ایمیل کردن پاسخ نظرات در وردپرس

اگر شما هم یک کسب‌وکار اینترنتی دارید و به دنبال این هستید که اعتماد کاربران خود را جذب کنید باید این را بدانید که این موضوع در گرو رضایت کاربر از سایت شما است؛ اگر کاربر از امکانات و پیگیری سایت شما رضایت داشته باشد، به‌تبع اعتمادش به سایت شما جذب خواهد شد و این یعنی جذب ترافیک ورودی بیشتر. یکی از روش‌های افزایش رضایت کاربر، پاسخ به نظرات می‌باشد و بهترین راه برای بهبود این بخش، ایمیل کردن پاسخ نظرات در وردپرس است.

شما باید این موضوع را برای کاربران خود روشن کنید که آن‌ها در اولویت شما قرار دارند و می‌توانید این کار را با پاسخ‌دهی به نظراتشان در سایت و ارسال ایمیل به پاسخ دیدگاه‌ها در سایت شروع کنید. امروز تصمیم داریم به شما آموزش دهیم که چطور به‌راحتی، قابلیت ارسال ایمیل هنگام پاسخ به نظرات را به سایت وردپرسی خود اضافه کنید.

ایمیل کردن پاسخ نظرات در وردپرس

فرقی ندارد شما چه نوع فعالیتی در سایت خود دارید، شما باید به این نکته توجه کنید که معمولاً یک راه ارتباطی با کاربران خود دارید و آن هم نظرات سایت است؛ پس شما باید تمامی دیدگاه‌های مقالات، محصولات و … را در بررسی کنید و به آن‌ها جواب دهید. اما خب باید این را هم بدانید که حتی اگر شما پاسخ نظر کاربر را ارسال کنید، امکان اینکه کاربر دوباره به همان صفحه و پست برگردد و چک کند که شما جواب آن را دادید، خیلی کم است.

از طرف دیگر ممکن است هر یک از پست‌های شما صدها نظر داشته باشد و پیدا کردن جواب یک کامنت برای کاربر زمان‌بر خواهد بود و معمولاً افراد قید این نظر را خواهند زد و شما کاربر خود را از دست خواهید داد.

حتی در برخی مواقع کاربر اصلاً فراموش می‌کند که در کدام سایت دیدگاه قرار داده است و یا قصد سؤال در مورد کدام محصول و مقاله را داشته و حتی اگر به سایت شما هم مجدداً مراجعه کند، احتمال خیلی کمی برای پیدا کردن پست موردنظر کاربر وجود دارد.

پس شما باید یک قابلیتی در سایت قرار دهید که به‌محض پاسخ دادن به نظر کاربر، به آن اطلاع داده شود. شما برای اینکه بتوانید این قابلیت را به سایت خود اضافه کنید می‌توانید از یک افزونه وردپرسی کمک بگیرید که ما در این مقاله آن را برای شما معرفی خواهیم کرد.

افزونه Comment Reply Notification

پلاگین Comment Reply Notification یکی از بهترین افزونه‌هایی است که شما می‌توانید برای اطلاع‌رسانی به کاربر استفاده کنید، این افزونه یک دکمه به سایت شما اضافه خواهد کرد که اگر کاربر تیک آن را فعال کند، هنگامی که شما پاسخ کاربر را می‌دهید یک ایمیل برای آن ارسال خواهد شد.

پس اگر می‌خواهید گزینه ” هرگاه نظرم پاسخ داده شد به من ایمیل بده” را به سایت خود اضافه کنید باید از این افزونه استفاده کنید.

این افزونه پس از ارسال یک پاسخ به نظر شما ایمیلی به‌عنوان اطلاعیه برای شما ارسال خواهد کرد.

آموزش کار با افزونه Comment Reply Notification

خب همان‌طور که گفتیم این پلاگین کاملاً رایگان است و شما می‌توانید به‌راحتی آن را از مخزن وردپرس دانلود کنید و روی سایت خود فعال کنید، برای فعال‌سازی این افزونه هم می‌توانید از راهنمای نصب افزونه در وردپرس کمک بگیرید.

بعدازاینکه افزونه Comment Reply Notification را روی سایت خود نصب و آن را فعال کردید باید به پیشخوان » تنظیمات بروید، می‌بینید که یک گزینه به اسم همین افزونه به این بخش اضافه شده است. وقتی روی این گزینه کلیک کنید با یک صفحه مشابه تصویر زیر روبه‌رو خواهید شد:

همان‌طور که می‌بینید در این قسمت یک سری گزینه در اختیار شما قرار گرفته است که می‌توانید آن‌ها را به‌دلخواه خود انتخاب کنید؛ مثلاً اگر بخش اول مربوط به فعال‌سازی ارسال ایمیل به کاربران است که می‌توانید آن را با یک کلیک فعال کنید.

البته نظر من این است که گزینه “در صورت پاسخ هرکسی به نظر، آن را ایمیل کن” را فعال کنید و کار خود و کاربر را راحت کنید.

اگر به سمت پایین اسکرول کنید، یک باکس با عنوان “ویرایش متن ایمیل” را مشاهده می‌کنید، همان‌طور که از اسمش پیداست در این قسمت شما می‌توانید متن ایمیلی که قرار است برای کاربر ارسال شود را سفارشی کنید، پس باید یک متن در این قسمت به‌دلخواه خود برای اطلاع‌رسانی به کاربر وارد کنید.

بعدازاینکه گزینه موردنظر و متن دلخواه خود را وارد کردید، فراموش نکنید که روی گزینه “تنظیمات به‌روز شود” کلیک کنید تا تغییراتی که انجام دادید، روی سایت اعمال شود. به همین راحتی!

امیدواریم این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد. موفق و پیروز باشید. 🙂

رضا راد

میلیون‌ها کیلومتر اسکرول کردم تا به هدفم نزدیک بشم و این داستان همچنان ادامه داره...