفاده گوگل آنالیتیکس هم استفاده از سرویس رو به رعایت قوانین و مقررات مربوط وابسته می‌کنه.

پس اگه حسابی بسته شده، دلیل همون حساب مهم‌تر از حدس‌های عمومی هست. متن دقیق هشدار داخل پنل معمولاً نقطه شروع بهتری برای بررسی مشکل به شما می‌ده.

آیا همه کاربران ایرانی با این محدودیت روبه‌رو شدن؟

مدرک رسمی و قابل‌بررسی‌ای نداریم که نشون بده همه حساب‌های متعلق به کاربران ایرانی در سال ۱۳۹۶ هم‌زمان مسدود شدن. گزارش‌های اون دوره درباره بعضی حساب‌ها بودن و نمی‌شه نتیجه اون‌ها رو به همه کاربران تعمیم داد.

بااین‌حال، تجربه دسترسی در سال ۱۴۰۵ نشون می‌ده کاربران داخل ایران معمولاً برای بازکردن پنل به VPN نیاز دارن. این موضوع با مسدودشدن کامل حساب فرق داره؛ ممکنه حساب هنوز فعال باشه، ولی نتونید با اینترنت عادی ایران وارد پنل بشید.

آیا تحریم گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی هنوز ادامه داره؟

در سال ۱۴۰۵، دسترسی کاربران ایرانی به گوگل آنالیتیکس همچنان محدود و ناپایداره. طبق بررسی‌های میهن وردپرس، برای ورود به پنل این سرویس معمولاً به VPN نیاز دارید. پس حتی اگه حسابتون حذف یا تعلیق نشده باشه، نمی‌تونید گوگل آنالیتیکس رو یک سرویس کاملاً در دسترس برای کاربران داخل ایران در نظر بگیرید.

منابع رسمی گوگل اعلام نکردن که اطلاعات همه دامنه‌های .ir به‌صورت خودکار حذف می‌شن. بااین‌حال، سابقه محدودیت حساب‌های ایرانی و نبود دسترسی پایدار باعث می‌شه نگهداری تنها نسخه آمار سایت در این سرویس پرریسک باشه. برای همین بهتره از گزارش‌های مهم خروجی بگیرید و یک ابزار آماری جایگزین هم داشته باشید.

تفاوت مسدودشدن حساب با محدودیت دسترسی از ایران

مسدودشدن حساب یعنی خود حساب یا یکی از دارایی‌های اون از طرف گوگل تعلیق شده. دارایی یا Property همون بخشی از گوگل آنالیتیکس هست که داده‌های یک سایت یا اپلیکیشن رو نگه می‌داره.

محدودیت دسترسی یعنی صفحه سرویس با اینترنت عادی ایران باز نمی‌شه، ولی حساب ممکنه هنوز فعال باشه. در سال ۱۴۰۵، کاربران ایرانی معمولاً برای ورود به پنل به VPN نیاز دارن. گاهی هم پنل باز می‌شه، ولی داده جدید نمیاد؛ این حالت می‌تونه از نصب اشتباه کد، تنظیمات رضایت کاربر، محدودیت شبکه یا لودنشدن کد رهگیری باشه.

کد رهگیری برای ثبت بازدید باید از سرورهای گوگل بارگذاری بشه. اگه این درخواست در شبکه کاربر ایرانی کامل نشه، ممکنه آمار اون بازدید ثبت نشه. تلاش مرورگر برای بارگذاری منبعی که در دسترس نیست می‌تونه کمی روی زمان بارگذاری اثر بذاره، ولی مقدار واقعی این اثر به تنظیمات سایت، مرورگر و شبکه بستگی داره و باید با ابزار تست سرعت اندازه‌گیری بشه.

چطور وضعیت حساب گوگل آنالیتیکس خودتون رو بررسی کنید؟

1. با یک VPN مطمئن وارد نشانی رسمی گوگل آنالیتیکس بشید و ببینید حساب و Property سایتتون نمایش داده می‌شن یا نه. برای ورود به حساب مدیریتی از VPN رایگان یا ناشناسی که بهش اعتماد ندارید استفاده نکنید، چون ممکنه امنیت اطلاعات ورود و نشست حسابتون رو به خطر بندازه.
2. اعلان‌های بالای صفحه و بخش مدیریت حساب رو برای پیام تعلیق یا خطا بررسی کنید.
3. گزارش Realtime یا «لحظه‌ای» رو باز کنید. بعد سایتتون رو در یک پنجره دیگه باز کنید و ببینید بازدید شما ثبت می‌شه یا نه.
4. آزمایش رو یک بار با اینترنت عادی ایران و یک بار با VPN انجام بدید. تفاوت نتیجه می‌تونه به شما نشون بده که درخواست کد رهگیری در شبکه ایران با مشکل روبه‌روئه یا نه.
5. اگه داده‌ای نمیاد، نصب تگ رو بررسی کنید. تگ همون قطعه کدی هست که اطلاعات بازدید رو از سایت برای گوگل آنالیتیکس می‌فرسته.
6. ایمیل‌های امنیتی و مدیریتی حساب رو ببینید، ولی برای ورود روی لینک مشکوک کلیک نکنید.

اگه حساب و Property رو می‌بینید، ولی بازدید آزمایشی ثبت نمی‌شه، اول نصب تگ و لودشدن کد رهگیری رو بررسی کنید. اگه خود حساب نمایش داده نمی‌شه یا پیام تعلیق می‌بینید، مشکل به دسترسی حساب مربوطه و باید همون پیام رسمی رو پیگیری کنید. ثبت‌شدن بازدید با VPN و ثبت‌نشدن اون با اینترنت عادی هم می‌تونه نشونه مشکل دسترسی شبکه به کد رهگیری باشه.

اگه تازه با این ابزار آشنا شدید، مطلب گوگل آنالیتیکس چیه و چه مزایا و معایبی داره کمک می‌کنه اجزای اصلی اون رو ساده‌تر بشناسید.

گوگل آنالیتیکس از سال ۱۳۹۶ تا امروز چه تغییری کرده؟

مهم‌ترین تغییر، جایگزین‌شدن Universal Analytics با Google Analytics 4 یا GA4 هست. اگه آموزش‌های قدیمی رو دنبال می‌کنید، ممکنه نام منوها و شکل گزارش‌ها با چیزی که الان می‌بینید فرق داشته باشه.

Google Analytics 4 چیه و چه تفاوتی با نسخه قدیمی داره؟

Google Analytics 4 نسل فعلی گوگل آنالیتیکس هست. این نسخه رفتار کاربر رو بیشتر بر پایه Event یا «رویداد» ثبت می‌کنه. رویداد یعنی کاری مثل بازشدن یک صفحه، کلیک روی یک دکمه یا تکمیل خرید.

Universal Analytics بیشتر حول نشست و بازدید صفحه ساخته شده بود. نشست یعنی مجموعه کارهایی که یک کاربر طی یک بازه زمانی در سایت انجام می‌ده. مدل داده، گزارش‌ها و روش تنظیم هدف‌ها در GA4 با نسخه قدیمی فرق داره؛ برای همین نمی‌شه تنظیمات دو نسخه رو کاملاً یکسان در نظر گرفت.

GA4 برای کاربر تازه‌کار ابزار ساده‌ای نیست. منوهای زیاد، تفاوت رویدادها با گزارش‌های قدیمی و تنظیمات مربوط به تگ‌ها ممکنه در شروع گیج‌کننده باشن. اگه فقط می‌خواید تعداد بازدید، نوشته‌های محبوب و ورودی‌های سایتتون رو ببینید، یک ابزار ساده‌تر داخل وردپرس ممکنه انتخاب مناسب‌تری باشه.

چرا Universal Analytics دیگه قابل‌استفاده نیست؟

طبق راهنمای رسمی گوگل، Propertyهای استاندارد Universal Analytics از ۱ ژوئیه ۲۰۲۳ پردازش داده تازه رو متوقف کردن. پس حتی اگه کد نسخه قدیمی هنوز روی سایتتون باشه، نباید برای ثبت آمار جدید به اون تکیه کنید.

برای جمع‌آوری آمار تازه باید یک Property از نوع GA4 داشته باشید و تگ اون رو درست روی سایت نصب کنید. بعد از نصب هم بهتره گزارش لحظه‌ای رو آزمایش کنید تا مطمئن بشید داده واقعاً می‌رسه.

تکلیف داده‌های قدیمی Universal Analytics چی شده؟

گوگل از ۱ ژوئیه ۲۰۲۴ دسترسی به رابط و داده‌های Universal Analytics رو متوقف کرد. طبق توضیح رسمی گوگل درباره پایان Universal Analytics، داده‌های قدیمی هم به GA4 منتقل نمی‌شن.

اگه قبلاً از داده‌های مهمتون خروجی نگرفتید، نباید انتظار داشته باشید اون اطلاعات حالا داخل GA4 ظاهر بشن. این اتفاق نشون می‌ده وابستگی کامل به یک سرویس خارجی چقدر پرریسکه. برای دامنه‌های .ir هم مدرک رسمی درباره حذف خودکار داده‌ها نداریم، ولی با توجه به محدودیت دسترسی کاربران ایرانی بهتره گزارش‌های مهم رو دوره‌ای ذخیره کنید.

اگه حساب گوگل آنالیتیکس شما محدود شده، چه کار کنید؟

1. پیام داخل حساب و ایمیل فرستنده رو با دقت بررسی کنید. اول مطمئن بشید پیام واقعی هست. بهتره خودتون نشانی سرویس رو در مرورگر وارد کنید و از لینک داخل ایمیل وارد حساب نشید.
2. دلیل دقیق تعلیق یا محدودیت رو پیدا کنید. متن خطا، نام حساب، شناسه Property و زمان رخ‌دادن مشکل رو یادداشت کنید. از یک پیام کلی نمی‌شه دلیل قطعی مشکل رو فهمید.
3. از داده‌های در دسترس خروجی بگیرید. اگه هنوز به گزارش‌ها دسترسی دارید، نسخه‌ای از گزارش‌های مهم رو در قالب‌های در دسترس ذخیره کنید. این کار برای سایت‌هایی با دامنه .ir هم مهمه، چون نباید تنها نسخه اطلاعات ضروری کسب‌وکارتون روی یک سرویس محدودشده باقی بمونه.
4. اطلاعات حساب رو درست و واقعی نگه دارید. کشور، مشخصات تماس و اطلاعات کسب‌وکارتون رو فقط برای دورزدن یک محدودیت تغییر ندید. اطلاعات متناقض ممکنه بررسی حساب رو سخت‌تر کنه.
5. از مسیر رسمی برای پیگیری مشکل کمک بگیرید. اگه داخل پیام دکمه اعتراض یا درخواست بررسی می‌بینید، فقط از همون مسیر رسمی استفاده کنید. جزئیات لازم رو دقیق بنویسید و از ارسال چند درخواست تکراری خودداری کنید.

چرا تغییر صوری کشور حساب راهکار مطمئنی نیست؟

ممکنه تغییر کشور حساب در نگاه اول راه‌حل ساده‌ای به نظر بیاد، ولی این کار تضمین نمی‌کنه محدودیت حساب یا دسترسی برطرف بشه. کشور ثبت‌شده فقط یکی از اطلاعات حسابه و وضعیت سرویس می‌تونه به عوامل دیگه‌ای هم وابسته باشه.

ریسک واردکردن اطلاعات نادرست در حساب گوگل

اطلاعات نادرست ممکنه با نشانی پرداخت، مشخصات کسب‌وکار یا سابقه ورود هماهنگ نباشه. این تناقض‌ها می‌تونن بازیابی یا بررسی حساب رو پیچیده‌تر کنن. شرایط عمومی سرویس‌های توسعه‌دهندگان گوگل هم استفاده از خدمات رو به رعایت قوانین مربوط پیوند می‌ده.

اطلاعات حسابتون رو واقعی نگه دارید و برای هر محدودیت، پیام رسمی همون سرویس رو مبنا قرار بدید. حدس‌زدن دلیل مشکل یا تغییر تصادفی تنظیمات ممکنه مسیر عیب‌یابی رو طولانی‌تر کنه.

محدودیت‌هایی که با تغییر کشور حساب حل نمی‌شن

تغییر کشور حساب، نیاز به VPN برای ورود از ایران رو لزوماً برطرف نمی‌کنه. این تغییر مشکل نصب اشتباه تگ، لودنشدن Tracking Code، پایان Universal Analytics یا اختلال شبکه رو هم حل نمی‌کنه. همین موضوع درباره داده‌های قدیمی حذف‌شده هم صدق می‌کنه؛ تغییر مشخصات حساب، داده‌های Universal Analytics رو به GA4 منتقل نمی‌کنه.

چه جایگزین‌هایی برای تحلیل آمار سایت دارید؟

با توجه به نیاز معمول به VPN، احتمال ثبت‌نشدن بخشی از بازدیدها و پیچیدگی GA4، بهتره آمار مهم سایتتون فقط در گوگل آنالیتیکس نگهداری نشه. برای وردپرس می‌تونید از یک ابزار مستقل استفاده کنید تا اطلاعات پایه سایتتون روی سرویسی که دسترسی پایداری از ایران نداره باقی نمونه.

یکی از گزینه‌های داخل وردپرس، افزونه WP Statistics هست. راهنمای مشاهده آمار بازدید سایت وردپرس با افزونه آمار وردپرس روش کار اون رو توضیح می‌ده. این افزونه داده‌ها رو داخل پایگاه‌داده سایتتون نگه می‌داره؛ پس باید فضای پایگاه‌داده، نسخه پشتیبان و دسترسی کاربران رو هم مدیریت کنید.

Matomo هم یک ابزار تحلیل آمار با امکان میزبانی روی سرور خودتونه.

Plausible گزینه دیگه‌ای با گزارش‌های ساده‌تره و نسخه قابل‌میزبانی روی سرور هم داره. قبل از انتخاب، شرایط فنی، هزینه، روش نگهداری و امکان دسترسی از موقعیت خودتون رو مستقیماً بررسی کنید.

قبل از انتخاب ابزار جایگزین به چه چیزهایی توجه کنید؟

• مالکیت و محل نگهداری داده‌ها: مشخص کنید داده روی سرور شما ذخیره می‌شه یا سرور شرکت ارائه‌دهنده.
• امکان نصب روی هاست خودتون: ابزار خودمیزبان کنترل بیشتری می‌ده، ولی نگهداری، امنیت و تهیه نسخه پشتیبان هم با شماست.
• سازگاری با وردپرس: روش نصب، اثر احتمالی روی سرعت و هماهنگی با سیستم کش سایتتون رو بررسی کنید.
• سادگی گزارش‌ها برای کاربران تازه‌کار: اگه با اصطلاح‌هایی مثل Event، Property و Tag آشنا نیستید، ابزاری رو انتخاب کنید که گزارش‌های ضروری رو بدون تنظیمات پیچیده نشون بده.
• قوانین حریم خصوصی و دسترسی از ایران: سیاست حریم خصوصی، شرایط استفاده و دسترسی واقعی از شبکه خودتون رو پیش از نصب آزمایش کنید.
• وابستگی به کدهای خارجی: بررسی کنید اگه سرورهای خارجی از ایران باز نشن، ثبت آمار یا سرعت سایتتون چه تغییری می‌کنه.

هیچ ابزاری به‌تنهایی برای همه سایت‌ها بهترین نیست. مثلاً یک وبلاگ ساده به تعداد بازدید و نوشته‌های محبوب نیاز داره، ولی فروشگاه اینترنتی باید خرید، ارزش سفارش و مسیر تبدیل مشتری رو هم اندازه بگیره.

جمع‌بندی

تحریم گوگل آنالیتیکس برای کاربران ایرانی فقط یک خبر مربوط به سال ۱۳۹۶ نیست. در سال ۱۴۰۵ هم کاربران داخل ایران معمولاً برای ورود به پنل این سرویس به VPN نیاز دارن. از طرف دیگه، لودنشدن کد رهگیری در بعضی شبکه‌ها می‌تونه باعث ناقص‌شدن آمار بشه و احتمالاً روی زمان بارگذاری هم اثر محدودی بذاره؛ البته مقدار این اثر باید برای هر سایت جداگانه آزمایش بشه.

مدرک رسمی‌ای نداریم که نشون بده گوگل اطلاعات همه دامنه‌های .ir رو خودکار حذف می‌کنه، ولی وابستگی کامل به این سرویس برای یک سایت ایرانی ریسک منطقی‌ای نیست. پیچیدگی GA4 هم باعث می‌شه کاربران تازه‌کار برای گزارش‌های ساده وقت زیادی صرف تنظیمات کنن. بهتره از داده‌های مهم خروجی دوره‌ای بگیرید و در کنار گوگل آنالیتیکس، یک ابزار ساده‌تر و در دسترس داشته باشید.

سؤال‌های متداول

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.