انتقال کاربران وردپرس به سایت دیگر؛ آموزش کامل

اگه می‌خواید سایتتون رو جابه‌جا کنید، دو سایت رو با هم ادغام کنید یا اعضای یک سایت رو به سایت تازه‌ای ببرید، باید حساب‌های کاربری رو هم درست و امن انتقال بدید. در این آموزش، انتقال کاربران وردپرس به سایت دیگر رو با افزونه رایگان WebToffee قدم‌به‌قدم انجام می‌دیم؛ از گرفتن نسخه پشتیبان و ساخت فایل CSV گرفته تا درون‌ریزی، بررسی رمزها، مدیریت کاربران تکراری و رفع خطاهای رایج.

این روش برای کاربران معمولی وردپرس، مشتریان ثبت‌نام‌شده ووکامرس و اطلاعات مشتریان مهمان کاربرد داره، ولی این سه مورد دقیقاً یکسان نیستن. سفارش‌های ووکامرس هم همراه حساب کاربران منتقل نمی‌شن و باید جداگانه جابه‌جاشون کنید. پس قبل از شروع، بخش‌های بعدی رو به‌ترتیب انجام بدید تا اطلاعات کاربران ناقص یا اشتباه وارد سایت مقصد نشن.

قبل از انتقال کاربران وردپرس چه چیزهایی رو باید بدونید؟

چه اطلاعاتی از کاربران منتقل می‌شن؟

اطلاعات استاندارد هر کاربر مثل نام کاربری، ایمیل، نام، نام خانوادگی، نام نمایشی و نقش کاربری می‌تونه داخل فایل CSV قرار بگیره. CSV یک فایل جدولی ساده هست که هر ستونش یک نوع اطلاعات و هر ردیفش یک کاربر رو نگه می‌داره.

اطلاعات اضافه‌ای که افزونه‌های عضویت، فرم‌ساز یا فروشگاهی ساخته‌ان، متادیتای کاربر نام دارن. نسخه رایگان افزونه همه این فیلدهای سفارشی رو منتقل نمی‌کنه؛ پس اگه سایتتون به چنین اطلاعاتی وابسته هست، قبل از انتقال یک نمونه کاربر رو بررسی کنید.

تفاوت کاربر وردپرس، مشتری ثبت‌نام‌شده و مشتری مهمان ووکامرس

• کاربر وردپرس: حسابی هست که نام کاربری، ایمیل و یک نقش مثل مشترک، نویسنده یا مدیر داره.
• مشتری ثبت‌نام‌شده ووکامرس: یک کاربر وردپرس با نقش مشتری هست و می‌تونه وارد حسابش بشه.
• مشتری مهمان: بدون ساخت حساب خرید کرده. اطلاعات صورتحساب یا ارسالش داخل سفارش ثبت می‌شه، ولی نام کاربری و رمز عبور نداره.

آیا رمز عبور کاربران هم منتقل می‌شه؟

وردپرس رمز اصلی کاربران رو به‌صورت متن ساده نگه نمی‌داره و فقط هش اون رو ذخیره می‌کنه. هش یک خروجی یک‌طرفه از رمز هست که وردپرس با کمکش درست‌بودن رمز واردشده رو بررسی می‌کنه، ولی نمی‌شه از روی اون رمز اصلی رو به دست آورد. اگه ابزار انتقال، هش رمز رو درست خارج و در سایت مقصد ثبت کنه، کاربر معمولاً می‌تونه با رمز قبلی وارد بشه.

بااین‌حال، بهتره این موضوع رو قبل از انتقال اصلی با یک حساب آزمایشی امتحان کنید. تغییر افزونه امنیتی، روش هش رمز یا نگاشت اشتباه ستون‌ها می‌تونه ورود با رمز قبلی رو مختل کنه.

محدودیت ابزار پیش‌فرض برون‌بری وردپرس

ابزار «ابزارها ← برون‌بری» وردپرس برای انتقال محتوا یک فایل WXR می‌سازه. این فایل می‌تونه اطلاعات نویسنده مرتبط با محتوا رو هم داشته باشه، ولی برای گرفتن خروجی کامل از همه حساب‌های کاربری ساخته نشده و انتقال کامل نقش‌ها، رمزها و متادیتای کاربران رو تضمین نمی‌کنه. برای جابه‌جایی کنترل‌شده کاربران، فایل CSV و افزونه تخصصی انتخاب روشن‌تری هستن.

آماده‌سازی سایت مبدأ و مقصد برای انتقال کاربران

گرفتن نسخه پشتیبان از هر دو سایت

قبل از هر کاری، از فایل‌ها و پایگاه داده هر دو سایت نسخه پشتیبان بگیرید. اگه درون‌ریزی نقش‌ها یا اطلاعات کاربران رو اشتباه تغییر بده، نسخه پشتیبان سریع‌ترین راه برگشت هست. برای انجام این کار می‌تونید از آموزش بک‌آپ‌گیری از وردپرس با UpdraftPlus کمک بگیرید.

بررسی نقش‌های کاربری و افزونه‌های مرتبط

نقش‌های سفارشی سایت مبدأ باید در سایت مقصد هم ساخته شده باشن. مثلاً اگه یک افزونه عضویت نقش «دانشجو» رو ساخته، بهتره همون افزونه و تنظیمات لازم قبل از درون‌ریزی روی مقصد آماده باشن. حساب‌های مدیر، ویرایشگر و نقش‌های حساس رو هم جداگانه یادداشت کنید.

آماده‌کردن فایل CSV با ساختار UTF-8

افزونه رایگان فایل CSV رو می‌پذیره. فایل باید با کدگذاری UTF-8 ذخیره بشه تا حروف فارسی به علامت سؤال یا نویسه‌های نامفهوم تبدیل نشن. نام ستون‌ها رو هم بدون دلیل تغییر ندید، چون در مرحله تطبیق ستون‌ها بهشون نیاز دارید.

بررسی فعال‌بودن افزونه mbstring روی هاست

افزونه PHP با نام mbstring به پردازش درست متن‌های چندزبانه کمک می‌کنه و برای این افزونه لازمه. وضعیتش رو از بخش اطلاعات PHP در کنترل‌پنل هاست بررسی کنید. اگه فعال نیست، از پشتیبانی هاست بخواید فعالش کنه.

امتحان‌کردن انتقال روی سایت آزمایشی

اول چند حساب با نقش‌های متفاوت رو روی یک سایت آزمایشی منتقل کنید. ورود با رمز قبلی، نقش‌ها، نام‌های فارسی و اطلاعات ووکامرس رو بررسی کنید. بعد از موفق‌بودن این آزمایش، سراغ انتقال همه کاربران برید.

نصب افزونه Export and Import Users and Customers

نصب افزونه WebToffee روی سایت مبدأ

در پیشخوان سایت مبدأ به «افزونه‌ها ← افزودن افزونه تازه» برید و عبارت Export and Import Users and Customers رو جست‌وجو کنید. افزونه Export and Import Users and Customers از WebToffee رو نصب و فعال کنید. اگه با این بخش آشنا نیستید، آموزش نصب افزونه در وردپرس همه مراحل رو نشونتون می‌ده.

نصب افزونه روی سایت مقصد

همین افزونه رو روی سایت مقصد هم نصب و فعال کنید. بهتره نسخه افزونه در هر دو سایت یکسان باشه تا ساختار فایل خروجی و گزینه‌های درون‌ریزی با هم هماهنگ بمونن.

آشنایی با بخش WebToffee Import Export (Basic)

بعد از فعال‌سازی، منوی «WebToffee Import Export (Basic)» به پیشخوان اضافه می‌شه. گزینه Export برای ساخت فایل خروجی و گزینه Import برای واردکردن فایل به کار می‌ره. History هم گزارش کارهای قبلی رو نگه می‌داره و برای پیدا‌کردن خطاها مفیده.

خروجی گرفتن از کاربران وردپرس و مشتریان ووکامرس

انتخاب User یا Customer برای برون‌بری

از منوی افزونه وارد Export بشید. برای انتقال حساب‌های وردپرس، User/Customer رو انتخاب کنید. اگه ووکامرس فعاله، گزینه‌ها و فیلترهای مربوط به مشتری‌ها هم در دسترستون قرار می‌گیرن.

خروجی سریع با Quick Export

Quick Export برای انتقال ساده فیلدهای استاندارد مناسبه. این روش تنظیمات کمتری داره و فایل CSV رو سریع می‌سازه. اگه می‌خواید فقط بعضی نقش‌ها یا ستون‌ها منتقل بشن، Advanced Export رو انتخاب کنید.

خروجی پیشرفته با Advanced Export

Advanced Export کنترل بیشتری روی فیلتر کاربران، ستون‌های فایل و تعداد رکوردهای پردازش‌شده بهتون می‌ده. برای سایت‌های شلوغ یا انتقال مرحله‌ای، این روش کاربردی‌تره.

فیلترکردن کاربران براساس نقش و اطلاعات موردنیاز

نقش‌های موردنظرتون مثل مشترک یا مشتری رو انتخاب کنید. اگه فقط گروه مشخصی رو منتقل می‌کنید، فیلترها رو طوری تنظیم کنید که حساب‌های مدیر یا کاربران آزمایشی ناخواسته وارد فایل نشن.

انتخاب و مرتب‌کردن ستون‌های فایل خروجی

ستون‌های لازم رو نگه دارید و ترتیبشون رو مشخص کنید. ایمیل، نام کاربری و نقش معمولاً از مهم‌ترین ستون‌ها هستن. حذف ستون‌های ناشناخته بدون بررسی می‌تونه بخشی از اطلاعات ضروری رو از فایل کنار بذاره.

تنظیم تعداد رکوردهای هر مرحله

اگه تعداد کاربران زیاده یا هاست منابع محدودی داره، تعداد رکوردهای هر مرحله رو کمتر کنید. پردازش دسته‌های کوچک‌تر زمان بیشتری می‌گیره، ولی احتمال خطای کمبود حافظه یا پایان زمان اجرای PHP رو کاهش می‌ده.

خروجی گرفتن از مشتریان مهمان ووکامرس

در خروجی پیشرفته می‌تونید اطلاعات مشتریان مهمان ووکامرس رو هم وارد فایل کنید. یادتون باشه مشتری مهمان حساب وردپرس نداره؛ پس فیلدهایی مثل نام کاربری و رمز عبور برای اون خالی می‌مونن. این خروجی اطلاعات مشتری رو جابه‌جا می‌کنه، نه اینکه خودکار براش حساب تازه بسازه.

دانلود و بررسی فایل CSV قبل از انتقال

فایل رو دانلود کنید و یک نسخه دست‌نخورده از اون نگه دارید. چند ردیف اول و آخر، حروف فارسی، ایمیل‌ها، نقش‌ها و نام ستون‌ها رو بررسی کنید. فایل حاوی اطلاعات شخصی هست؛ پس اون رو برای افراد دیگه نفرستید و داخل پوشه عمومی سایت نگه ندارید.

درون‌ریزی کاربران وردپرس در سایت مقصد

انتخاب User یا Customer برای درون‌ریزی

در سایت مقصد به «WebToffee Import Export (Basic) ← Import» برید و User/Customer رو انتخاب کنید. نوع داده انتخاب‌شده باید با فایل خروجی هماهنگ باشه.

بارگذاری فایل CSV و انتخاب روش درون‌ریزی

فایل CSV رو از کامپیوترتون انتخاب و بارگذاری کنید. روش سریع برای فایل استاندارد مناسبه. اگه می‌خواید ستون‌ها، کاربران تکراری یا تنظیمات پردازش رو کنترل کنید، روش پیشرفته رو انتخاب کنید.

تطبیق ستون‌های فایل با فیلدهای کاربران

در مرحله نگاشت، هر ستون CSV رو به فیلد درست وردپرس وصل کنید. مثلاً ستون ایمیل باید به فیلد ایمیل و ستون نقش باید به فیلد نقش کاربری وصل بشه. نام دقیق ستون‌ها ممکنه به نسخه افزونه و فایل خروجی بستگی داشته باشه؛ پس براساس عنوان‌های واقعی داخل فایل خودتون نگاشت رو انجام بدید. نگاشت اشتباه می‌تونه ایمیل، نقش یا نام نمایشی رو ناقص وارد کنه.

انتخاب رفتار مناسب برای کاربران تکراری

ممکنه بعضی ایمیل‌ها یا نام‌های کاربری از قبل در سایت مقصد باشن. قبل از اجرا مشخص کنید افزونه این حساب‌ها رو رد کنه یا اطلاعاتشون رو به‌روزرسانی کنه.

ردکردن کاربران موجود با گزینه Skip

Skip حساب موجود رو دست‌نخورده نگه می‌داره و ردیف تکراری رو وارد نمی‌کنه. اگه کاربران مقصد اطلاعات درست و فعالی دارن، این گزینه معمولاً امن‌تره.

به‌روزرسانی کاربران موجود با گزینه Update

Update اطلاعات حساب موجود رو با داده‌های فایل هماهنگ می‌کنه. این گزینه می‌تونه نقش یا مشخصات کاربر رو تغییر بده؛ پس فقط وقتی انتخابش کنید که مطمئنید فایل مبدأ اطلاعات معتبرتری داره.

اجرای درون‌ریزی و بررسی گزارش نهایی

درون‌ریزی رو اجرا کنید. تا وقتی افزونه پیام پایان پردازش رو نشون نداده، بهتره صفحه رو نبندید؛ مگر اینکه خود افزونه مشخص کنه پردازش در پس‌زمینه ادامه پیدا می‌کنه. گزارش نهایی تعداد ردیف‌های موفق، ردشده و خطادار رو نشون می‌ده. خطاها رو ذخیره کنید و قبل از اجرای دوباره، علت هرکدوم رو برطرف کنید تا حساب تکراری نسازید.

بررسی نتیجه انتقال کاربران و مشتریان

بررسی تعداد کاربران و نقش‌های کاربری

به «کاربران ← همه کاربران» برید و تعداد حساب‌ها رو با گزارش افزونه مقایسه کنید. فیلتر نقش‌ها رو هم بررسی کنید تا مثلاً مشتری به مشترک یا مدیر تبدیل نشده باشه.

امتحان‌کردن ورود با حساب‌های منتقل‌شده

با چند حساب عادی وارد سایت بشید و صفحه حساب کاربری، دسترسی‌ها و خروج از حساب رو امتحان کنید. حساب مدیر خودتون رو برای این آزمایش استفاده نکنید. اگه رمز قبلی کار نمی‌کنه، اول یک حساب آزمایشی رو بازیابی کنید و بعد علت رو بررسی کنید.

بررسی اطلاعات مشتریان و سفارش‌های ووکامرس

نام، ایمیل و آدرس چند مشتری رو در ووکامرس بررسی کنید. انتقال کاربر به‌معنی انتقال سفارش‌ها نیست. اگه به تاریخچه سفارش‌ها نیاز دارید، سفارش‌ها و داده‌های وابسته به اون‌ها رو هم با روشی جداگانه منتقل کنید.

بازسازی فهرست مشتریان ووکامرس از بخش Analytics

اگه کاربران وارد شدن ولی در فهرست مشتریان ووکامرس دیده نمی‌شن، به «ووکامرس ← Analytics ← Settings» برید و بخش Import Historical Data رو اجرا کنید. این ابزار داده‌های تاریخی ووکامرس رو دوباره پردازش می‌کنه و می‌تونه به به‌روزرسانی گزارش‌ها و فهرست مشتریان کمک کنه.

بررسی متادیتا و فیلدهای ساخته‌شده با افزونه‌های دیگه

پروفایل چند کاربر رو باز کنید و فیلدهای عضویت، شماره تماس، آدرس یا اطلاعات ساخته‌شده با افزونه‌های دیگه رو ببینید. نبودن این داده‌ها معمولاً به محدودیت نسخه رایگان یا نگاشت ناقص ستون‌ها مربوطه.

محدودیت‌های نسخه رایگان افزونه

محدودیت انتقال فیلدهای سفارشی کاربران

نسخه رایگان برای انتقال فیلدهای استاندارد ساخته شده و از درون‌ریزی یا برون‌بری کامل فیلدهای سفارشی کاربر پشتیبانی نمی‌کنه. اگه افزونه عضویت یا فروشگاهتون اطلاعات مهمی رو در متادیتای اختصاصی ذخیره می‌کنه، یک خروجی آزمایشی بگیرید و ستون‌ها رو دقیق بررسی کنید.

تفاوت امکانات نسخه رایگان و پولی

نسخه رایگان برای جابه‌جایی معمولی کاربران و مشتریان با CSV مناسبه. نسخه پولی امکانات بیشتری برای فیلدهای سفارشی، کنترل داده‌ها و فرایندهای پیچیده‌تر ارائه می‌ده. امکانات و قیمت ممکنه تغییر کنن؛ پس قبل از خرید، صفحه رسمی محصول رو با نیازهای سایتتون مقایسه کنید.

چه زمانی به نسخه پولی یا روش تخصصی نیاز دارید؟

اگه سایتتون نقش‌های پیچیده، فیلدهای عضویت اختصاصی، تعداد خیلی زیادی کاربر یا ارتباط حساس بین کاربر و سفارش داره، انتقال ساده CSV کافی نیست. در این شرایط بهتره از نسخه مناسب افزونه یا کمک یک متخصص وردپرس و پایگاه داده استفاده کنید. WP-CLI هم یک ابزار خط فرمان برای مدیریت وردپرس هست، ولی به‌تنهایی انتقال کامل کاربران رو انجام نمی‌ده و باید همراه دستور یا افزونه سازگار استفاده بشه. برای آشنایی با این ابزار، آموزش مدیریت وردپرس با WP-CLI رو ببینید.

حل مشکلات رایج انتقال کاربران وردپرس

چرا فایل CSV بارگذاری نمی‌شه؟

پسوند فایل، اندازه مجاز آپلود هاست و ساختار CSV رو بررسی کنید. فایل Excel با پسوند XLSX قابل استفاده نیست و باید اون رو به CSV با کدگذاری UTF-8 تبدیل کنید. فعال‌بودن mbstring و گزارش خطای افزونه هم سرنخ خوبی بهتون می‌ده.

چرا بعضی کاربران وارد سایت مقصد نمی‌شن؟

ایمیل یا نام کاربری تکراری، مقدار خالی در فیلد ضروری و داده نامعتبر می‌تونه باعث ردشدن ردیف بشه. گزارش نهایی رو باز کنید، ردیف خطادار رو در یک کپی از CSV اصلاح کنید و فقط همون بخش رو دوباره وارد کنید.

چرا نقش کاربری بعد از انتقال درست نیست؟

احتمالاً نقش مبدأ در مقصد ساخته نشده یا ستون نقش درست نگاشت نشده. افزونه سازنده نقش رو روی مقصد آماده کنید و نام فنی نقش رو هم بررسی کنید. بعد یک کاربر آزمایشی رو دوباره وارد کنید.

چرا کاربران با رمز قبلی وارد نمی‌شن؟

ممکنه ستون هش رمز منتقل نشده باشه، نگاشت اون اشتباه باشه یا یک افزونه امنیتی روش ورود رو تغییر داده باشه. یک حساب آزمایشی رو با گزینه بازیابی رمز بررسی کنید. اگه لازم شد، مدیر سایت می‌تونه رمز خودش رو با آموزش تغییر رمز وردپرس از طریق phpMyAdmin بازیابی کنه.

چرا مشتریان در فهرست ووکامرس دیده نمی‌شن؟

فهرست تحلیلی مشتریان ممکنه هنوز بازسازی نشده باشه. Import Historical Data رو از تنظیمات Analytics اجرا کنید و بعد دوباره فهرست مشتریان رو ببینید. وجود حساب در «کاربران» به‌تنهایی تضمین نمی‌کنه که گزارش تحلیلی فوراً به‌روز شده باشه.

چطور مشکل حروف فارسی در فایل CSV رو برطرف کنید؟

فایل رو با UTF-8 ذخیره کنید و موقع بازکردن اون در نرم‌افزار صفحه‌گسترده، کدگذاری UTF-8 رو انتخاب کنید. فایل اصلی رو مستقیم ویرایش نکنید؛ اول یک کپی بسازید تا اگه حروف یا جداکننده ستون‌ها خراب شد، نسخه سالم رو داشته باشید.

نکات امنیتی بعد از انتقال کاربران

حذف امن فایل CSV از سایت و سیستم

فایل CSV شامل ایمیل و اطلاعات شخصی کاربران هست. بعد از پایان و تأیید انتقال، نسخه‌های اضافی رو از پوشه دانلود، فضای ابری و پوشه‌های عمومی هاست حذف کنید. اگه واقعاً به نگهداری یک نسخه نیاز دارید، اون رو داخل یک فایل فشرده رمزدار بذارید و در فضایی نگه دارید که فقط افراد مسئول بهش دسترسی دارن.

محدودکردن دسترسی به اطلاعات کاربران

فایل خروجی رو فقط در اختیار افرادی بذارید که مسئول انتقال هستن. اون رو از راه پیام‌رسان عمومی یا لینک بدون رمز نفرستید. بعد از کار هم دسترسی‌های موقت و حساب‌های آزمایشی رو جمع کنید.

بررسی حساب‌های مدیر و نقش‌های حساس

فهرست مدیرها و ویرایشگرها رو با سایت مبدأ مقایسه کنید. هر حساب ناشناس یا غیرضروری رو بررسی کنید و برای حساب‌های مدیریتی رمز قوی و ورود دومرحله‌ای بذارید. نقش مدیر رو هیچ‌وقت فقط براساس فایل CSV به یک حساب ناشناس ندید.

جمع‌بندی انتقال کاربران وردپرس به سایت دیگر

برای انتقال کاربران وردپرس به سایت دیگر، اول از هر دو سایت بک‌آپ بگیرید و نقش‌ها، UTF-8 و mbstring رو بررسی کنید. بعد با افزونه WebToffee از کاربران فایل CSV بگیرید، فایل رو در مقصد وارد کنید و نگاشت ستون‌ها و رفتار کاربران تکراری رو با دقت انتخاب کنید.

کار با نمایش پیام موفقیت تموم نمی‌شه. ورود با رمز قبلی، نقش‌ها، اطلاعات مشتریان، متادیتا و فهرست Analytics ووکامرس رو هم بررسی کنید. اگه هم‌زمان کل سایت رو جابه‌جا می‌کنید، آموزش انتقال وردپرس به دامنه جدید یا انتقال سایت وردپرس به هاست جدید هم به کارتون میاد.

سؤالات متداول درباره انتقال کاربران وردپرس

تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای میهن وردپرس در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه وردپرس و کسب‌و‌کارهای اینترنتی را تهیه کنیم. صحت محتوای این صفحه توسط رضا راد بررسی خواهد شد.