خطا در باز شدن فایل ضمیمه در افزونه ارسال تیکت awesome support
با سلام و عرض خسته نباشید
پس از ارسال تیکت و الصاق یک فایل ضمیمه توسط کاربر سایت، خطا در باز شدن فایل در افزونه ارسال تیکت (awesome support) رخ می دهد.
به پیوست تصویر خطا ارسال گردید. در این مورد ویزگی فایل ضمیمه یک فایل تصویری از نوع jpg بود که متاسفانه با اشکال بهم ریخته باز نمود.
با تشکر از پاسخ شما
ب. برزگر
سلام و درود.
من احساس می کنم که افزونه مشکل داره.
ببینید من الان تووی سایت شما ثبت نام کردم، برگه های مربوط به تیکت رو می‌بینم فقط شورت کد ها رو می‌بینم، و نمیتونم تیکت ارسال کنم (می‌خواستم خودم تست بکنم که ببینیم مشکل از کجا هست دقیقا).
مطمئن اید افزونه فعاله و آخرین نسخه هم هست؟
اگر بله توی ریپلای بگید، یک تصویر هم از صفحه تنظیمات افزونه بفرستید.
ممنون
با سلام
مشکل بهم ریختگی فایل ضمیمه هنگام باز کردن در افزونه ارسال تیکت (awesome support) به شیوه زیر حل گردید.
احیانا مشکل کسی دیگر را حل نماید
دو تا کار ذیل باید صورت بگیرد:
1:
Edit file wp-content/plugins/awesome-support/includes/file-uploader/class-file-uploader.php
Go To the below Line replace this code
$link = add_query_arg( array( ‘wpas-attachment’ => $attachment[‘id’] ), home_url() );
to
$link = add_query_arg( array( ‘attachment_id’ => $attachment[‘id’] ), home_url() );
this way is open attachment using default wordpress link
2:
Open wordpress Dashboard. In Menu Ticket->Settings open Advanced Tab and Tic “Do Not Mask Attachment Links” option.
Then Save Setting.
This way open attachment direct to file address.
لطفا قبل از ارسال پاسخ، این قوانین را مطالعه نمایید:
- به هیچ عنوان از لینک سایت‌های دیگر یا لینک‌های تبلیغاتی در پاسخ استفاده نکنید.
- تا حد امکان متن پاسخ کامل و واضح باشد.
- محتوای پاسخ را از سایت خود یا سایتی دیگر کپی نکنید.
از آنجا که هدف ما ایجاد یک فضای مفید برای همفکری و رسیدن به پاسخ سوالات است، در صورتی که پاسخ شما یکی از شرایط فوق را نداشته باشد، توسط ناظرین تایید نخواهد شد.