ساخت کد تخفیف در ووکامرس؛ بدون افزونه و قدم‌به‌قدم

مشتری محصول رو به سبد خرید اضافه کرده، به صفحه پرداخت رسیده، و حالا داره به مبلغ نهایی نگاه می‌کنه. همین‌جا، دقیقاً در همین چند ثانیه، تصمیم می‌گیره خرید کنه یا صفحه رو ببنده. کد تخفیف برای همین لحظه ساخته شده. یه بهانه کوچیک که ترازو رو به سمت خرید می‌چرخونه.

خبر خوب اینه که ووکامرس یه سیستم کامل کد تخفیف داره و برای اکثر فروشگاه‌ها، هیچ افزونه‌ای لازم نیست. توی این مقاله اول روش داخلی رو قدم به قدم یاد می‌گیرید، بعد سراغ افزونه‌ها می‌ریم، و در انتها به یه مشکل فنی می‌پردازیم که باعث می‌شه کد تخفیف شما برای بعضی کاربرها اصلاً کار نکنه و پیدا کردنش هم سخته.

کد تخفیف ووکامرس چه انواعی دارد؟

ووکامرس سه نوع تخفیف پایه داره و یه گزینه چهارم که در کنارشون فعال می‌شه.

تفاوت مهمی که خیلی‌ها اشتباه می‌کنن اینه که «تخفیف ثابت سبد خرید» یک بار از کل سبد کم می‌شه، ولی «تخفیف ثابت محصول» به ازای هر محصول اعمال می‌شه.

یعنی اگه ۵۰ هزار تومان تخفیف ثابت محصول تعریف کنید و کاربر چهار تا کالا در سبدش داشته باشه، ۲۰۰ هزار تومان تخفیف می‌گیره نه ۵۰ هزار تومان. این اشتباه ساده می‌تونه در یک کمپین، سود چند روزتون رو ببره.

ساخت کد تخفیف بدون افزونه

قبل از هر چیز یه نکته که خیلی‌ مهم! توی سایت میهن وردپرس میتونید به صورت رایگان دوره آموزش ووکامرس رو ببنید تا کار با این افزونه رو یاد بگیرید و یه سایت فروشگاهی کامل رو راه بندازید و مدیریتش کنید.

گام اول، ساخت کوپن جدید

توی پیشخوان از بخش بازاریابی روی گزینه کد تخفیف بزنید.

و وارد بخش کدهای تخفیف بشید و دکمه افزودن کد تخفیف رو بزنید.

حالا باید یه کد انتخاب کنید. این همون چیزیه که کاربر در صفحه پرداخت تایپ می‌کنه. دو تا گزینه دارید؛ یا خودتون کد رو بنویسید، یا از دکمه تولید کد تخفیف استفاده کنید تا ووکامرس یه رشته تصادفی بسازه.

نکاتی برای انتخاب کد:

• کدهای ساده و قابل حدس مثل off، takhfif یا discount رو انتخاب نکنید. کاربرها این‌ها رو شانسی امتحان می‌کنن و ممکنه تخفیفی بگیرن که براشون در نظر نگرفتید.
• برای کمپین‌های عمومی، کد به‌یادماندنی و مرتبط با مناسبت بذارید؛ مثل NOWRUZ25.
• برای تخفیف‌های اختصاصی، از کدهای تصادفی و منحصربه‌فرد استفاده کنید.
• در فیلد توضیحات، برای خودتون بنویسید این کد برای چه کمپینی ساخته شده. شش ماه بعد که به لیست کدها نگاه می‌کنید، ازش تشکر می‌کنید.

گام دوم، برگه همگانی

مهم‌ترین برگه‌ست. اینجا نوع تخفیف و مقدارش رو مشخص می‌کنید.

• نوع تخفیف رو از بین سه گزینه‌ای که بالاتر توضیح دادیم انتخاب کنید.
• مقدار تخفیف رو وارد کنید. برای تخفیف درصدی، عدد ۱۰ یعنی ده درصد. برای تخفیف ثابت، عدد باید بر اساس واحد پول فروشگاهتون باشه.
• اجازه ارسال رایگان رو در صورت نیاز فعال کنید.
• تاریخ انقضا رو مشخص کنید.

⚠️ یک هشدار مخصوص فروشگاه‌های ایرانی: مقدار تخفیف ثابت باید با واحد پول تنظیم‌شده در فروشگاه هماهنگ باشه. اگه واحد فروشگاه شما تومانه، برای پنجاه هزار تومان تخفیف باید عدد 50000 رو وارد کنید. ولی اگه واحد روی ریال تنظیم شده، همون عدد یعنی پنج هزار تومان.

این اشتباه واقعاً اتفاق می‌افته و نتیجه‌ش یا تخفیف ناچیزیه که مشتری رو عصبانی می‌کنه، یا تخفیف ده برابری که به شما ضرر می‌زنه. قبل از انتشار، حتماً یک بار خودتون تستش کنید.

گام سوم، برگه محدودیت‌های استفاده

اینجا کنترل دقیق‌تری روی شرایط اعمال تخفیف دارید.

• حداقل و حداکثر مبلغ خرید. با تعیین حداقل مبلغ، کاربر رو تشویق می‌کنید بیشتر خرید کنه تا به تخفیف برسه. این یکی از مؤثرترین تنظیمات این بخشه.
• استفاده فردی. یعنی این کد نمی‌تونه همزمان با کدهای دیگه استفاده بشه. اگه چند کد فعال دارید، این گزینه جلوی تخفیف‌های روی هم انباشته رو می‌گیره.
• عدم اعمال روی کالاهای حراج. بسیار مهم. اگه محصولاتی از قبل تخفیف خورده‌ان، این گزینه جلوی تخفیف مضاعف رو می‌گیره.
• محصولات و دسته‌های مشمول یا مستثنی. می‌تونید دقیقاً مشخص کنید تخفیف روی کدوم کالاها اعمال بشه یا نشه.
• ایمیل‌های مجاز. با پر کردن این فیلد، فقط دارندگان اون ایمیل‌ها می‌تونن از کد استفاده کنن.

ولی درباره ایمیل‌های مجاز یک نکته را بدانید. این فیلد، ایمیلی رو بررسی می‌کنه که کاربر در فرم صورتحساب وارد می‌کند، نه ایمیل حساب کاربریش. یعنی کسی که کد و ایمیل مجاز رو بدونه، می‌تونه همون ایمیل رو تایپ کنه و از تخفیف استفاده کنه. برای کنترل جدی‌تر، به محدودیت تعداد استفاده هم نیاز دارید.

گام چهارم، برگه محدودیت تعداد استفاده

این برگه از سوءاستفاده جلوگیری می‌کنه و به نظر ما مهم‌ترین بخش کل این فرآیند است.

• محدودیت استفاده در هر کوپن. مجموع دفعاتی که این کد قابل استفاده‌ست.
• محدودیت استفاده به ازای هر کاربر. معمولاً عدد ۱ منطقی‌ترین انتخابه.

سه تنظیمی که خالی گذاشتنشان گران تمام می‌شود

ووکامرس هیچ اخطاری بهتون نمی‌ده اگه این سه فیلد رو خالی بذارید، ولی خالی گذاشتنشون معنای خطرناکی داره.

1. تاریخ انقضای خالی یعنی تخفیف ابدی. کدی که برای کمپین شب یلدا ساختید، سال‌ها بعد هم کار می‌کنه.
2. محدودیت تعداد خالی یعنی نامحدود. این پیش‌فرض نیست، واقعاً بی‌نهایته.
3. محدودیت به ازای کاربر خالی یعنی هر نفر بی‌نهایت بار. یک نفر می‌تونه ده‌ها سفارش با تخفیف ثبت کنه.

ترکیب این سه تا، یعنی یه کد تخفیف که تا ابد، برای همه، بی‌نهایت بار کار می‌کنه. و این کد بالاخره یه روزی جایی منتشر می‌شه.

یه عادت خوب: سالی یک بار فهرست کدهای تخفیفتون رو مرور کنید و کدهای قدیمی رو غیرفعال یا حذف کنید. موارد واقعی زیادی گزارش شده از فروشگاه‌هایی که کدی از چند سال پیش در لیستشون مونده بوده و یه روز کسی اون رو در یه ایمیل قدیمی پیدا کرده و دیده هنوز کار می‌کنه.

ترفندی که نرخ استفاده از کد تخفیف را چند برابر می‌کند

یه مشکل رایج وجود داره. شما کد تخفیف رو در ایمیل یا پیامک می‌فرستید، کاربر روی لینک کلیک می‌کنه، وارد سایت می‌شه، محصول رو انتخاب می‌کنه، به صفحه پرداخت می‌رسه و کد را فراموش کرده است.

راه‌حلش اینه که کد به‌صورت خودکار با کلیک روی لینک اعمال بشه. ووکامرس این قابلیت رو به‌صورت پیش‌فرض نداره، ولی با یه قطعه کد ساده می‌شه اضافه‌ش کرد. این کد رو به‌صورت افزونه اختصاصی یا با افزونه‌های مدیریت قطعه کد اضافه کنید، نه مستقیم در فایل قالب.

<?php
/**
 * اعمال خودکار کد تخفیف از طریق پارامتر لینک
 * نمونه لینک: https://example.com/?coupon=NOWRUZ25
 */
add_action( 'wp_loaded', 'mwp_auto_apply_coupon' );
function mwp_auto_apply_coupon() {

    if ( is_admin() || ! function_exists( 'WC' ) ) {
        return;
    }

    if ( empty( $_GET['coupon'] ) ) {
        return;
    }

    $code = sanitize_text_field( wp_unslash( $_GET['coupon'] ) );

    // سبد خرید ممکن است هنوز آماده نباشد
    if ( is_null( WC()->cart ) ) {
        return;
    }

    // اگر کد معتبر نبود، کاری نکن
    if ( ! wc_get_coupon_id_by_code( $code ) ) {
        return;
    }

    // اگر از قبل اعمال شده، دوباره اضافه نکن
    if ( WC()->cart->has_discount( $code ) ) {
        return;
    }

    WC()->cart->apply_coupon( $code );
}

حالا کافیه در کمپین‌هاتون به‌جای لینک ساده، لینکی مثل نمونه بالا بفرستید. کاربر روی لینک می‌زنه و تخفیف از همون لحظه در سبدش نشسته.

نکته فنی مهم: چون این کد به پارامتر آدرس وابسته‌ست، باید مطمئن بشید تنظیمات کش سایتتون با این پارامتر درست رفتار کنه. در بخش بعدی مفصل توضیح می‌دیم.

مشکلی که کد تخفیف شما را از کار می‌اندازد

این بخش رو حتماً بخونید، چون یکی از گیج‌کننده‌ترین مشکلات فروشگاه‌های ووکامرسیه. سناریو معمولاً این‌طوریه. کد تخفیف رو ساختید، خودتون تستش کردید و کار کرد. ولی مشتری‌ها تماس می‌گیرن که کد کار نمی‌کنه، یا بدتر، تخفیف اعمال می‌شه ولی مبلغ نهایی تغییری نمی‌کنه.

مقصر معمولاً کشه! صفحات سبد خرید و تسویه‌حساب کاملاً پویا هستن و برای هر کاربر محتوای متفاوتی دارن. اگه افزونه کش سایت شما این صفحات رو مثل صفحات معمولی کش کنه، اتفاق‌های عجیبی می‌افته.

• کاربر مبلغ قبل از تخفیف رو می‌بینه در حالی که تخفیف اعمال شده.
• پیام موفقیت اعمال کد نمایش داده نمی‌شه.
• در بدترین حالت، کاربری محتوای سبد خرید کاربر دیگه رو می‌بینه.

پس این‌ها باید حتماً رعایت بشن:

• سبد خرید، تسویه‌حساب، حساب کاربری و صفحه ورود هرگز نباید کش بشن.
• برای کاربران واردشده اصلاً نباید نسخه کش‌شده ارائه بشه.
• اگه از لینک‌های حاوی پارامتر کد تخفیف استفاده می‌کنید، اون آدرس‌ها هم باید از کش مستثنی بشن.

اگه سایتتون وردپرسیه، افزونه رخش این استثناها رو به‌صورت پیش‌فرض رعایت می‌کنه. سبد خرید، تسویه‌حساب و صفحه ورود رو خودکار از کش عبور می‌ده و برای کاربران واردشده صفحه کش‌شده نمی‌سازه. علاوه بر اون می‌تونید آدرس‌ها و کوکی‌های مستثنی دلخواه خودتون رو تعریف کنید که دقیقاً برای لینک‌های کمپینی حاوی پارامتر تخفیف به کار میاد.

برای فروشگاه‌های پرترافیک، کش آبجکت با Redis هم کمک می‌کنه؛ چون صفحات سبد و پرداخت که کش نمی‌شن، فشار کوئری‌هاشون مستقیم روی دیتابیس می‌افته.

ساخت کد تخفیف انبوه و پیشرفته با افزونه

روش داخلی برای اکثر فروشگاه‌ها کافیه. ولی سه تا سناریو هست که واقعاً به افزونه نیاز دارید:

• می‌خواید برای هر کاربر یه کد منحصربه‌فرد بسازید.
• به شرط‌های پیچیده نیاز دارید، مثل تخفیف پلکانی یا خرید یکی و دریافت یکی رایگان.
• می‌خواید ارسال کد به‌صورت خودکار و بر اساس رفتار کاربر انجام بشه.

افزونه‌های تولید انبوه کد

افزونه‌های رایگانی وجود دارن که به‌صورت دسته‌جمعی صدها یا هزاران کد تخفیف تولید می‌کنن و خروجی CSV می‌دن. بعد می‌تونید این کدها رو در خبرنامه یا پیامک برای هر کاربر جداگانه بفرستید. این روش بهترین راه مقابله با نشت کد تخفیفه که کمی جلوتر توضیحش می‌دیم.

افزونه‌های تخفیف پیشرفته

در این دسته چند گزینه شناخته‌شده وجود داره.

Advanced Coupons که سال‌هاست استاندارد این حوزه محسوب می‌شه. شرط‌های سبد خرید، خرید یکی و دریافت یکی رایگان، اعتبار فروشگاهی، برنامه وفاداری و کدهای مبتنی بر لینک که خودکار اعمال می‌شن.

Disco که در سال‌های اخیر رشد خوبی داشته و نسخه رایگانش نسبت به رقبا کامل‌تره. سازنده بصری داره و شرط‌های متنوعی مثل موقعیت مکانی، نقش کاربری و وضعیت سبد خرید رو پشتیبانی می‌کنه.

Smart Coupons که محصول رسمی خود ووکامرسه و روی کارت هدیه، اعتبار فروشگاهی و ارسال خودکار کد تمرکز داره.

قبل از خرید هر کدوم، ابتدا مطمئن شید که نیازتون واقعاً از امکانات داخلی ووکامرس فراتر رفته. خیلی از فروشگاه‌ها افزونه می‌خرن و در عمل فقط از قابلیت‌هایی استفاده می‌کنن که از قبل رایگان داشتن.

نکات مخصوص فروشگاه‌های ایرانی

کد تخفیف شما ظرف چند ساعت عمومی می‌شود

این واقعیتیه که خیلی از فروشگاه‌داران دیر متوجهش می‌شن. سایت‌ها و کانال‌های جمع‌آوری کد تخفیف در ایران فعالن و به محض اینکه کدی رو منتشر کنید، ظرف چند ساعت اونجا هم دیده می‌شه. یعنی کدی که برای مشتریان وفادارتون در نظر گرفته بودید، به دست همه می‌رسه.

راهکارها:

• کد منحصربه‌فرد برای هر نفر. مؤثرترین راه. با افزونه‌های تولید انبوه انجامش بدید.
• محدودیت تعداد استفاده. حتی برای کدهای عمومی، یه سقف منطقی بذارید.
• تاریخ انقضای کوتاه. کدی که سه روز اعتبار داره، فرصت کمتری برای پخش شدن داره.
• حداقل مبلغ خرید. جلوی سفارش‌های کوچک و بی‌سود رو می‌گیره.

هماهنگی با درگاه پرداخت

بعد از ساخت هر کد تخفیف مهم، حتماً یک بار کل مسیر خرید را تا پرداخت واقعی طی کنید. مواردی گزارش شده که مبلغ نمایش‌داده‌شده در صفحه تسویه‌حساب با مبلغی که به درگاه ارسال می‌شه هماهنگ نبوده، مخصوصاً وقتی چند افزونه تخفیف و محاسبه هزینه ارسال همزمان فعالن.

نمایش تخفیف را شفاف نگه دارید

مشتری ایرانی نسبت به تخفیف‌های غیرواقعی حساس شده. اگه قیمت خط‌خورده‌ای نمایش می‌دید که هیچ‌وقت واقعی نبوده، ممکنه در کوتاه‌مدت جواب بگیرید ولی اعتماد از دست‌رفته، خیلی گران‌تر از یه فروش از دست‌رفته‌ست.

کی و چطور تخفیف بدهیم

ابزار رو یاد گرفتید، حالا استراتژی.

• تخفیف اولین خرید. برای عبور دادن کاربر از سد اعتماد اولیه.
• نجات سبد خرید رها شده. کد تخفیف با اعتبار کوتاه برای کسی که سبدش رو رها کرده. یکی از پربازده‌ترین کاربردها.
• پاداش مشتری وفادار. کد اختصاصی برای کسانی که چند بار خرید کردن.
• کمپین‌های مناسبتی. نوروز، شب یلدا و مناسبت‌های فصلی.
• خالی کردن انبار. تخفیف ثابت روی محصولات خاصی که مونده‌ان.
• افزایش میانگین سبد. با تعیین حداقل مبلغ خرید برای فعال شدن تخفیف.

و یه هشدار مهم: اگه همیشه تخفیف بدید، مشتری‌ها دیگه هیچ‌وقت با قیمت اصلی خرید نمی‌کنن و صبر می‌کنن تا کمپین بعدی. تخفیف باید استثنا باشه نه قاعده.

عیب‌یابی مشکلات رایج

کد تخفیف اعمال نمی‌شود

• تاریخ انقضاش گذشته یا سقف تعداد استفاده‌ش پر شده.
• مبلغ سبد خرید به حداقل تعیین‌شده نرسیده.
• محصولات داخل سبد جزو موارد مستثنی هستن.
• گزینه عدم اعمال روی کالاهای حراج فعاله و محصولات از قبل تخفیف دارن.
• کاربر قبلاً از این کد استفاده کرده.

فیلد وارد کردن کد تخفیف اصلاً نمایش داده نمی‌شود

در تنظیمات ووکامرس، بخش عمومی، گزینه‌ای برای فعال کردن استفاده از کد تخفیف وجود داره که ممکنه خاموش باشه. همچنین اگه از نسخه بلوکی صفحات سبد خرید و تسویه‌حساب استفاده می‌کنید، بلوک مربوط به کد تخفیف ممکنه در چیدمان صفحه حذف شده باشه.

تخفیف اعمال می‌شود ولی مبلغ تغییر نمی‌کند

تقریباً همیشه مشکل کشه. صفحات سبد خرید و تسویه‌حساب رو از کش خارج کنید و دوباره تست کنید.

روی موبایل کار نمی‌کند ولی روی دسکتاپ کار می‌کند

احتمالاً نسخه موبایل جداگانه کش شده. تنظیمات کش موبایل رو بررسی کنید.

سؤالات متداول

جمع‌بندی

ساخت کد تخفیف در ووکامرس کار ساده‌ایه و برای اکثر فروشگاه‌ها هیچ افزونه‌ای لازم نیست. ولی چند نکته هست که تفاوت بین یه کمپین موفق و یه ضرر مالی رو می‌سازن.

اول، هیچ فیلد محدودیتی را خالی نگذارید. تاریخ انقضا، سقف تعداد استفاده و محدودیت به ازای هر کاربر. خالی گذاشتنشون یعنی یه کد تخفیف ابدی و نامحدود که یه روزی جایی منتشر می‌شه.
دوم، مطمئن شوید صفحات سبد خرید و تسویه‌حساب کش نمی‌شوند. این تنها دلیلی‌ه که باعث می‌شه کد تخفیف برای بخشی از کاربرها کار نکنه و در عین حال سخت‌ترین مشکل برای تشخیص دادنه.
سوم، قبل از اعلام عمومی، خودتان کل مسیر خرید را تست کنید. از افزودن به سبد تا پرداخت واقعی. مخصوصاً اگه تخفیف ثابت تعریف کردید، بررسی کنید عدد وارد‌شده با واحد پول فروشگاهتون هماهنگ باشه. و در نهایت، تخفیف رو هدفمند بدید. کد تخفیفی که همیشه فعاله، دیگه تخفیف نیست؛ قیمت جدید شماست.

شما از کد تخفیف چطور استفاده می‌کنید و کدوم کمپین براتون بهترین نتیجه رو داشته؟ توی نظرات بنویسید تا بقیه هم استفاده کنن. 🙂

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.