ربات پشتیبانی هوش مصنوعی چتینا رونمایی شد!

یه خبر خوب داریم! از این به بعد چتینا به هوش مصنوعی مجهز شده. یعنی حالا می‌تونه با توجه به محتوای سایت شما، به سوالای کاربراتون جواب بده. دیگه لازم نیست برای هر سوالی جواب آماده کنین، چتینا خودش می‌فهمه و پاسخ می‌ده!

از کجا وارد بخش هوش مصنوعی چتینا بشم؟

اولین کاری که باید بکنید اینه که توی گوگل سرچ کنید “چتینا” و وارد سایتش بشید. اگه زبان سایت برات انگلیسی بود، از بالای صفحه می‌تونید روی “فارسی” تنظیمش کنید، چون این قابلیت فعلاً فقط روی نسخه‌ی فارسی سایت فعاله.

از بالای صفحه روی گزینه‌ی «ورود به سامانه» کلیک کنید تا وارد پلتفرم چتینا بشید. اگه قبلاً حساب ساختید، وارد بشید؛ اگه نه، خیلی راحت می‌تونید یه حساب جدید بسازید. برای ورود هم می‌تونید از شماره تلفنتون استفاده کنید، هم از اکانت جیمیل. فرقی نمی‌کنه، هر کدوم راحت‌تر بود همونو انتخاب کنید.

چطور فعالش کنم؟

بلافاصله بعد از اینکه وارد چتینا شدین، وارد بخش «هوش مصنوعی» بشید. اون‌جا همه چیز برای ساخت ربات هوشمند آماده‌ست.

اگه قبلاً ویدیوهای مربوط به نصب ابزارک چتینا، افزونه‌ی وردپرس یا راه‌اندازی اولیه رو ندیدی، حتماً یه نگاهی بنداز. این آموزش‌ها هم توی سایت چتینا هست، هم توی میهن وردپرس گذاشته شده. همه چیز قدم‌به‌قدم توضیح داده شده تا راحت بتونی ربات رو به سایتت وصل کنی.

کافیه وارد بخش «هوش مصنوعی» بشید تا از این قابلیت استفاده کنید. برای فعال‌سازی این بخش، باید اول کیف پولتون رو شارژ کنید. وقتی شارژ کردین، به‌صورت خودکار هر چقدر از ربات استفاده بشه، هزینه‌ش از شارژ کیف پولتون کم میشه. یعنی چی؟ یعنی مثل خیلی از سرویس‌های دیگه نیازی نیست اشتراک ماهانه بخرید یا هر ماه تمدیدش کنید. فقط یه بار حسابتون رو شارژ می‌کنید و تا وقتی اعتبار دارین، به اندازه‌ی مصرف، ازش کم میشه.

هزینه‌ی استفادش چقدره؟

الان هم هزینه‌ی استفاده خیلی پایینه. به ازای هر کلمه‌ای که بین کاربر شما و ربات چت رد و بدل میشه، فقط ۵ تومن (۵۰ ریال) از حسابتون کم میشه. مبلغش واقعاً ناچیزه. پس فقط کافیه روی گزینه‌ی «شارژ کیف پول» کلیک کنید، حسابتون رو به اندازه‌ی مورد نیاز شارژ کنید. بعد از اون، پنل چت آنلاین هوشمند براتون فعال میشه و می‌تونید ازش استفاده کنید.

بعد از اینکه حساب کاربری‌تون رو شارژ کردین، گزینه‌ی «ساخت ربات هوش مصنوعی» توی همون بخش «هوش مصنوعی» براتون فعال میشه. از همین‌جا می‌تونید ساخت ربات رو شروع کنید و همه چیز رو طبق نیاز خودتون تنظیم کنید.

چطور ربات هوش مصنوعی بسازم؟

حالا کافیه آدرس سایت خودتون رو وارد کنید. مثلاً من اینجا آدرس hooshina.com رو وارد می‌کنم. با وارد کردن آدرس سایت، ربات می‌ره سراغ محتوای سایت شما و از همون اطلاعات برای پاسخ دادن به سوالای کاربران استفاده می‌کنه.

اگه بخواین، می‌تونید علاوه بر آدرس اصلی سایتتون، لینک‌های دلخواه دیگه‌ای هم اضافه کنید؛ حالا چه از صفحات مختلف سایت خودتون باشه، چه از سایت‌های دیگه. این لینک‌ها هم به ربات کمک می‌کنن که اطلاعات بیشتری برای جواب دادن به سوالای کاربراتون داشته باشه.

حالا اگه سایتتون وردپرسی باشه و سایت‌مپ (sitemap) داشته باشه، دیگه نیازی نیست لینک‌ تک‌تک صفحات رو وارد کنین. ربات به‌صورت خودکار از روی سایت‌مپ، کل محتوای سایت شما رو می‌خونه و ازش برای پاسخ دادن استفاده می‌کنه. یعنی با یه آدرس ساده، کلی کار براتون انجام می‌شه! بعد از اینکه آدرس سایت رو وارد کردین، روی گزینه‌ی «ثبت سایت» بزنید.

اگه فایل‌هایی دارین که داخلشون اطلاعاتی درباره‌ی بیزنس شما هست. مثل فایل PDF، ورد، متن، HTML یا هر فرمت دیگه‌ای، می‌تونید همین‌جا آپلودشون کنین. ربات این فایل‌ها رو هم می‌خونه و از محتوای اون‌ها برای پاسخ دادن به سوال‌های کاربراتون استفاده می‌کنه. بعد از انتخاب فایل‌هاتون، کافیه روی «ثبت فایل‌ها» کلیک کنید. همه چیز خودکار انجام می‌شه.

این مرحله می‌تونید هر توضیح یا دستوری که فکر می‌کنید ربات باید بدونه رو وارد کنید. هر چی این بخش کامل‌تر باشه، ربات دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر جواب می‌ده. مثلاً برای سایت هوشینا، من اینو وارد می‌کنم. «هوشینا یک سیستم تولید محتوای متنی، تصویری و ویدیویی با استفاده از هوش مصنوعیه. هزینه‌ی تولید هر کلمه ۵ تومان و هزینه‌ی تولید هر تصویر ۷ هزار تومنه.»

هر چیزی که فکر می‌کنید به ربات کمک می‌کنه بهتر بیزنس شما رو بفهمه و به سوال‌های کاربرا دقیق‌تر جواب بده، همینجا وارد کنید. بعد از اون، روی دکمه‌ی «ساخت ربات هوش مصنوعی» کلیک کنید. چتینا شروع می‌کنه به جمع‌آوری اطلاعات از سایت و فایل‌هایی که وارد کردین. این مرحله ممکنه کمی زمان ببره، معمولاً بین ۵ تا ۱۰ دقیقه طول می‌کشه.

توی این مدت می‌تونید برید سراغ بخش‌های دیگه‌ی چتینا، مثلاً تنظیمات ربات رو ببینید یا با قسمت‌های مختلف سیستم آشنا بشید. اما در هر صورت، باید یه کم صبر کنید تا ربات شما آماده بشه و بتونه به‌درستی به سوال‌های کاربران جواب بده.

در صورتی که موقع جمع‌آوری اطلاعات از سایت یا فایل‌ها خطایی پیش بیاد، نگران نباشید. سیستم به‌صورت خودکار چندین بار تلاش می‌کنه (Retry) تا زمانی که بتونه اطلاعات لازم رو کامل و درست دریافت کنه. یعنی اگه یه لحظه ارتباط سایت قطع بشه یا مشکلی موقتی وجود داشته باشه، خود چتینا مجدد سعی می‌کنه عملیات رو انجام بده. شما لازم نیست کاری بکنید، فقط کافیه یه کم صبر کنید تا فرآیند به‌درستی تموم بشه و ربات هوش مصنوعی شما آماده‌ی کار بشه.

اگه ربات رو ساختین و این مراحل با موفقیت تموم شد، یعنی دیگه ربات هوش مصنوعی شما آماده‌ست و می‌تونین ازش روی سایتتون استفاده کنین.

مثلاً من اینجا توی سایت میهن وردپرس این ربات رو تو گوشه‌ی سایت فعال کردم. وقتی یه کاربر وارد سایت می‌شه و به ربات یه چیزی می‌نویسه، مثل «سلام»، جوابشو می‌گیره. یا اگه بپرسه: «قیمت قالب اهورا چقدره؟»، ربات باید با توجه به اطلاعات سایت، جواب دقیق بده.

حالا اگه دیدین ربات به سوالات جواب درست نداد، یا یه اطلاعات اشتباه داد، دوتا کار می‌تونین انجام بدین:

• ۱. یه اپراتور می‌تونه همون لحظه وارد پنل بشه، گفت‌وگو رو به دست بگیره و خودش به کاربر پاسخ درست بده.
• ۲. برای اینکه این مشکل دیگه تکرار نشه، یه بخش توی همون قسمت «هوش مصنوعی» بعد از ساخت ربات وجود داره که می‌تونین از طریقش دستورات و توضیحاتی که قبلاً به ربات دادین رو اصلاح یا آپدیت کنین.

هر تغییری که توی این بخش بدین، ربات هم طبق همون دستورهای جدید عمل می‌کنه. پس اگه جایی اشتباه پاسخ داده، کافیه راهنمایی‌ها یا داده‌هایی که بهش دادین رو دقیق‌تر و کامل‌تر کنین. با این کار، ربات بهتر و دقیق‌تر می‌تونه توی دفعات بعد جواب بده.

 مثلاً ما خودمون توی میهن وردپرس یه همچین مشکلی داشتیم. وقتی از ربات می‌پرسیدیم: «قیمت دوره سایت برتر چقدره؟» جواب می‌داد: «در مورد هزینه ثبت‌نام اطلاعات مستقیمی پیدا نکردم.» خب مشخص بود که اطلاعاتش ناقصه. ما هم رفتیم توی همون قسمت دستورات ربات و خیلی ساده فقط این جمله رو براش نوشتیم «هزینه ثبت‌نام در دوره سایت برتر، ۹ میلیون و ۹۰۰ هزار تومان است.»

بعد از اینکه این دستور رو ثبت کردیم، ربات خودش رو با اطلاعات جدید هماهنگ کرد. الان هر وقت کاربر درباره‌ی قیمت محصولات یا دوره‌ها سوال می‌پرسه، جواب درست و دقیق می‌ده، چون اطلاعات دقیق رو از ما گرفته. پس نکته مهم اینه که توی همین قسمت هوش مصنوعی می‌تونید هر زمان خواستید برگردید و دستورات قبلی‌تون رو اصلاح یا به‌روزرسانی کنید.

هر سوالی که کاربر از این به بعد بپرسه، ربات طبق همین دستورهای جدیدی که وارد کردین بهش پاسخ می‌ده. نیازی هم نیست که کل ربات رو دوباره از اول بسازین، فقط کافیه دستورات رو تغییر بدین و ذخیره کنین، همین! این یعنی خیلی راحت می‌تونید به مرور زمان ربات‌تون رو دقیق‌تر، هوشمندتر و متناسب‌تر با نیاز کسب‌وکارتون تنظیم کنین.

اگه یه زمانی خواستین اطلاعات اصلی سایتتون رو تغییر بدین، مثلاً آدرس سایت رو عوض کنین، فایل جدیدی آپلود کنین یا لینک‌های صفحات‌تون رو به‌روزرسانی کنین، دیگه نمی‌تونید فقط دستورات رو اصلاح کنین. توی این شرایط، باید ربات قبلی رو حذف کنین و از اول فرایند ساخت ربات رو دوباره انجام بدین. یعنی دوباره آدرس سایت یا فایل‌ها رو بدین و منتظر بمونین تا اطلاعات جدید جمع‌آوری بشه و ربات براساس اون اطلاعات ساخته بشه.

ولی یه نکته خوب این وسط هست: بابت ساخت مجدد ربات هیچ هزینه‌ای ازتون کم نمی‌شه. فقط طبق استفاده‌ای که ازش می‌کنید (مثلاً هر کلمه یا پیام ردوبدل‌شده)، هزینه از کیف پولتون کم می‌شه، مثل همیشه. به ازای هر کلمه‌ای که بین ربات و کاربر رد و بدل می‌شه (چه سوال، چه جواب)، یه مبلغ خیلی ناچیز از اعتبار کیف پولتون کم می‌شه. الان در حال حاضر این مبلغ برای هر کلمه ۵ تومنه (۵۰ ریال)، اما ممکنه در آینده کم یا زیاد بشه.

نکته مهم اینه که هیچ محدودیتی از نظر زمانی ندارین! یعنی لازم نیست مثل خیلی از سرویس‌های دیگه اشتراک ماهانه بگیرین یا هر ماه شارژ کنین. شما فقط یه بار کیف پولتون رو شارژ می‌کنید، و هر موقع که استفاده داشتین، همون‌قدر ازش کم می‌شه. اگر هم تا مدت‌ها استفاده نکنین، اون اعتبار سر جاش می‌مونه.

صحبت آخر

هوش مصنوعی فقط یکی از کلی قابلیت باحاله که چتینا در اختیارتون می‌ذاره. کلی ابزار دیگه هم توی این پلتفرم هست که کاملاً رایگان می‌تونید ازشون استفاده کنین؛ از چت آنلاین و پاسخ‌گوی خودکار گرفته تا سیستم تیکت، CRM و کلی امکانات دیگه که برای راه‌اندازی و رشد کسب‌وکار اینترنتی‌تون حسابی به درد می‌خوره. امیدوارم چتینا بتونه مثل یه هم‌تیمی قوی کنار شما باشه و کمک کنه یه کسب‌وکار آنلاین حرفه‌ای‌تر، هوشمندتر و موفق‌تر بسازید. شاد و سربلند باشید.🙂

رضا راد

میلیون‌ها کیلومتر اسکرول کردم تا به هدفم نزدیک بشم و این داستان همچنان ادامه داره...