ثبت یادداشت در گوگل آنالیتیکس ۴؛ آموزش کامل

اگه بعد از اجرای یک کمپین، تغییر قالب یا انتشار یک محتوای مهم با افت‌وخیز آمار سایت روبه‌رو بشید، احتمالاً اولین سؤال شما اینه: «دقیقاً چه اتفاقی در این تاریخ افتاد؟» قابلیت یادداشت یا Annotation در گوگل آنالیتیکس کمک می‌کنه جواب این سؤال رو کنار خود نمودار نگه دارید. با این قابلیت می‌تونید تاریخ تغییرهای مهم رو ثبت کنید و بعداً اثر احتمالی اون‌ها رو روی ترافیک، فروش یا رفتار کاربران بسنجید.

در این آموزش، ثبت یادداشت در گوگل آنالیتیکس ۴ رو قدم‌به‌قدم انجام می‌دیم. بعد هم می‌بینیم چطور یادداشت‌ها رو پیدا، ویرایش یا حذف کنید، چه تغییرهایی ارزش ثبت دارن و موقع بررسی نتیجه باید حواستون به چه نکته‌هایی باشه.

ثبت یادداشت در گوگل آنالیتیکس ۴ چه کاربردی داره؟

یادداشت یا Annotation چیه؟

Annotation همون یادداشتی کوتاهه که برای یک تاریخ یا بازه زمانی در گوگل آنالیتیکس ۴ می‌سازید. آیکون این یادداشت زیر نمودارهای خطی نمایش داده می‌شه. هر وقت دوباره به اون تاریخ برسید، می‌تونید ببینید چه تغییری در سایت، تبلیغات یا روش اندازه‌گیری آمار انجام شده.

برای مثال، فرض کنید امروز دکمه خرید صفحه محصول رو عوض کرده‌اید. اگه همین اتفاق رو یادداشت کنید، چند هفته بعد لازم نیست تاریخ تغییر رو از بین پیام‌ها یا فایل‌های قدیمی پیدا کنید. علامت یادداشت درست کنار داده‌های همون روز دیده می‌شه.

چه تغییرهایی رو بهتره ثبت کنید؟

هر تغییری که ممکنه روی آمار سایت اثر بذاره، گزینه خوبی برای ثبت کردنه. شروع کمپین تبلیغاتی، انتشار یک صفحه مهم، تغییر قالب، جابه‌جایی هاست، اصلاح مسیر خرید و تغییر تنظیمات رویدادها چند نمونه رایج هستن. لازم نیست کارهای روزمره و کم‌اهمیت رو ثبت کنید؛ روی اتفاق‌هایی تمرکز کنید که بعداً موقع تحلیل داده‌ها به دردتون می‌خورن.

یادداشت چطور تحلیل آمار سایتتون رو راحت‌تر می‌کنه؟

خود یادداشت داده‌ها رو تغییر نمی‌ده و ثابت نمی‌کنه یک اتفاق علت افزایش یا کاهش آمار بوده. فقط زمینه لازم برای تحلیل رو در اختیارتون می‌ذاره. مثلاً اگه بعد از شروع یک کمپین تعداد ورودی‌ها بیشتر شده، یادداشت کمک می‌کنه تاریخ شروع کمپین رو با نمودار مقایسه کنید. برای نتیجه‌گیری دقیق‌تر باید روزهای مشابه، کانال ورودی و عوامل بیرونی رو هم بررسی کنید.

قبل از ساخت یادداشت به چه چیزهایی نیاز دارید؟

دسترسی به Property درست در گوگل آنالیتیکس ۴

اول وارد حساب گوگل آنالیتیکس بشید و Property درست رو انتخاب کنید. Property یا «دارایی» همون فضای جداگانه‌ایه که داده‌های یک سایت یا اپلیکیشن داخلش جمع می‌شن. اگه چند سایت دارید، قبل از ثبت یادداشت نام Property رو بالای صفحه بررسی کنید تا توضیحتون کنار آمار سایت اشتباه قرار نگیره.

اگه هنوز گوگل آنالیتیکس ۴ رو به سایتتون وصل نکرده‌اید، اول باید جریان داده یا Data Stream رو بسازید و تگ اندازه‌گیری رو روی سایت قرار بدید. Data Stream مسیریه که اطلاعات سایت از راه اون وارد Property می‌شه. بعد از دریافت داده می‌تونید گزارش‌های دارای نمودار خطی رو باز کنید.

تفاوت دسترسی Viewer و Analyst برای دیدن و مدیریت یادداشت‌ها

کاربری که نقش Viewer یا سطح بالاتری داره، می‌تونه یادداشت‌ها رو ببینه. برای ساختن، ویرایش‌کردن یا حذف یادداشت به نقش Analyst یا سطح بالاتر نیاز دارید. اگه گزینه ساخت یادداشت رو نمی‌بینید، از مدیر حساب بخواید نقش شما رو برای همون Property بررسی کنه.

انتخاب گزارشی که نمودار خطی داره

یادداشت‌ها در گزارش‌ها و کارت‌هایی دیده می‌شن که نمودار خطی دارن. پس صرفاً بازکردن هر صفحه‌ای از گوگل آنالیتیکس کافی نیست. گزارش‌هایی مثل Traffic acquisition برای بررسی کانال‌های ورودی و Pages and screens برای بررسی صفحه‌ها معمولاً نقطه شروع مناسبی هستن؛ البته چیدمان گزارش‌ها می‌تونه با توجه به تنظیمات Property شما فرق داشته باشه.

آموزش ثبت یادداشت در گوگل آنالیتیکس ۴

وارد بخش Reports بشید

بعد از ورود به Property موردنظر، از منوی سمت چپ روی Reports بزنید. این بخش گزارش‌های اصلی سایتتون رو نشون می‌ده. اگه منو جمع شده، روی آیکون Reports بزنید تا عنوان‌ها و زیرمجموعه‌ها باز بشن.

یک گزارش دارای نمودار خطی باز کنید

گزارشی رو انتخاب کنید که بالای اون نمودار خطی دیده می‌شه. بهتره گزارش با موضوع تغییری که ثبت می‌کنید ارتباط داشته باشه. مثلاً برای شروع یک کمپین، گزارش Traffic acquisition به شما کمک می‌کنه ورودی کانال‌های مختلف رو ببینید. برای تغییر یک صفحه مهم هم می‌تونید گزارش Pages and screens رو بررسی کنید.

روی تاریخ موردنظر در نمودار راست‌کلیک کنید

نشانگر ماوس رو روی نقطه مربوط به تاریخ تغییر ببرید و روی همون نقطه راست‌کلیک کنید. اگه انتخاب نقطه سخت بود، بازه زمانی گزارش رو کوتاه‌تر کنید تا فاصله روزها روی نمودار بیشتر بشه.

گزینه Add Annotation رو بزنید

از منویی که باز می‌شه، گزینه Add annotation رو انتخاب کنید. اگه این گزینه دیده نمی‌شه، اول مطمئن بشید روی یک نقطه از نمودار خطی راست‌کلیک کرده‌اید. سطح دسترسی حسابتون رو هم بررسی کنید.

عنوان، توضیح، تاریخ و رنگ یادداشت رو مشخص کنید

در پنجره بازشده، یک عنوان کوتاه و روشن بنویسید. عنوان می‌تونه حداکثر ۶۰ کاراکتر داشته باشه. به‌جای عبارتی مثل «تغییر سایت»، بنویسید «شروع کمپین تابستانی گوگل ادز» تا بعداً سریع متوجه موضوع بشید.

در بخش توضیح، جزئیات لازم رو اضافه کنید. توضیح می‌تونه حداکثر ۱۵۰ کاراکتر داشته باشه. نام صفحه، کمپین یا بخش تغییرکرده رو بنویسید، ولی اطلاعات محرمانه مثل رمز عبور، اطلاعات مشتری یا کلیدهای دسترسی رو داخل یادداشت قرار ندید.

بعد تاریخ یا بازه زمانی رو مشخص کنید. اگه یک تغییر در یک روز انجام شده، همون تاریخ رو انتخاب کنید. اگه رویدادی مثل جشنواره فروش چند روز ادامه داره، بازه شروع و پایان رو ثبت کنید. در آخر، یک رنگ مناسب انتخاب کنید تا بتونید نوع یادداشت‌ها رو راحت‌تر تشخیص بدید.

با گزینه Create Annotation یادداشت رو بسازید

اطلاعات رو یک بار مرور کنید و روی Create annotation بزنید. بعد از ساخته‌شدن یادداشت، آیکون اون زیر نمودار و در تاریخ انتخاب‌شده نمایش داده می‌شه.

چطور یادداشت ثبت‌شده رو روی نمودار ببینید؟

• پیداکردن آیکون یادداشت: زیر نمودار خطی و نزدیک تاریخ ثبت‌شده دنبال آیکون یادداشت بگردید. رنگ اون با رنگی که موقع ساخت انتخاب کرده‌اید هماهنگه.
• دیدن جزئیات: نشانگر ماوس رو روی آیکون نگه دارید یا روی اون کلیک کنید. عنوان، توضیح، تاریخ و اطلاعات مرتبط با یادداشت نمایش داده می‌شه.
• تشخیص یادداشت‌های دستی و خودکار: گوگل ممکنه بعضی رویدادهای مرتبط با سیستم اندازه‌گیری رو به‌شکل خودکار روی نمودار نشون بده. جزئیات آیکون مشخص می‌کنه یادداشت رو یکی از کاربران Property ساخته یا گوگل اون رو به‌صورت خودکار اضافه کرده.

اگه آیکون رو نمی‌بینید، بازه تاریخی گزارش رو بررسی کنید. تاریخی که برای یادداشت انتخاب کرده‌اید باید داخل بازه فعلی نمودار باشه.

مدیریت، ویرایش و حذف یادداشت‌ها

رفتن به بخش Annotations از تنظیمات Admin

برای دیدن فهرست کامل یادداشت‌ها، از پایین منوی سمت چپ وارد Admin بشید. در ستون مربوط به Property، بخش Data display رو باز کنید و Annotations رو انتخاب کنید.

پیداکردن یادداشت موردنظر در فهرست

در فهرست یادداشت‌ها، عنوان و تاریخ هر مورد رو بررسی کنید. استفاده از عنوان‌های مشخص کمک می‌کنه حتی بعد از چند ماه هم یادداشت موردنظر رو سریع پیدا کنید. قبل از هر تغییری مطمئن بشید یادداشت به رویداد درست مربوطه.

ویرایش یا حذف یادداشت

اگه تاریخ، عنوان یا توضیح اشتباهه، گزینه ویرایش همون یادداشت رو بزنید و اطلاعات رو اصلاح کنید. اگه یادداشت تکراری یا کاملاً بی‌استفاده‌ست، می‌تونید حذفش کنید. حذف یادداشت روی داده‌های آماری اثری نمی‌ذاره؛ فقط توضیحی که کنار نمودار ساخته‌اید پاک می‌شه.

آشنایی با سقف ۱۰۰۰ یادداشت برای هر Property

هر Property می‌تونه حداکثر ۱۰۰۰ یادداشت داشته باشه. برای اینکه این فهرست شلوغ نشه، تغییرهای جزئی و روزمره رو ثبت نکنید. اگه به سقف نزدیک شدید، یادداشت‌های آزمایشی، تکراری و مواردی رو که دیگه کاربرد تحلیلی ندارن با دقت بررسی کنید.

چه تغییرهایی رو در گوگل آنالیتیکس یادداشت کنید؟

• شروع و پایان کمپین‌های تبلیغاتی: نام کمپین، کانال تبلیغاتی و بازه اجرا رو ثبت کنید تا تغییر ورودی‌ها و رویدادهای مهم رو راحت‌تر بررسی کنید.
• تغییر طراحی صفحه یا دکمه‌های مهم: جابه‌جایی دکمه خرید، تغییر فرم ثبت‌نام یا بازطراحی صفحه محصول می‌تونه رفتار کاربر رو عوض کنه.
• انتشار یا به‌روزرسانی محتوای مهم: انتشار یک راهنمای اصلی، بازنویسی صفحه پربازدید یا تغییر عنوان و محتوای صفحه فرود ارزش ثبت داره.
• تغییر هاست، قالب یا افزونه‌های اصلی: این تغییرها ممکنه روی سرعت، دسترسی کاربران یا روش ثبت داده اثر بذارن. نام بخش تغییرکرده رو در توضیح یادداشت بنویسید.
• رفع خطاهای فنی و تغییرهای سئو: رفع خطاهای مهم، تغییر ساختار لینک‌ها یا اصلاح ایندکس صفحه‌ها رو با تاریخ دقیق ثبت کنید. برای آشنایی بیشتر با موضوع، راهنمای فاکتورهای گوگل برای سئو و رتبه‌دهی سایت‌ها رو هم بخونید.
• تغییر در رویدادهای مهم و مسیر خرید: اگه روش ثبت خرید، ارسال فرم یا کلیک روی دکمه عوض شده، حتماً یادداشت بذارید. برای فروشگاه ووکامرسی، آموزش اتصال ووکامرس به گوگل آنالیتیکس و تحلیل فروش هم می‌تونه کمکتون کنه.
• رویدادهای بیرونی اثرگذار روی ترافیک: تعطیلات، اختلال گسترده سرویس، حضور برند در یک رسانه یا اتفاقی که تقاضای کاربران رو عوض کرده، زمینه مهمی برای تحلیل نموداره.

چطور یادداشت‌هایی بنویسید که بعداً به دردتون بخورن؟

• عنوان کوتاه و مشخص بنویسید: «تغییر دکمه خرید صفحه محصول» خیلی بهتر از «تغییر سایت» موضوع رو توضیح می‌ده.
• تغییر و بخش درگیر رو توضیح بدید: نام صفحه، کمپین یا رویدادی رو بنویسید که تغییر کرده. لازم نیست داستان کامل پروژه رو داخل ۱۵۰ کاراکتر جا بدید.
• از رنگ ثابت استفاده کنید: مثلاً تبلیغات رو زرد، تغییرهای فنی رو قرمز و محتوا رو آبی ثبت کنید. یک راهنمای کوچک برای این رنگ‌ها داخل مستندات تیم نگه دارید.
• تاریخ یا بازه درست رو انتخاب کنید: برای تغییر یک‌روزه از تاریخ مشخص و برای کمپین چندروزه از بازه زمانی استفاده کنید.
• اطلاعات حساس رو ننویسید: یادداشت برای ثبت زمینه تحلیله، نه نگهداری رمز، اطلاعات مشتری، بودجه محرمانه یا کلید دسترسی.

چطور اثر یک تغییر رو با کمک یادداشت بررسی کنید؟

1. بازه قبل و بعد از تغییر رو مشخص کنید. دو بازه هم‌اندازه انتخاب کنید. اگه تغییر در میانه روز اجرا شده، بهتره روز اجرا رو جدا بررسی کنید.
2. معیار مرتبط رو انتخاب کنید. برای کمپین ورودی‌ها و رویدادهای مهم رو ببینید. برای تغییر محتوا، بازدید صفحه و تعامل کاربران می‌تونه مرتبط‌تر باشه.
3. روزهای مشابه و عوامل بیرونی رو مقایسه کنید. دوشنبه رو با دوشنبه و فصل فروش رو با بازه‌ای مشابه مقایسه کنید. تعطیلات یا قطعی سایت می‌تونه نتیجه رو عوض کنه.
4. برای نتیجه‌گیری عجله نکنید. هم‌زمانی تغییر آمار با یادداشت به‌تنهایی رابطه علت و معلولی رو ثابت نمی‌کنه. داده کافی جمع کنید و کانال‌ها، دستگاه‌ها و صفحه‌های مرتبط رو جدا ببینید.

مشکلات رایج موقع ثبت یادداشت در گوگل آنالیتیکس ۴

گزینه Add Annotation دیده نمی‌شه

مطمئن بشید داخل Reports هستید و روی نقطه‌ای از نمودار خطی راست‌کلیک می‌کنید. اگه گزینه همچنان دیده نمی‌شه، نقش کاربریتون رو بررسی کنید. برای ساخت یادداشت به دسترسی Analyst یا سطح بالاتر نیاز دارید.

گزارش انتخاب‌شده نمودار خطی نداره

در صفحه‌ای که فقط جدول، کارت عددی یا نمودار غیرخطی داره نمی‌تونید همین روش رو انجام بدید. یک گزارش جزئی دارای نمودار خطی باز کنید و دوباره روی تاریخ موردنظر راست‌کلیک کنید.

اجازه ساخت یا ویرایش یادداشت رو ندارید

ممکنه نقش شما Viewer باشه. این نقش برای دیدن یادداشت‌ها کافیه، ولی امکان ساخت، ویرایش یا حذف رو به شما نمی‌ده. از Administrator حساب بخواید نقش شما رو در Property درست بررسی کنه.

یادداشت روی نمودار نمایش داده نمی‌شه

بازه زمانی، تاریخ یادداشت و نوع گزارش رو بررسی کنید. یادداشت فقط وقتی دیده می‌شه که تاریخش داخل بازه نمودار باشه و گزارش هم نمودار خطی داشته باشه. اگه بازه زمانی خیلی طولانیه، اون رو کوتاه‌تر کنید تا آیکون‌ها واضح‌تر دیده بشن.

یادداشت در Property اشتباه ثبت شده

نام Property انتخاب‌شده رو از بالای پنل بررسی کنید. بعد به Admin و بخش Annotations برید و یادداشت اشتباه رو حذف کنید. سپس Property درست رو انتخاب کنید و یادداشت رو دوباره بسازید.

سؤال‌های رایج

جمع‌بندی

ثبت یادداشت در گوگل آنالیتیکس ۴ یک راه ساده برای ساختن تاریخچه تغییرهای مهم سایتتونه. کافیه یک گزارش دارای نمودار خطی رو باز کنید، روی تاریخ موردنظر راست‌کلیک کنید و با گزینه Add annotation عنوان، توضیح، تاریخ و رنگ رو وارد کنید.

یادتون نره یادداشت فقط سرنخ تحلیلی به شما می‌ده و علت تغییر آمار رو ثابت نمی‌کنه. وقتی عنوان‌های دقیق می‌نویسید، رنگ‌ها رو منظم نگه می‌دارید و بازه‌های مشابه رو مقایسه می‌کنید، این قابلیت به یک دفترچه تغییرات کاربردی برای سایتتون تبدیل می‌شه.

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.