این قرارداد بصورت الکترونیکی بوده و تکمیل خرید توسط کاربر به معنای قبول این قرارداد مابین خریدار و فروشنده می‌باشد. طرفین قرارداد مشتری وبسایت که به اختصار در این قرارداد مشتری و وبسایت میهن وردپرس با آدرس mihanwp.com می‌باشد که در این قرارداد به اختصار میهن وردپرس نامیده می‌شود.

تعاریف

میهن وردپرس (شرکت): وبسایت میهن وردپرس با آدرس دامنه mihanwp.com که کاربر محصولات را از طریق آن خریداری خواهد کرد. تمام خرید‌های وبسایت از طریق این دامنه صورت می‌گیرد و این قرارداد تنها شامل مشتریانی خواهد شد که از این آدرس برای خرید خود استفاده می‌کنند. میهن وردپرس هیچگونه مسئولیتی در قبال خرید از دیگر وب‌سایت‌ها ندارد.

مشتری (کاربر): شخصی که در وب‌سایت میهن وردپرس خریدی انجام می‌دهد و بابت دریافت محصول یا خدمات هزینه پرداخت می‌کند.

پشتیبانی: دپارتمان پشتیبانی میهن وردپرس که از طریق بخش تیکت به سوالات و مشکلات کاربران پاسخ خواهد داد. این دپارتمان همه روزه (به غیر از روز‌های تعطیل) از ساعت ۸:۳۰ صبح الی ۴:۳۰ عصر پاسخگوی مشتریان خواهد بود. توضیحات بیشتر…

قوانین و شرایط استفاده از محصولات و خدمات میهن وردپرس

میهن وردپرس موظف است آپدیت تمامی محصولات خریداری شده توسط کاربر را به موقع به مشتری ارائه کند.

تمامی اطلاعات کاربران نزد میهن وردپرس محفوظ خواهد بود.

هرگونه فروش و انتشار محصولات میهن وردپرس در سایر سایت ها خلاف قوانین بوده و از مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

محصولات آموزشی وب‌سایت

تمامی محصولات آموزشی خریداری شده توسط کاربر باید در مورد مقرر به کاربر تحویل داده شود.

در صورتی که آموزش خریداری شده مطابق با سرفصل‌های ارائه شده در صفحه توضیحات محصول نباشد، کاربر می‌تواند از گارانتی بازگشت وجه ۷ روزه استفاده کند. سرفصل‌های دوره‌ها بصورت کامل و دقیق در صفحه هر دوره ذکر شده.

پشتیبانی محصولات خریداری شده

زمان پاسخگویی به سوالات و تیکت های مشتری حداقل ۱۰ دقیقه و حداکثر ۱۲ ساعت می‌باشد.

در روز‌های تعطیل رسمی و جمعه‌ها پاسخگویی به تیکت‌ها وجود ندارد. تیکت‌های ارسالی در این روز‌ها، در اولین ساعات کاری روز بعد پاسخ داده خواهد شد.

میهن وردپرس مسئولیتی در قبال سفارشی سازی محصول برای مشتری و یا حل مشکلات تداخل محصول با سایر قالب‌ها و افزونه‌ها نخواهد داشت.

میهن وردپرس موظف است بابت خرید هر قالب، یکبار نصب رایگان را برای کاربر بدون دریافت هزینه انجام دهد. حداکثر زمان نصب قالب ۶ ساعت بعد از ارسال درخواست نصب در روز‌های کاری غیر تعطیل می‌باشد.

مشتری می بایست جهت نصب رایگان قالب ها، یک هاست خام در اختیار پشتیبانان سایت قرار دهد.

از آنجا که نصب افزونه‌ها بسیار آسان و با چند کلیک هست، نصب افزونه باید توسط کاربر انجام شود.

تمامی خدمات میهن وردپرس بصورت دیجیتال و آنلاین ارائه می‌شود. بدیهی است ارائه پشتیبانی و آپدیت‌های بعدی محصولات روند کار شرکت را ادامه خواهد داد. تمام سعی خود را خواهیم کرد تا محصولات به‌روز و پشتیبانی مناسب ارائه کنیم. در صورتی که یکی از محصولات سایت توسط سازنده اصلی بروز‌رسانی نشد و یا عدم رضایت کاربران را به دلیل مشکلات موجود در محصول در پی داشت، فروش محصول را متوقف کرده و محصول جایگزینی برای آن منتشر خواهیم کرد.

در صورتی که فروش یکی از محصولات به هر دلیلی روی وب‌سایت متوقف شد. پشتیبانی محصول ادامه خواهد داشت اما طبیعی است که آپدیت‌های بعدی در دسترس خریداران قرار نخواهد گرفت. البته تمام مشکلاتی محصول از طریق تیکت پاسخگویی و حل خواهند شد.

متاسفانه وردپرس با هاست ویندوزی سازگاری ندارد و برای کارکرد صحیح افزونه ها باید از هاست لینوکسی استفاده کنید. طبیعتا امکان پشتیبانی و استفاده از گارانتی بازگشت وجه برای سایت‌هایی که از هاست ویندوزی استفاده می‌کنند فراهم نیست. کنترل پنل هاستینگ شما باید سی پنل یا دایرکت ادمین باشد تا با وردپرس سازگاری کامل داشته باشد.

مشتری می بایست برای حل مشکلات٬ اطلاعات سایت خود را در اختیار پشتیبانان میهن وردپرس قرار دهد. اطلاعات مورد نیاز شامل آدرس ورود به سایت و اطلاعات ورود به پنل مدیریت وردپرس و در برخی موارد، پنل مدیریت هاست می‌باشد.

کاربرانی که از سرویس میزبانی وب با منابع کم استفاده می‌کنند با مشکلاتی مواجه خواهند شد که در این صورت از طریق بخش پشتیبانی به کاربر اطلاع داده می‌شود، تا نسبت به تعویض هاست خود اقدام نمایند.

برخی قالب‌ها یا افزونه‌های حرفه‌ای نیاز به منابع مورد نیاز برای اجرا نیاز دارند و امکان نصب آن‌ها در لوکال‌هاست نیست.

تبصره: پشتیبانی شامل آموزش کار با محصولات خریداری شده نیست.

لایسنس (اجازه‌نامه) محصولات

به ازای هر لایسنس، تنها پشتیبانی یک وبسایت انجام خواهد شد. امکان استفاده از یک کد لایسنس روی ساب‌دامین‌های مختلف و ساب فولدر‌های متفاوت روی یک دامنه وجود ندارد.

کاربر امکان تغییر دامنه لایسنس را دارد. (برای این مورد از بخش پشتیبانی تیکت ارسال بفرمایید.)

تبصره: محدودیتی برای نصب لایسنس‌ها روی سیستم های محلی localhost نیست.

محصولات بومی‌سازی شده

موقع خرید قالب ها دقت داشته باشید تنها دموی فارسی قالب که در میهن وردپرس مشاهده می فرمایید روی سایت شما نصب می شود. برخی قالب ها برای نصب سایر دموها نیاز به خرید کد لایسنس سازنده از سازنده اصلی دارند. تهیه لایسنس سازنده برای این موارد با هزینه کاربر خواهد بود.

برخی از افزونه‌ها و قالب‌ها برای فعالسازی تمامی بخش‌ها نیاز به کد لایسنس سازنده دارند. از آنجایی که هزینه لایسنس برای هر دامنه توسط سازنده دریافت می‌شود، تهیه لایسنس سازنده برای این موارد با هزینه کاربر خواهد بود.

برخی موارد تحریم شده توسط سرویس‌های خارجی روی محصولات و قابلیت‌های آنها تاثیرگذار خواهد بود که در این مورد بصورت اطلاعیه‌های عمومی روی سایت اطلاع رسانی خواهد شد. بدیهی است به دلیل تعداد بالای محصولات سایت، امکان طرح مشکلات تحریمی برای هر محصول بصورت جداگانه وجود ندارد. لذا این مورد دلیلی قانع کننده برای استفاده از گارانتی بازگشت وجه نخواهد بود.

گوگل مپ: API نمایش گوگل مپ قبلا بصورت رایگان توسط گوگل ارائه می‌شد اما اخیرا گوگل مپ استفاده از API را مبنی بر ارائه اطلاعات کارت اعتباری بین المللی کرده. بدیهی است که استفاده از نقشه گوگل و دریافت API ها برای استفاده در برخی قالب ها و افزونه ها به عهده کاربر می‌باشد. اطلاعات بیشتر…

همراه با برخی از قالب‌ها، افزونه‌هایی ارائه می‌شود که مسئولیت فارسی سازی و آپدیت بودن افزونه‌های جانبی با میهن وردپرس نخواهد بود. البته این افزونه‌ها همراه با قالب توسط سازنده آپدیت می‌‌شوند اما تضمینی برای آپدیت شدن افزونه‌ها توسط سازنده نیست.

شرایط فورس ماژور

از آنجایی که فایل‌های وبسایت میهن وردپرس بصورت دیجیتالی در اختیار کاربر قرار داده می‌شود، لازم به ذکر است که کاربر همواره بایستی فایل‌های خریداری شده را دانلود نماید تا در صورت ایجاد شرایط فورس ماژور و حوادث غیر قابل اجتناب مانند سیل، زلزله و موارد طبیعی در محل استقرار تیم و یا دیتاسنتر میزبان اطلاعات سایت، مشکلی از بابت دسترسی به فایل خریداری شده نداشته باشد. بدیهی است در صورت بروز چنین شرایطی امکان ارائه سرویس و خدمات به کاربر وجود نخواهد داشت.

کاربر با خرید محصول از وبسایت و یا ثبت‌نام در میهن وردپرس توافقنامه فوق را تایید کرده و نیازی به اخذ امضای فیزیکی از کاربر برای تایید موارد بالا نیست. خرید کاربر از وب‌سایت به منزله قبول قوانین و مقررات مندرج در این صفحه می‌باشد.

تغییرات توافقنامه: میهن وردپرس حق هرگونه ویرایش و تغییر در این توافقنامه را برای خود محفوظ می‌دارد. خریدار می‌بایست برای اطلاع از قوانین جدید همواره پیگیر این صفحه و موارد مندرج در آن باشد.