افزایش فروش محصولات سایت با CTA هدر

خیلی از ما محصولات ویژه که حاشیه سود بالایی هم دارن رو در بین محصولات دیگه که فروش چندانی ندارن، پنهان می‌کنیم. دلیل اصلی این اشتباه هم عدم آشنایی با RFP یا چیدمان محتوایی وب‌سایت هست. البته بحث چیدمان محتوایی وب‌سایت خیلی کامل‌تر از یه دکمه یا چندتا بنر ساده‌ست که در دوره سایت برتر به صورت مفصل درباره‌اش صحبت کردم. حالا قصد داریم در این ویدیو به یه نکته ریز برای افزایش فروش محصولات سایت بپردازیم؛ یه تکنیک به‌نام کال تو اکشن هدر سایت که می‌تونه فروش سایت ما رو انفجاری رشد بده.

در بحث بازاریابی یه چیزی داریم به‌نام پیشنهاد رد نشدنی. شما اگر یه مغازه یا یه شرکت دارید یا حتی یه وب‌سایت، می‌تونید یه پیشنهاد رد نشدنی برای کاربرهاتون طراحی کنید. اون پیشنهاد رد نشدنی می‌تونه چی باشه؟ یه محصول خیلی خوب در وب‌سایتتون، یا مثلاً یه پیشنهاد، یه تخفیف، یا هدیه دادن روی یه محصول. این‌ها می‌تونن تخفیف‌ها یا پیشنهادهای رد نشدنیتون باشن.

پیشنهاد ردنشدنی چیست؟

پیشنهاد ردنشدنی یکی از بخش‌های Call to action یا دعوت به اقدام هست که شما باید برای مخاطبانی که مرحله هدایت در قیف فروش رو طی کردن طراحی کنید و با شیوه‌ای جذاب اون رو بهشون پیشنهاد کنید.

تخفیف‌ها جزئی از پیشنهاد‌های رد نشدنی هستن. پس شما اگر بخواید سایتتون کاربر رو جذب کنه و کسی که میاد در سایتتون تبدیل به خریدار بشه، باید از یه پیشنهاد ردنشدنی استفاده کنید. اینو همه‌ی ما معمولاً می‌دونیم و هممون هم داریم رو سایت‌هامون استفاده می‌کنیم. پیشنهادهای ردنشدنی نیازی نیست صرفاً به نفع کاربر باشه؛ شاید شما یه محصول تمام‌شونده با فروش مدت محدود داشته باشید و این می‌تونه خود به تنهایی پیشنهادی ردنشدنی باشه.

پیشنهاد ردنشدنی سایت میهن وردپرس

مثلاً در سایت میهن وردپرس، دوره‌ی سایت برتر می‌تونه یه محصول ویژه باشه برای ما. چرا؟ چون وقتی شما در این دوره شرکت می‌کنید نه تنها در واقع اطلاعات خیلی زیادی دریافت می‌کنید، بلکه ما یه سود خیلی خوبی کسب می‌کنیم به‌واسطه فروش این دوره به شما. پس هر دو طرف سود می‌کنیم و باعث می‌شه برند ما از نظر شما بهتر به نظر بیاد. تازه ما از اون طرف سود بیشتری هم می‌کنیم، پس یه معامله برد-برد هست. حالا کاری که شما باید انجام بدین چیه؟ این محصول ویژه‌ای که دارید رو به کاربرتون نمایش بدید. هممون هم محصول ویژه رو داریم.

اگر یکم فکر کنید متوجه می‌شید. مثلاً اگر فروشتون موبایله، یه دستگاه موبایل هست که شما سود خیلی خوبی روش می‌کنید و از اون طرف می‌تونید با قیمت خیلی خوبی هم به مشتری‌هاتون بدینش. پس این محصول ویژه شماست. یا می‌خواید روش تخفیف بدید، یا هدیه بدید؛ برای هر چیزی باید یه پیشنهاد ردنشدنی پیدا کنید. حالا موضوع اصلی چیه؟ گفتم هممون این پیشنهاد ردنشدنی یا این محصول ویژه رو داریم.

اگر یکم فکر کنید متوجه می‌شید.مثلا اگر فروشتون موبایله، یک دستگاه موبایل هست که شما سود خیلی خوبی روش می‌کنید. از اون طرف می‌توانید باقیمت خیلی خوبی هم به مشتری‌هات بدیش. پس این محصول ویژه شماست. یا می‌خواید روش تخفیف بدی، یا هدیه بدی. برای هر چیزی یک پیشنهاد ردنشدنی باید پیدا کنید. حالا موضوع اصلی چیه؟ گفتم هممون این پیشنهاد ردنشدنی یا این محصول ویژه رو داریم.

چطور پیشنهاد ردنشدنی را از طریق سایت به کاربر بدهیم

موضوع اصلی اینه که هیچکدوممون نمی‌تونیم این پیشنهاد ردنشدنی یا محصول رو به کاربر نمایش بدیم. چرا؟ چون با ساختار وب‌سایت یا RFP وب‌سایت آشنایی نداریم. ساختار وب‌سایت می‌گه چی؟ می‌گه ببین شما اگر یه مغازه داری و مثلاً این موبایل رو در مغازت با پیشنهاد خیلی خوبی می‌تونی بفروشی یا محصول ویژه‌ات هست، این رو باید بری بذاری در ورودی جلو در تا مشتری اومد داخل اول این پیشنهاد رو ببینه و باید احساس کنه این محصول خوبه. حالا شما این محصولی که داری رو در مغازت نباید بذاری اون پشت یا در سایت قایمش کنی. متأسفانه هممون این کار رو می‌کنیم.

موارد استفاده از Header call to action در وب‌سایت

استفاده از Header call to action در سایت، به صورت کلی برای ارائه پیشنهادات هست. می‌خواید تبلیغ مستقیم برای کاربرانی که روزانه آنلاین می‌شن بدهید، یا هر نوع پیشنهاد ویژه دیگه‌ای. اما متأسفانه گاهی نمی‌دونیم محصولاتمون رو دقیقاً چطور معرفی کنیم!

یعنی یه محصول پرفروش رو برمی‌داریم می‌ذاریم در منو‌های پیچ‌درپیچ سایت، بعد یه محصول کم‌فروش رو می‌ذاریم جلوی چشم. بهترین کار برای این‌که محصول پرفروشتون در بهترین نقطه سایت قرار بگیره اینه که یک Header call to action طراحی کنید تا کاربر بهترین محصولات شما رو به صورت جداگانه ببینه.

جای استفاده از کال تو اکشن هدر

مثلاً قبلاً در هدر سایت میهن وردپرس یه دکمه گذاشته بودیم به‌نام سایت برتر که کاربر رو مستقیماً می‌برد به صفحه این دوره. شاید ۹۹ درصد شماهایی که اون زمان به سایت سر زدید، این دکمه رو یادتون باشه. چرا؟ چون در بهترین نقطه هدر قرار گرفته بود و با یه رنگ بنفشِ متمایز، کاملاً کوبیده می‌شد تو چشم مخاطب! طوری که بیشتر کاربران از روی کنجکاوی هم که شده روش کلیک می‌کردن تا ببینن داخلش چیه که اینقدر جاش مهمه. هرچند الان جای اون دکمه تغییر کرده و هدر ما عمودی شده دیگه، اما این مثال دقیقاً قدرت و جادوی Header Call to Action رو نشون میده؛ پس شما هم حتماً ازش استفاده کنید.

چطور به هدر سایت خود دکمه Call to action اضافه کنیم

اگر از قالب وردپرس اهورا استفاده می‌کنید، در بخش نمایش > سفارشی‌سازی می‌تونی قسمت سربرگ رو باز کنید و به قسمت Header call to Action بری؛ یا از قسمت تنظیمات قالب > سازنده می‌تونید وارد header builder قالب بشید، هدر دلخواهتون رو انتخاب کنید، اون دکمه‌ای که می‌خواید رو به هدر اضافه کنید و بعد اسمش رو عوض کنید.

اگر قالبتون این قابلیت رو نداره، یا باید قالب رو تغییر بدید یا قالبی که این قابلیت رو داره مثل اهورا رو استفاده کنید. یا اینکه به یه برنامه‌نویس هزینه پرداخت کنید که این کد یا تصویر و بنر (هر چیزی که می‌خواید) رو به هدر اضافه کنه. پیشنهادم اینه که دکمه باشه؛ چون بنر معمولاً حس تبلیغاتی میده به کاربر ولی دکمه عالیه و باعث میشه کاربرتون متوجه بشه این یه محصول ویژه هست، روش کلیک کنه و حداقل با محصولات آشنا بشه.

یه قانون تو بازاریابی داریم که کاربر 21 بار یه محصول رو ببینه یا یک خدمات، یا یک سفر رو ببینه به‌احتمال زیاد بار 22 از شما خرید می‌کنه.

هدر سایت پادشاه تمام بخش‌های صفحات وب‌سایت

وقتی یه کاربر وارد سایت شما می‌شه، قبل از این‌که حتی موس رو تکان بده یا صفحه رو به پایین اسکرول کنه، چشمش به بالاترین بخش سایت یعنی هدر می‌افته. در دنیای وب به این بخش می‌گن Above the Fold؛ یعنی قسمتی از سایت که بدون هیچ حرکتی کاملاً جلوی چشم کاربر قرار داره.

تحقیقات نشون میده شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا نظر یه بازدیدکننده رو جلب کنید و اون رو در سایت نگه‌ دارید. هدر سایت دقیقاً مثل ویترین اصلی یه مغازه در شلوغ‌ترین خیابان شهره. اگر این ویترین جذاب باشه، مشتری پا می‌ذاره داخل؛ اما اگر شلوغ، بی‌هدف یا خالی باشه، کاربر خیلی راحت سایت رو می‌بنده و میره سراغ رقیب‌هاتون. برای همینه که می‌گیم هدر پادشاه تمام بخش‌هاست؛ چون بیشترین میزان توجه رو به خودش اختصاص میده و بهترین جا برای معرفی مهم‌ترین ارزش یا محصول شماست.

تفاوت بنر و دکمه در هدر

شاید بپرسید خب چرا در هدر سایت از بنرهای گرافیکی استفاده نکنیم؟ ببینید، بنرها معمولاً حس تبلیغات رو به کاربر منتقل می‌کنن. ذهن کاربران به صورت ناخودآگاه به پدیده‌ای به‌نام «کوری بنری» مبتلاست؛ یعنی وقتی یه کادر گرافیکی شبیه بنرهای تبلیغاتی رو می‌بینن، اصلاً بهش توجه نمی‌کنن و از روش رد می‌شن.

اما دکمه‌ها کاملاً متفاوتن. دکمه در هدر، بخشی از ساختار و هویت خود سایت به نظر می‌رسه، نه یه آیتم تبلیغاتیِ مزاحم. دکمه‌ها حسِ دعوت به اقدام (CTA) رو خیلی تمیزتر و حرفه‌ای‌تر منتقل می‌کنن. کاربر با دیدن یه دکمه شیک و واضح، می‌دونه که این یه مسیر اصلی در سایته و با کلیک روی اون قراره به یه جای مهم هدایت بشه. همین تفاوت کوچک روانی باعث میشه نرخ کلیک دکمه‌ها فرسخ‌ها بالاتر از بنرها باشه.

روانشناسی رنگ‌ها در CTA؛ چطور رنگ دکمه، کلیک‌ها رو منفجر می‌کنه؟

رنگ دکمه کال‌تو‌اکشن هدر نباید بر اساس سلیقه شخصی شما یا صرفاً رنگ سازمانی سایت انتخاب بشه. اینجا باید از روانشناسی رنگ‌ها کمک بگیرید. دکمه هدر باید «تضاد رنگی» بالایی با بقیه اجزای سربرگ داشته باشه تا اولین چیزی باشه که نظر کاربر رو جلب می‌کنه.

مثلاً اگر قالب سایت شما به صورت کلی از رنگ‌های آبی یا سفید استفاده می‌کنه، یه دکمه نارنجی، سبزِ جیغ یا بنفشِ متمایز می‌تونه معجزه کنه. رنگ‌های گرم مثل نارنجی و قرمز حس هیجان و فوریت رو ایجاد می‌کنن و طبق آمار، بالاترین نرخ کلیک رو در دکمه‌های خرید دارن. رنگ سبز حس امنیت و اعتماد رو میده و برای دانلود یا ثبت‌نام عالیه. هدف اصلی اینه که رنگ دکمه فریاد بزنه: «من اینجام، روم کلیک کنید!».

طراحی بهینه دکمه هدر در موبایل

امروز بیشتر از ۷۰ درصد از کاربرهای سایت شما با موبایل وارد می‌شن؛ پس اگر دکمه هدر در موبایل ظاهر بدی داشته باشه یا کلاً غیب بشه، بخش زیادی از فروشتون رو از دست می‌دید. برای بهینه‌سازی دکمه هدر در موبایل به این نکات توجه کنید:

• اندازه مناسب: دکمه نباید اون‌قدر کوچک باشه که کاربر نتونه با انگشت روش کلیک کنه و نباید اون‌قدر بزرگ باشه که کل صفحه رو بگیره.
• متن کوتاه و کوبنده: در موبایل فضای کمی داریم؛ به جای جملات طولانی، از کلمات کلیدی و جذاب مثل «شروع دوره» یا «خرید با تخفیف» استفاده کنید.
• جایگذاری هوشمندانه: می‌تونید دکمه رو در موبایل به صورت یه آیکون جذاب یا یه نوار چسبان (Sticky) در پایین یا بالای صفحه نمایش بدید تا همیشه در دسترس باشه.

فرمول طلایی طراحی یه پیشنهاد ردنشدنی

خیلی از وب‌سایت‌ها کلی ترافیک دارن اما فروش چندانی ندارن، چرا؟ چون پیشنهادی که به کاربر میدن اصلاً جذاب نیست. یه پیشنهاد ردنشدنی (Irresistible Offer) فرمول ساده اما فوق‌العاده مهمی داره: «ارزش بالا + ریسک پایین + فوریت».

برای این‌که یه پیشنهاد ردنشدنی خفن بسازید، باید اول از همه نیاز یا دغدغه اصلی کاربران رو نشانه بگیرید. این پیشنهاد می‌تونه یه محصول فوق‌العاده با یه تخفیف تکرارنشدنی برای مدت محدود باشه، یا یه هدیه ارزشمند (مثل یه کتابچه راهنما یا دوره کوتاه رایگان) در ازای ثبت‌نام. نکته اصلی اینجاست که کاربر وقتی پیشنهاد شما رو می‌بینه، باید با خودش بگه: «اگر این رو نخرم یا ثبت‌نام نکنم، واقعاً ضرر کردم!». ارزش این پیشنهاد باید چند برابر قیمتش به نظر برسه تا مقاومت کاربر کاملاً بشکنه.

ایده‌هایی برای هدیه و تخفیف بدون خراب کردن حاشیه سود

تخفیف دادنِ بی‌برنامه فقط سود شما رو نابود می‌کنه. برای این‌که یه پیشنهاد جذاب در دکمه هدر بذارید و ضرر هم نکنید، باید هوشمندانه عمل کنید. در ادامه چندتا ایده خفن رو بررسی می‌کنیم:

• دسترسی زودهنگام یا VIP: فروش محصول جدید رو ابتدا فقط از طریق دکمه هدر و برای تعداد محدودی از کاربران با قیمت کمتر باز کنید.
• باندل کردن محصولات: به جای تخفیف روی یک محصول، چند محصول مرتبط رو کنار هم بذارید و کل مجموعه رو با یه قیمت ویژه ارائه بدید. این‌طوری مبلغ هر فاکتور بالاتر میره.
• هدیه جانبی بجای تخفیف نقدی: مثلاً بگید «با خرید این دوره، کتاب صوتی اختصاصی ما رو هم هدیه بگیرید». ارزش این هدیه برای کاربر بالاست، اما هزینه تولیدش برای شما صفره!
• تخفیف پله‌ای: مثلاً برای خریدهای بالای یک میلیون تومان تخفیف بذارید تا کاربران ترغیب بشن سبد خریدشون رو بزرگ‌تر کنن.

چند نمونه موفق از دکمه‌های CTA هدر در سایت‌های بزرگ ایرانی و خارجی

برای این‌که ایده بگیرید، کافیه به سایت‌های موفق نگاه کنید. مثلاً خود ما در میهن وردپرس با قرار دادن دکمه دوره «سایت برتر» در هدر، ورودی‌های این صفحه رو چند برابر کردیم.

در نمونه‌های خارجی، سایت Netflix در هدر خودش دکمه واضح «Get Started» یا ورود رو می‌ذاره تا کاربر سردرگم نشه. یا سایت‌های ابزارهای سئو مثل Ahrefs دکمه روشن «Sign up» یا شروع رایگان رو دقیقاً در هدر قرار میدن. همه این غول‌های دنیای وب می‌دونن که هدر بالاترین نرخ دیده شدن رو داره، پس ارزشمندترین دارایی یا اقدامِ هدفشون رو اونجا به کاربر پیشنهاد میدن.

جمع‌بندی

در نهایت، استفاده از دکمه کال‌تو‌اکشن (CTA) در هدر سایت، یکی از ساده‌ترین و در عین حال قدرتمندترین تکنیک‌ها برای نجات محصولات ویژه و پربازده شما از چنگال منوهای پیچ‌درپیچ و صفحات پنهان است. هدر به عنوان ویترین اصلی و نقطه‌ای که بیشترین میزان توجه کاربران رو به خودش اختصاص میده، بهترین مکان برای کاشتن بذرهای پیشنهادهای ردنشدنی شماست. با طراحی یک دکمه متمایز، خوش‌رنگ و بهینه‌سازی‌شده برای موبایل، نه تنها ساختار محتوایی (RFP) سایتتون رو به شکل استاندارد اصلاح می‌کنید، بلکه مسیر مستقیم و بی‌دردسری رو برای تبدیل بازدیدکننده‌های عادی به خریداران وفادار می‌سازید.

با تکیه بر اصول بازاریابی و قانون تکرار، این دکمه هدر مثل یک یادآور هوشمند و همیشگی بالا سر کاربران قرار می‌گیره و با هر بار چرخش اون‌ها در صفحات مختلف، پیشنهاد جذاب شما رو در ناخودآگاهشون حک می‌کنه. اگر تا امروز محصولات پرفروش یا دوره‌های ویژه‌تون رو در بخش‌های پایینی سایت قایم می‌کردید، همین حالا دست به کار بشید و با ابزارهای ساده‌ای مثل هدر بیلدر قالب اهورا، این دکمه جادویی رو به سربرگ سایتتون اضافه کنید تا تغییرات شگفت‌انگیز اون رو در نرخ کلیک و انفجار آمار فروشتون به چشم ببینید.

امیدوارم این مقاله بهتون کمک کرده باشه. گفتم یک تکنیک در مورد افزایش فروش سایت بهتون بگم که همش هم در مورد وردپرس صحبت نکرده باشیم.

موفق و پیروز باشید 🙂

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.